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杉山 裕亮

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マーケター(専門ペルソナマーケティング)

はじめまして、CLAP Marketing Labの杉山と申します。
マーケターとして、中小企業に業務委託を受けています。
どんなビジネスにも共通して重要であるのがペルソナを中心としたマーケティングです。
ペルソナとは顧客像のことで、ペルソナマーケティングは顧客を第一に考えて、商品・サービスも宣伝も、あらゆる領域でマーケティングの精度を高めるものです。
まさに「顧客ファースト」とも言える理論なのですが、意外とおろそかになっている事業者が多いのです。
皆さんも消費者目線になった時、「もっとこうだったら良いのに...」と思うことがあるでしょう。
もちろん全ての顧客に完璧にアジャストすることはできませんが、ギャップが存在することに目を瞑ることが許されるわけではありません。
せっかくの良いサービスも、ターゲットに最適な方法でアプローチしなければ意味がありませんし、どんなに高度な技術で作られた商品でも、需要がなければ優れた商品とは言えません。
ペルソナマーケティングは、事業者が自分目線で感覚に頼ってやってきたことを、顧客にとって素晴らしいものに変える具体的なマーケティング理論なのです。

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