マナーのクリニック

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印象管理セミナー◆プロフィール写真撮影&接遇マナー

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山口 朋子

接遇マナーコンサルタント 山口 朋子(Yamaguchi Tomoko) 1972年 生まれ 上智短期大学英語科、中央大学法学部卒業 1993年 三菱商事に入社し、海外営業のアシスタントを担当。 1996年 ANAの客室乗務員(CA)となる。 国際線に乗務すると同時に、広報委員やリクルーターにも選出され、CAの採用アシスタントも担当。 在職中、ANA客室部での個人表彰 Most Impressive Colleague Award を2回受賞。 2001年 ANA運航本部にて、専務取締役の役員秘書、外国人パイロット採用アシスタントを担当。 2006年〜 接遇・ビジネスマナー講師となり、ANAラーニング(現 ANAビジネスソリューション)、加えて、2007年よりソーシャルスキル・アカデミーの接遇マナー講師として、全国の日系・外資系企業、官公庁、病院、大学、商工会議所などにおいて、接遇・ビジネスマナー研修を展開。 現在までの研修・セミナー担当実績は、のべ400社以上、受講者数は、のべ2万人以上。

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