参加できる日程がありませんか?
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◆星山絵梨華◆2015年入社 アナウンスインストラクターの資格を取得し空港サービスプロフェッショナルコンテストへも出場を果たした。通常業務の傍ら企画にも携わっている。
◆一林吏咲◆2015年入社 上位顧客会員専用のカウンターで接客スキルを磨き、数々の教育を行ってきた。JALシステム刷新へも携わり現在は新入社員の教官・アドバイザーとして入社訓練やサービスの指導を行っている。
◆山本梓◆2015年入社 空港サービスプロフェッショナルコンテストに出場。アナウンスインストラクターの資格を取得しサービス担当を務めつつコンテストに出場する後輩の指導を行っている。
◆下田彩華◆2016年入社 国内線業務を経てラウンジ/貴賓室でのレセプション業務を担当。言葉遣いや身だしなみなど、きめ細やかなサービスが求められる場で経験を積みコミュニケーション力を活かし第一線で活躍中。
◆篠原麻衣◆2018年入社 国際線に在籍し外国籍のお客様対応に精通しており、異文化コミュニケーション力を発揮しつつ第一線で躍進を続けている。
◆知本かれん◆2018年入社 国内線で経験を積み、若手でありながら人事・採用にも携わり現在はサービスにさらなる磨きをかけるべく現場で活躍している。
私たちJALスカイ札幌は「世界で一番お客さまに選ばれ、愛される航空会社」というJALグループの目標のもと、新千歳空港、函館空港、札幌丘珠空港をご利用のお客さまをおもてなししております。
この講座では新千歳空港のJALのカウンターや搭乗口、ラウンジやVIPルームで働いている現役スタッフや、新入社員教育のインストラクター経験者が講師を務めます。
【こんな事を学べます】
・接遇とはー「接遇」を体現できる人になりましょう。
・おもてなしのポイントー実践を交えつつ、ポイントを一つずつ学んでいきましょう。
【こんな風に教えます】
・このオンライン講座はZoomを使用し、マンツーマンで行います。
・もう少し詳しく知りたい、ここが気になるなど、あなたのタイミングで気軽に質問をしていただけます。
就職活動中の学生の方や働く社会人の方でも活かせる内容となっております。
ぜひお家で学べるこの機会に、JALの接遇を学んでみませんか…?
男性 30代
女性 50代
相手に心が伝わるようにするためのコツをわかりやすく教えていただきました。時折投げ込まれる豆知識もおもしろく、普段の自分の振舞いを見直す良い契機になりました。
男性 40代
45分という短時間で、おもてなしをする上で大切となるマナーを、ポイントを絞ってしっかりと教えていただきました。特に、なぜそうするのかといった解説と、実践練習もあり、とても理解が深まりました。
担当してくださった下田先生は、終始笑顔でいろいろと気遣ってくださり、あっという間の楽しいひと時でした。自身の課題も3点(発音、おじぎ、TPOに合った服装)気づいたため、いただいたアドバイスをぜひとも実践していきたいです。
本当にありがとうございました。
女性 30代
基本的なことでありながら、なかなか気づけない、実戦できないことを、ポイントを絞りながらお話ししていただけました。
講座中もおもてなしのマインドを感じられて、とても心地良かったです。
内容もさることながら、すでに身につけてらっしゃる講師の方の話し方、立ち振る舞いが一番刺激になりました。現役の方ということで、会社の看板を背負っているというかっこよさも感じ取れました。
色々なスイッチがオンになったので、実践して少しでも近づけるよう努力したいとおもいます。
女性 40代
笑顔で丁寧に教えていただけました。
自分のコップレックスを伝えると的確にアドバイスもいただけました。
講座を受けてからは教えていただいた星山さんの事を思い出し
姿勢や笑顔を意識しながら行動をしています。
講座を聞いている時間が終始心地よくてあっといまに過ぎてしまいました。
今度は他の講座も受けてみたいです。
ありがとうございました。
プロの心構えや振る舞いを双方向で教えていただけます。おすすめです!