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【オンライン】JAL現役グランドスタッフが教える第一印象UP講座

オンライン

第一印象は会って数秒で決まります!印象を良くするための所作や知識など実践型の表情訓練も含めてお伝えします!

こんなことを学びます

【第一印象とは?】
一般的に第一印象は会って7秒程度で決まると言われています。
また一度持った印象を塗り替えることは容易ではなく時間がかかります。
人間関係を築くスタートとなる第一印象をアップするコツと知識をお伝えします。
第一印象は視覚から得る情報を元に決められるので、表情訓練や発声方法の指導など実践を多く取り入れた講座となっております。
第一印象を良くする≒悪い印象を与えないことにもなりますので、社会人/学校生活を始めビジネスシーンにも活用して頂ける内容です。

【接遇とは?】
お客さまや相手を「もてなす」「思いやる」と言う気持ちを、あらわし接することです。相手を思いやる「接遇」を体現できる人の周りには自然と多くの人が集まり、より良い人間関係が築けます。

【JALの現役グランドスタッフが教えます】
私たちJALスカイ札幌は「世界で一番お客さまに選ばれ、愛される航空会社」というJALグループの目標のもと、新千歳空港、函館空港、札幌丘珠空港をご利用のお客さまをおもてなししております。
この講座では新千歳空港のJALのカウンターや搭乗口、ラウンジやVIPルームで働いている現役スタッフや、新入社員教育のインストラクター経験者が講師を務めます。
また同様の講座をJALの社内教育にも取り入れており、表情訓練や所作、細かな動作や目線の運び方などを指導に長けた人財が担当致します。

【基本プログラム】
私たちが大切にしているおもてなしのポイントをご紹介します。
実践を交えつつ、ポイントを一つずつ学んでいきましょう。

・第一印象……決め手となる第一印象を理論的に考えます。
・挨拶…………先手必勝!明るい挨拶を体得します。
・表情…………気持ちと表情をコントロールしましょう。
・立ち居振る舞い…目から入る言葉とも言われます。美しい所作を学びます。
・言葉遣い……言葉遣いは心遣い。好感を持たれる話し方を身に付けます。

【こんな風に教えます】
このオンライン講座はZoomを使用し、マンツーマンで行います。
もう少し詳しく知りたい、ここが気になるなど、あなたのタイミングで気軽に質問していただけます。

就職活動中の学生の方や働く社会人の方でも活かせる内容となっております。
ぜひお家で学べるこの機会に、JALの接遇を学んでみませんか…?
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12月11日(金)

10:30 - 11:15

オンライン

予約締切日時

12月10日(木) 11:30

参加人数

0/2人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥1,500

12月11日(金)

12:00 - 12:45

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予約締切日時

12月10日(木) 13:00

参加人数

0/2人

開催場所

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価格(税込)

¥1,500

12月11日(金)

15:45 - 16:30

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予約締切日時

12月10日(木) 16:45

参加人数

0/2人

開催場所

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価格(税込)

¥1,500

12月11日(金)

17:00 - 17:45

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予約締切日時

12月10日(木) 18:00

参加人数

0/2人

開催場所

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¥1,500

11月27日(金)

10:30 - 11:15

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予約締切

予約締切日時

11月26日(木) 10:30

参加人数

0/2人

開催場所

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¥1,500

11月27日(金)

12:00 - 12:45

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予約締切日時

11月26日(木) 12:00

参加人数

0/2人

開催場所

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価格(税込)

¥1,500

11月27日(金)

14:30 - 15:15

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予約締切

予約締切日時

11月26日(木) 14:30

参加人数

1/2人

開催場所

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価格(税込)

¥1,500

11月27日(金)

15:45 - 16:30

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予約締切

予約締切日時

11月26日(木) 15:45

参加人数

0/2人

開催場所

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価格(税込)

¥1,500

11月27日(金)

17:00 - 17:45

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予約締切

予約締切日時

11月26日(木) 17:00

参加人数

1/2人

開催場所

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¥1,500

12月11日(金)

14:30 - 15:15

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12月10日(木) 15:30

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2/2人

開催場所

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  • 12月11日(金)

    10:30 - 11:15

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  • 12月11日(金)

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    12:00 - 12:45

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  • 11月27日(金)

    14:30 - 15:15

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  • 11月27日(金)

    15:45 - 16:30

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  • 11月27日(金)

    17:00 - 17:45

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オンライン受講日程

12月11日(金) 10:30 - 11:15

¥1,500
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12月11日(金) 12:00 - 12:45

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参加人数 0/2人

12月11日(金) 14:30 - 15:15

¥1,500
参加人数 2/2人
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12月11日(金) 15:45 - 16:30

¥1,500
参加人数 0/2人

12月11日(金) 17:00 - 17:45

¥1,500
参加人数 0/2人

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この講座の先生

JALスカイ札幌 講師チームのプロフィール写真
JALで活躍する現役グランドスタッフが教えます!

JALスカイ札幌 講師チーム

◆星山絵梨華◆2015年入社  アナウンスインストラクターの資格を取得し空港サービスプロフェッショナルコンテストへも出場を果たした。通常業務の傍ら企画にも携わっている。
◆一林吏咲◆2015年入社  上位顧客会員専用のカウンターで接客スキルを磨き、数々の教育を行ってきた。JALシステム刷新へも携わり現在は新入社員の教官・アドバイザーとして入社訓練やサービスの指導を行っている。
◆山本梓◆2015年入社  空港サービスプロフェッショナルコンテストに出場。アナウンスインストラクターの資格を取得しサービス担当を務めつつコンテストに出場する後輩の指導を行っている。
◆下田彩華◆2016年入社  国内線業務を経てラウンジ/貴賓室でのレセプション業務を担当。言葉遣いや身だしなみなど、きめ細やかなサービスが求められる場で経験を積みコミュニケーション力を活かし第一線で活躍中。
◆篠原麻衣◆2018年入社  国際線に在籍し外国籍のお客様対応に精通しており、異文化コミュニケーション力を発揮しつつ第一線で躍進を続けている。
◆知本かれん◆2018年入社  国内線で経験を積み、若手でありながら人事・採用にも携わり現在はサービスにさらなる磨きをかけるべく現場で活躍している。

この講座の主催団体

JALグランドスタッフによる接遇ビジネスマナー講座

私たちJALスカイ札幌は「世界で一番お客さまに選ばれ、愛される航空会社」というJALグループの目標のもと、新千歳空港、函館空港、札幌丘珠空港をご利用のお客さまをおもてなししております。
この講座では新千歳空港のJALのカウンターや搭乗口、ラウンジやVIPルームで働いている現役スタッフや、新入社員教育のインストラクター経験者が講師を務めます。

【こんな事を学べます】
・接遇とはー「接遇」を体現できる人になりましょう。
・おもてなしのポイントー実践を交えつつ、ポイントを一つずつ学んでいきましょう。

【こんな風に教えます】
・このオンライン講座はZoomを使用し、マンツーマンで行います。
・もう少し詳しく知りたい、ここが気になるなど、あなたのタイミングで気軽に質問をしていただけます。

就職活動中の学生の方や働く社会人の方でも活かせる内容となっております。
ぜひお家で学べるこの機会に、JALの接遇を学んでみませんか…?

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  • 当日の流れとタイムスケジュール

    【所要時間】
     45分程度

    【当日の流れ】
    ・おもてなしとは?
    ・5つのポイント
    ・まとめ
    ※実践を交えながら講義を行います
    • こんな方を対象としています

      新しい生活を始めようとしている方(多くの方にこれから出会う方)
      面接試験対策として活用したい方
      就職活動のマナーを知りたい方
      社会人としてのマナーを身に付けたい方
      美しい所作や好感を持たれる話し方を学びたい方
    ※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

    レビュー10

    • 楽しかった!( 7 )
    • 勉強になった!( 10 )
    • 行く価値あり!( 7 )
  • W3

    女性 30代

    この講座は「背筋が伸びる講座」でした

    基本的なことでありながら、なかなか気づけない、実戦できないことを、ポイントを絞りながらお話ししていただけました。

    講座中もおもてなしのマインドを感じられて、とても心地良かったです。

    内容もさることながら、すでに身につけてらっしゃる講師の方の話し方、立ち振る舞いが一番刺激になりました。現役の方ということで、会社の看板を背負っているというかっこよさも感じ取れました。

    色々なスイッチがオンになったので、実践して少しでも近づけるよう努力したいとおもいます。

  • W2

    女性 40代

    この講座は「実用的で日々の意識が変わる講座」でした

    笑顔で丁寧に教えていただけました。
    自分のコップレックスを伝えると的確にアドバイスもいただけました。
    講座を受けてからは教えていただいた星山さんの事を思い出し
    姿勢や笑顔を意識しながら行動をしています。
    講座を聞いている時間が終始心地よくてあっといまに過ぎてしまいました。
    今度は他の講座も受けてみたいです。
    ありがとうございました。

  • W1

    女性 30代

    この講座は「JALのおもてなしを学べる講座」でした

    第一印象の重要性を、わかりやすく楽しく学べました。特に、間と留めのお話は感動しました。JALさんの優雅で品格のある立居振る舞いはこのような所を意識されているからなのですね。ぜひまた受講のきっかけがあればよろしくお願いいたします。

  • W3

    女性 60代

    この講座は「実践的におもてなしの基本がわかりやすい」でした

    講座希望してわざわざ別日に取っていただいたのですが、うっかり忘れて遅く入室。素敵な笑顔で感謝の言葉をかけられた時にはもう感動です。おもてなしを本当に身につけていらっしゃると感じました。短時間に丁寧な説明と、実践をしながら理解ができる内容で充実した時間でした。本当に感動する時間でした。社会人に限らず、どなたでも受けてほしい講座でした。

  • W3

    女性 40代

    この講座は「おもてなしの心が学べる講座」でした

    初心に戻れた講座でした!
    社会人になりたての頃はきっと意識していたであろうことも、月日と共に慣れになり、「心」を込めていたかな?と自分自身を振り返るとても良い時間になりました。
    あらためて初心に戻り、おもてなしの心、身だしなみ、立ち居振舞いなど…を見直してみたいと思います。
    非常に有意義な講座でした。
    ありがとうございました。

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