お客さまがご利用のブラウザはサポートされていないため、正常に利用できない可能性があります。 お手数ですが、こちらをご確認いただき推奨環境のブラウザをインストールしてご利用ください。

【オンライン】JAL現役グランドスタッフが教える第一印象UP講座

オンライン

第一印象は会って数秒で決まります!印象を良くするための所作や知識など実践型の表情訓練も含めてお伝えします!

こんなことを学びます

【第一印象とは?】
一般的に第一印象は会って7秒程度で決まると言われています。
また一度持った印象を塗り替えることは容易ではなく時間がかかります。
人間関係を築くスタートとなる第一印象をアップするコツと知識をお伝えします。
第一印象は視覚から得る情報を元に決められるので、表情訓練や発声方法の指導など実践を多く取り入れた講座となっております。
第一印象を良くする≒悪い印象を与えないことにもなりますので、社会人/学校生活を始めビジネスシーンにも活用して頂ける内容です。

【接遇とは?】
お客さまや相手を「もてなす」「思いやる」と言う気持ちを、あらわし接することです。相手を思いやる「接遇」を体現できる人の周りには自然と多くの人が集まり、より良い人間関係が築けます。

【JALの現役グランドスタッフが教えます】
私たちJALスカイ札幌は「世界で一番お客さまに選ばれ、愛される航空会社」というJALグループの目標のもと、新千歳空港、函館空港、札幌丘珠空港をご利用のお客さまをおもてなししております。
この講座では新千歳空港のJALのカウンターや搭乗口、ラウンジやVIPルームで働いている現役スタッフや、新入社員教育のインストラクター経験者が講師を務めます。
また同様の講座をJALの社内教育にも取り入れており、表情訓練や所作、細かな動作や目線の運び方などを指導に長けた人財が担当致します。

【基本プログラム】
私たちが大切にしているおもてなしのポイントをご紹介します。
実践を交えつつ、ポイントを一つずつ学んでいきましょう。

・第一印象……決め手となる第一印象を理論的に考えます。
・挨拶…………先手必勝!明るい挨拶を体得します。
・表情…………気持ちと表情をコントロールしましょう。
・立ち居振る舞い…目から入る言葉とも言われます。美しい所作を学びます。
・言葉遣い……言葉遣いは心遣い。好感を持たれる話し方を身に付けます。

【こんな風に教えます】
このオンライン講座はZoomを使用し、マンツーマンで行います。
もう少し詳しく知りたい、ここが気になるなど、あなたのタイミングで気軽に質問していただけます。

就職活動中の学生の方や働く社会人の方でも活かせる内容となっております。
ぜひお家で学べるこの機会に、JALの接遇を学んでみませんか…?
続きを読む

11月11日(水)

10:30 - 11:15

オンライン

予約締切日時

11月10日(火) 11:30

参加人数

0/2人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥1,500

11月11日(水)

12:00 - 12:45

オンライン

予約締切日時

11月10日(火) 13:00

参加人数

1/2人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥1,500

11月11日(水)

14:30 - 15:15

オンライン

予約締切日時

11月10日(火) 15:30

参加人数

0/2人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥1,500

11月11日(水)

15:45 - 16:30

オンライン

予約締切日時

11月10日(火) 16:45

参加人数

0/2人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥1,500

11月11日(水)

17:00 - 17:45

オンライン

予約締切日時

11月10日(火) 18:00

参加人数

0/2人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥1,500

10月28日(水)

13:30 - 14:15

オンライン

予約締切

予約締切日時

10月26日(月) 13:00

参加人数

1/1人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥1,500

10月28日(水)

15:00 - 15:45

オンライン

予約締切

予約締切日時

10月27日(火) 15:00

参加人数

0/1人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥1,500

10月28日(水)

17:30 - 18:15

オンライン

予約締切

予約締切日時

10月27日(火) 15:00

参加人数

0/1人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥1,500

10月28日(水)

19:15 - 20:00

オンライン

予約締切

予約締切日時

10月27日(火) 15:00

参加人数

0/1人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥1,500

  • 11月11日(水)

    10:30 - 11:15

    オンライン

  • 11月11日(水)

    12:00 - 12:45

    オンライン

  • 11月11日(水)

    14:30 - 15:15

    オンライン

  • 11月11日(水)

    15:45 - 16:30

    オンライン

  • 11月11日(水)

    17:00 - 17:45

    オンライン

  • 10月28日(水)

    13:30 - 14:15

    オンライン

    予約締切
  • 10月28日(水)

    15:00 - 15:45

    オンライン

    予約締切
  • 10月28日(水)

    17:30 - 18:15

    オンライン

    予約締切
  • 10月28日(水)

    19:15 - 20:00

    オンライン

    予約締切
  • 参加できる日程がありませんか?
    先生に開催リクエストを送ってみましょう!
    開催リクエストする
受けたい
44人が受けたい登録しています

オンライン受講日程

11月11日(水) 10:30 - 11:15

¥1,500
参加人数 0/2人

11月11日(水) 12:00 - 12:45

¥1,500
参加人数 1/2人

11月11日(水) 14:30 - 15:15

¥1,500
参加人数 0/2人

11月11日(水) 15:45 - 16:30

¥1,500
参加人数 0/2人

11月11日(水) 17:00 - 17:45

¥1,500
参加人数 0/2人

参加できる日程がありませんか?
先生に開催リクエストを送ってみましょう。

この講座の先生

JALスカイ札幌 講師チームのプロフィール写真
JALで活躍する現役グランドスタッフが教えます!

JALスカイ札幌 講師チーム

◆星山絵梨華◆2015年入社  アナウンスインストラクターの資格を取得し空港サービスプロフェッショナルコンテストへも出場を果たした。通常業務の傍ら企画にも携わっている。
◆一林吏咲◆2015年入社  上位顧客会員専用のカウンターで接客スキルを磨き、数々の教育を行ってきた。JALシステム刷新へも携わり現在は新入社員の教官・アドバイザーとして入社訓練やサービスの指導を行っている。
◆山本梓◆2015年入社  空港サービスプロフェッショナルコンテストに出場。アナウンスインストラクターの資格を取得しサービス担当を務めつつコンテストに出場する後輩の指導を行っている。
◆下田彩華◆2016年入社  国内線業務を経てラウンジ/貴賓室でのレセプション業務を担当。言葉遣いや身だしなみなど、きめ細やかなサービスが求められる場で経験を積みコミュニケーション力を活かし第一線で活躍中。
◆篠原麻衣◆2018年入社  国際線に在籍し外国籍のお客様対応に精通しており、異文化コミュニケーション力を発揮しつつ第一線で躍進を続けている。
◆知本かれん◆2018年入社  国内線で経験を積み、若手でありながら人事・採用にも携わり現在はサービスにさらなる磨きをかけるべく現場で活躍している。

この講座の主催団体

JALグランドスタッフによる接遇ビジネスマナー講座

私たちJALスカイ札幌は「世界で一番お客さまに選ばれ、愛される航空会社」というJALグループの目標のもと、新千歳空港、函館空港、札幌丘珠空港をご利用のお客さまをおもてなししております。
この講座では新千歳空港のJALのカウンターや搭乗口、ラウンジやVIPルームで働いている現役スタッフや、新入社員教育のインストラクター経験者が講師を務めます。

【こんな事を学べます】
・接遇とはー「接遇」を体現できる人になりましょう。
・おもてなしのポイントー実践を交えつつ、ポイントを一つずつ学んでいきましょう。

【こんな風に教えます】
・このオンライン講座はZoomを使用し、マンツーマンで行います。
・もう少し詳しく知りたい、ここが気になるなど、あなたのタイミングで気軽に質問をしていただけます。

就職活動中の学生の方や働く社会人の方でも活かせる内容となっております。
ぜひお家で学べるこの機会に、JALの接遇を学んでみませんか…?

主催団体に質問する 教室ページをみる
  • 当日の流れとタイムスケジュール

    【所要時間】
     45分程度

    【当日の流れ】
    ・おもてなしとは?
    ・5つのポイント
    ・まとめ
    ※実践を交えながら講義を行います
    • こんな方を対象としています

      新しい生活を始めようとしている方(多くの方にこれから出会う方)
      面接試験対策として活用したい方
      就職活動のマナーを知りたい方
      社会人としてのマナーを身に付けたい方
      美しい所作や好感を持たれる話し方を学びたい方
    ※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

    レビュー5

    • 楽しかった!( 3 )
    • 勉強になった!( 5 )
    • 行く価値あり!( 3 )
  • W3

    女性 30代

    この講座は「実用的な」でした

    この度は、お時間を頂きましてありがとうこざいました。質問にも沢山お応え頂き、明日から実践出来るアドバイスに感動致しました。

    講座を通して、講師の先生の意識の高さに気持ちが引き締まりつつ、随所でお褒めの言葉も頂戴し講座内容だけではなく先生のお話しの仕方・所作全てが為になりました。
    短い時間に出来るトレーニングもいくつか教え頂いたのですぐに実践していこうと思っております。

    マスク生活が続く毎日ですが、ネガティブな気持ちにならず、たまには初心にかえってみたり、時代に合わせながらもアップデートしながら引き継がれてる事も大切にしていきたいなと思えました。
    機会がございましたら、他の講座も受講させて頂きたいです。
    ありがとうこざいました♩

  • M1

    男性

    この講座は「基本的なことですが毎日実践するのは難しい印象アップ法を教えていただけました」でした

    基本的なことですが毎日実践するのは難しい印象アップ法を教えていただけました。
    講義を受けることで意識して行おうと思えてきます。

  • W1

    女性 40代

    この講座は「充実した内容で満足度120%の講座」でした

    限られた時間の中でも、様々なことを教えていただきました。マンツーマンで丁寧に指導していただけるので、とても充実していました。また、単なるスキルだけでなく、なぜ第一印象が大切なのかといったことも教えていただきました。続編の講座が開催されたら、是非また受講したいです。ありがとうございました。

  • W3

    女性 40代

    この講座は「JAL現役グランドスタッフが教える第一印象UP講座」でした

    現役のCAさんから美しい話し方、立ち振舞い方のポイントをご教示頂き大変有意義な時間を過ごせました。
    お相手に好印象で自分を受け入れて頂く為には、笑顔と立ち振る舞いは、欠かせない大切なマナーだと感じました。又、意識をすればより改善できると感じました。そして、マスク着用でも笑顔は相手に伝わる事がわかりました。笑顔、相手を思いやるおもてなしの気持ちは、自分への成長にも繋がると感じました。笑顔の作り方、御辞儀のし方、物の受渡方など、実践を取り入れたワークがとても良かったと思います。今日のセミナーで学ばせて頂きましたスキルを日々意識しアウトプットにつなげていきたいと思います。
    別のトピックでも、JAL現役グランドスタッフ様の講座を受けてみたいと思いました。ありがとうございました。

  • M3

    男性 40代

    この講座は「勉強になる講座」でした

    初対面の方にも好印象を与える秘訣を教えて頂き、勉強になりました。

  • この主催団体の他の講座

    関連講座

    この講座を見た人は、こんな講座も見ています

    お探しの講座が見つかりませんでしたか?