~「伝わる」コミュニケーションを自信につなげる~
(※初めて受講される方は「10%OFF」でご案内いたします。お気軽にお問い合わせください。)
日頃の生活においてコミュニケーションは必要不可欠です。
昨今、スマートフォンやSNSの普及により絵文字やスタンプなどを活用したコミュニケーションが増え、便利なツールに頼りがちで、自分の言葉で相手に気持ちを伝える場面や、上司に報告をする場面など、伝え方に自信が持てない方も増えてきているのではないでしょうか。
ここでは ”現役JALグランドスタッフ”が、相手に伝わる「コミュニケーション方法」をお伝えし自信に繋げるためのポイントをお伝えします。
<グランドスタッフとは?>
空港のカウンターや搭乗口、ラウンジやVIPルームで働いているスタッフです。
日頃、空港の最前線でお客さまのサポートを行うグランドスタッフが、現場で培ったスキルやノウハウを活かし、相手に「おもてなしの心」を伝える方法を講座を通してご紹介します。
短時間で気軽に学ぶことができ、プライベートにも、お仕事にも活かせる内容となっております。
JALスタッフと一緒に楽しく学び、自分磨きをしてみませんか?
【こんな風に教えます】
・オンライン講座はZOOMを使用します。
・対面講座は新千歳空港にて実施します。
・みなさまの課題解決を目指し、JALスタッフがやさしくアドバイスします。
より詳しく知りたい点や気になる点はお気軽にご質問いただけます。
✈JALスカイ札幌のグランドスタッフが教えるおもてなし講座✈
【コース別】
1.~さらに輝く自分と出会う!~< 第一印象UP編>(40分)
https://www.street-academy.com/myclass/946082.~ 周りと差がつく! ~<立居振舞編>
https://www.street-academy.com/myclass/904813.~印象アップへの道! ~<話し方編>
https://www.street-academy.com/myclass/946104.~より相手に伝わる!~<コミュニケーション編>
https://www.street-academy.com/myclass/94602※1~4すべてのコース講座もございます。
https://www.street-academy.com/myclass/130114【注意事項】(オンラインの場合)
・受講中はカメラの設定をONにし、お顔が見える形でご受講をお願いいたします。
・当講座の資料の転用はご遠慮いただいております。
・他サイトとの合同開催をしている場合があり、該当の講座には合同開催の旨記載がございます。
・品質管理およびセキュリティの観点から講座を録画させていただきます。
(録画記録は弊社内で管理し第三者に提供することはございません)
私は他人の担当の失敗の報告の時、自分にも何か出来たんじゃないかと他人の担当の失敗だと最初に結論を言うことを避けていた時がありましたが、結局他人の担当の失敗だと言うのなら、最初にはっきり言ったほうが聞くほうもストレスがたまらなくていいのだと理解しました。
先生は親しみやすく端的で分かりやすかったです。ありがとうございました。