社会人のためのビジネスマナー講座

社会人の必須スキルである『ビジネスマナー』『敬語』『訪問・来客、名刺交換』『電話応対』『ビジネスメール』を1日で学ぶ集中講座です。

learn

こんなことを学びます

◆受講のメリット(期待できる効果)
社会人のためのビジネスマナー講座を受講することで、次のような効果が期待できます。

・社会人としての基礎力が身に付く
・ビジネスマナーに自信が持てるようになる
・迷いや不安がなくなる
・仕事の生産性が上がる
・良好な人間関係を築けるようになる
・信頼が増す
・評価が上がる

◆社会人のためのビジネスマナー講座で学べること
本講座ではビジネスマナーの基本を学びます。

ビジネスメールの教育を専門とする一般社団法人日本ビジネスメール協会が開発したプログラムを使い、メールと電話など他のコミュニケーション手段との使い分けや、それぞれの使い方、ビジネス文書とビジネスメールの違い、正しい敬語など、仕事で求められる基礎スキルを習得します。

ロールプレイングを通じて、実際に行動する練習を繰り返します。
その場でフィードバックを受けることができるため、間違いに気付きやすく、すぐに改善できます。

少人数制なので

「これは正しいですか?」
「この場合はどうしたらいいですか?」

と、講師にも質問しやすいのも魅力です。

学んで終わりではなく、講座が終わった瞬間から行動に移せるように、経験豊富な講師が丁寧に解説します。
続きを読む

日程・開催時間を選ぶ

開催リクエスト受付中

開催予定エリア

秋葉原・御茶ノ水

価格(税込)

¥27,000

受けたい
10人が受けたい登録しています

teacher

この講座の先生

花井 美代子のプロフィール写真
一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師
花井 美代子

三重県出身。日本福祉大学卒業。2007年10月から2014年3月まで医療系サービス会社の取締役として人事、社員教育に携わる。社員、クライアント、取引業者。いろいろな立場の方とメールのやり取りをする中で、たった1通のメールが“知識の豊富さ”や“素晴らしい人柄”を簡単に壊してしまうことがあると痛感し、一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師資格を取得。医療業界における人事・社員教育の経験を活かした、ビジネスメールの指導が得意。マナー講師としての講演実績も多数。

この講座の主催団体
メールでビジネススキル&コミュニケーション力UP!

使わない日はないくらい、ビジネスで当たり前に使われているツール。それが『ビジネスメール』です。

しかし、ビジネスメールの教育は、まだまだ遅れていると言わざるを得ません。研修を実施している企業は全体の10%程度です。

出典:ビジネスメール実態調査2015(一般社団法人日本ビジネスメール協会調べ)

メールが普及するにつれて、仕事の中でメールにかける時間が増えています。10年ほど前と現在を比較すると、その増加に驚くことでしょう。

対面、電話、ファクス、ビジネス文書、ソーシャルメディアと、コミュニケーション手段はいろいろありますが、仕事でのコミュニケーションに占めるメールの割合は大きくなっています。

そのような状況下で、多くの人が誰からも教わらず、見よう見まねで、不安を感じながらメールを利用しています。電話やビジネスマナーの研修はあっても、メールの研修は受けたことが無い。それでも、毎日使うのがメールです。同じ仕事のコミュニケーションツールですが、その差は歴然としています。

学生時代からメールを使っていたと... もっと見る >>

主催団体に質問する 教室ページをみる

detail

講座詳細

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    <ビジネスマナーの基本>
    ビジネスマナーで押さえておくべきポイントを解説します。

    ・ビジネスマナーとは何か
    ・第一印象の重要性
    ・印象を決める要素を知る
    ・マナーの5原則
    ・表情は何で決まる?
    ・挨拶のポイント
    ・お辞儀の種類と使い分け
    ・信頼を勝ち取る身だしなみとは?
    ・服装のポイント【男性編】【女性編】
    ・スマートな立ち方、座り方
    ・聴き方のポイント
    ・注意すべき言葉遣い
    ・クッション言葉の使い方
    ・印象の良い言い回し

    <敬語の基本>
    自信を持って敬語を使いこなせるようになるために、ワークを通じて敬語の基礎力を身につけます。

    ・敬語の基本
    ・尊敬語とは
    ・謙譲語とは
    ・丁寧語とは
    ・【ワーク】敬語の基礎力チェック
    ・【ワーク】尊敬語と謙譲語の混同に注意
    ・【ワーク】二重敬語に注意

    <ビジネスマナーの実践・ロールプレイング>

    ・訪問時のマナー
    ・訪問の流れ
    ・来客時のマナー
    ・来客取り次ぎの流れ
    ・座席「長方形テーブル、応接室、エレベーター、タクシー、電車・飛行機」の順序
    ・名刺交換の基本手順
    ・名刺交換をする人が複数いるときの手順
    ・名刺の置き方
    ・肩書や上位者が分からないときの対応
    ・電話応対
    ・電話をかける
    ・電話を受ける・取り次ぐ
    ・取り次ぐ相手が不在のときの対応
    ・電話の相手が名乗らない、名前が聞き取れないときはどうする?
    ・電話応対で覚えておきたい使えるフレーズ
    ・取り次ぎメモの書き方

    <ビジネスメールの基本>
    社内や社外へのビジネスメールの書き方の基礎を学びます。

    ・ビジネス文書とビジネスメールの違い
    ・コミュニケーション手段としてのメールの特徴
    ・メールと電話、対面など他の手段の使い分け
    ・件名の付け方
    ・送信者名(差出人)の付け方
    ・宛先(TO、CC、BCC)の違いと使い方
    ・ビジネスメールの基本の型
    ・宛名・名乗り・要旨・詳細・結びの挨拶・署名の書き方
    ・分かりやすい文章の書き方
    ・読みやすい本文レイアウト
    ・添付ファイルのマナー
    ・重要度、開封確認通知要求の扱い
    ・返信・転送のマナー

    ※セミナーの内容や構成は予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください
  • こんな方を対象としています

    次のことが一つでも当てはまる方にオススメの講座です。
    新入社員からベテラン社員まで、幅広い層の方にご参加いただいております。

    ・ビジネスマナーを学んだことがない
    ・ビジネスマナーに不安がある
    ・ビジネスマナーをしっかり身につけたい
    ・ビジネスシーンで求められているマナーを学びたい
    ・社会人としての力を付けて信頼を勝ち取りたい
  • 受講料の説明

    ※表示価格は税込み価格です ※複数名申込の金額はHP参照。

more

この主催団体の他の講座

relation

関連講座

watching

この講座を見た人は、こんな講座も見ています