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1対1で電話の「苦手意識」を克服!よくある応対から秘書の小ワザまで

オンライン

電話の「受け方」「かけ方」から「繋ぎ方」など、電話応対の基本をしっかり学べます

こんなことを学びます

-*-* コロナ対策企画◇マンツーWebレッスンが3500円 *-*-
-*-*こちらはストアカでの期間限定価格です*-*-

※レッスンの多くはリクエストにて行っております。ご都合の良い日程をいくつかご連絡ください(講師スケジュールにより必ずご希望に添えるとは限りません、ご了承ください)

< レッスン内容 >

・受け方の基本と注意事項
・名指し人不在時の応対(各種パターン)
・締めの挨拶と切り方
・かけ方の基本と注意事項
・相手不在時の応対(各種パターン)
・電話応対中のNG行為
 →これらの内容に1時間10分、20分を質疑応答や普段の電話についての疑問などに割り振り、レッスンを進めてまいります

*使えると強い!秘書の小ワザ含めてお伝えしております
*基本を覚えれば職場でも悩まず対応できます!


< このような方にお勧めの基本講座です >

・入社1年目でまだ電話対応に苦手意識を持っている方
・入社後数年経ったけれど、電話応対に戸惑っている方
・部署の配置換えで思った以上に電話応対が多くなり戸惑っている方
・自分の電話応対で不快な思いをさせていないか不安に感じている方
・早口?高すぎ?低すぎ?自分の電話の話し方のチェックも兼ねたい方
・独立起業を前に、再度基本を学び直したい方
・マンツーマンレッスンや気軽に質問できる環境が好きな方

※画面を見てのレッスンとなりますので、PC画面でのレッスンをお勧めしております
※当日必要となるテキストはございませんが、レジュメ・レッスン内容をまとめたテキストをメッセージ機能にて添付送信いたします
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4月25日(日)

16:00 - 17:30

オンライン

予約締切日時

4月24日(土) 16:00

参加人数

0/1人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥3,500

PCでのご受講をお勧めしております

5月1日(土)

20:00 - 21:30

オンライン

予約締切日時

4月30日(金) 20:00

参加人数

0/1人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥3,500

PCでのご受講をお勧めしております

5月3日(月)

13:00 - 14:30

オンライン

予約締切日時

5月2日(日) 13:00

参加人数

0/1人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥3,500

PCでのご受講をお勧めしております
  • 4月25日(日)

    16:00 - 17:30

    オンライン

  • 5月1日(土)

    20:00 - 21:30

    オンライン

  • 5月3日(月)

    13:00 - 14:30

    オンライン

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オンライン受講日程

4月25日(日)16:00 - 17:30

¥3,500
参加人数0/1人

5月1日(土)20:00 - 21:30

¥3,500
参加人数0/1人

5月3日(月)13:00 - 14:30

¥3,500
参加人数0/1人

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先生に開催リクエストを送ってみましょう。

オンライン受講料に含まれるもの

このオンラインレッスン料には、レッスン料(3500円)以外に費用は一切かかりません。ご安心ください。

この講座の先生

自信と笑顔が身に付く教室

秘書や接客業など、人と接する職業・職場を多く経験するなかでコミュニケーションの大切さを強く感じ、人との関わりに欠かせないマナーを学びインストラクターの資格を取得。協会所属講師となる。
現在は独立し、コミュニケーションに関わる講座を中心に活動中。
法人、団体、官公庁など豊富な職場経験が強み。親しみやすい講義が好評を得ている。


*マナーインストラクターの資格の他にも心理カウンセラー、婚活カウンセラーの資格を保有

著書「嫌われない男のエチケットとマナー」(明日香出版社)
映画・音楽情報サイト「ミトサン」
「Official髭男dismのRoad to Dandyひとつ上の男のためのマナー講座」 ほか

2014年、コミュニケーションをメインとした講座をスタート
男性のためのマナー教室「Calla manners lesson」スタート
2019年3月、女性のためのマナー教室「Dahlia」スタート
2020年12月、「Calla 結婚相談所」スタート
+ 続きを読む

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    お互いの自己紹介でリラックス
     ↓
    ①まずは「受け方」電話の基本マナーについてお伝えします
    ②実際に電話の「受ける」をテキストを使い声に出して行っていただきます
     ↓
    ③次は「かけ方」かけ方の準備やマナーについてお伝えします
    ④実際に電話の「かける」を画面を見ながら声に出して行っていただきます
     ↓
    ⑤現状で電話に対するご質問などありましたら時間の限り対応いたします
     ↓
    終了!これからは電話に自信を持ってください!
    • こんな方を対象としています

      ・入社1年目でまだ電話対応に苦手意識を持っている方
      ・入社後数年経ったけれど、まだ応対に戸惑う方
      ・気の利いた電話応対を心掛けたいがどうすれば良いのか悩んでいる方
      ・部署の配置換えで思った以上に電話応対が多くなり戸惑っている方
      ・自分の電話応対で不快な思いをさせていないか不安に感じている方
    • 受講する際は以下をお読み下さい

      *筆記用具の準備をお願いします
      ※Zoomを使用したオンライン講座です
      ※カメラ、マイクをオンにできる環境でご参加ください

      初心者のためのオンライン講座受講(Zoom)練習会
      https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/360012963280
    ※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

    レビュー4

    • 楽しかった!( 4 )
    • 勉強になった!( 4 )
    • 行く価値あり!( 4 )
  • W2

    女性 50代

    この講座は「マンツーマンでリラックスして受講出来る講座」でした

    家に居ながらマンツーマンで学べるので周りを気にせずリラックスして受講することが出来ました。
    今まで普通だと思っていた言葉遣い、お待たせする時のフレーズ、にごし言葉等、こんな時はこういう言い回しをする等大変勉強になりました。
    いざとなると出てこない場合もあると思いますが、事前に資料を添付して頂けるので、後から復習できる点も良かったです。
    優しい口調の先生で雑談を交えながら楽しく学習させて頂きました。

  • W2

    女性 50代

    この講座は「電話応対を楽しく学べる講座です。」でした

    いろんなシチュエーションでの電話応対を学べました。
    メモの取り方、電話の相手に対するワンクッションを置くこと等、経験された電話応対のあるあるを教えて頂き、とても参考になる講座でした。

  • W3

    女性 30代

    この講座は「とても楽しく受講できる講座」でした

    なんとしても、根本先生がとっても素敵な方で、とても楽しく講座を受講することが出来ました。

    些細な質問に対しても、丁寧に分かりやすく教えていただき大大大満足です❤️

    根本先生みたいな方と働いてみたいなぁと純粋に思いました♪

    電話対応のお仕事も、根本先生のおかげでプラスのイメージに切り替わりました😊💓

    今度は、他の根本先生の講座も受けてみようかなと思っております♪♪


  • W2

    女性

    この講座は「基礎からしっかりと学べる講座」でした

    基礎から丁寧に教えていただきました。
    とても分かりやすく、すぐに仕事で使えそうです。

    先生と一対一のレッスンのため、
    実際に声に出して読み上げる際も
    抵抗なくできました。

    質疑応答の時間も多くあるため、
    疑問に思った際に質問できるところもとても良かったです。

    ありがとうございました。

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