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延べ1万人、500社超の指導実績の
FINEST株式会社代表講師自らの指導です。
●代表徳永動画
https://www.youtube.com/watch?v=J1WPav_-YAk&t=16shttps://www.youtube.com/watch?v=gwTFXDjf4no&t=65sFINEST株式会社HP
http://finest-all-season.com/東京都港区青山にある研修会社です。
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【あなたも将来の安心を！オンライン講師への道】
世情不安な中、これからの時代確実に個人のスキルが必須になってきます。
そしてStay Homeが続く中、個人が自分のスキルを磨く為に必死になっています。
特に、ショッピングもオンラインで済ませる中、電話応対の会話力や、
メールでのサポートの文章力は、今後ますます需要が高まります。
元ANA CAの対人対余力、みずほ証券秘書業のビジネススキル、
JAL系の研修会社で上場企業の研修指導で経験を積んだ代表が設立した会社だからこそ、
ご提供できるプログラムです。
延べ1万人、500社超の指導実績の研修会社FINESTが自信を持ってご指導します。
接遇パーサー資格とは…
FINEST株式会社が提携している日本文化マナー協会®が認定するおもてなしの資格です。
研修会社FINESTが自信を持って指導する接遇パーサー養成講座です。
4日間で資格が取得できます。
顧客対応力、部下の指導力、折れない心を持った、真の人財育成を目標としています。
副業や独立したい方におすすめ
資格取得後は、FINEST株式会社でのオンライン講師登録も可能です。
受講者の声はこちら『接遇パーサーが続々誕生』
https://finest-all-season.com/finest-setsugu-parser-program/【4日間コース】
●1日 6時間講座 × 3日間（各回終了後に課題が出ます）
●最終日は認定試験：プレゼンテーション試験15分
【接遇パーサー資格取得の３つのメリット】
１．オンライン講師として登録し活躍する
２．マナー講師として自分で講座を開く
３．会社で接遇の責任者を目指す
【資格取得までの流れとその後の活動】
STEP１ 講座申込
STEP２ 講座受講（６時間×３日間）
STEP３ 認定試験（一人当たりのプレゼンタイム１５分）
STEP４ 資格取得
アクティブ１ FINESTオンライン講師
アクティブ２ マナー講師として独立
【接遇パーサー講座内容】
●１日目 10:00~17:00
お客様が本当に求めているもの（ニーズ）を探り出す魔法の話法を知って、電話応対を含め接客時の様々な事例を実践練習する。
次回まで：電話対応課題
●２日目 10:00~17:00
タイプ別のコミュニケーションの話法を理解し、クレーム対応のステップに活かす。タイプ別事例を実践練習する。
次回まで：タイプ別対応クレーム対応のメール課題
●３日目 10:00~17:00
自分の身に付けたスキルを指導し、リーダーとして導くための方法を実践練習する。様々なリジェクション（拒絶）に強くなる心を培う。
次回まで：店舗調査
●４日目 １人当たり発表持ち分 15分
認定試験 前回の課題の店舗調査を基に、指定の内容をプレゼン
【認定試験について】
認定試験に合格した方には接遇パーサーバッジと認定証を授与します。
この認定試験は、試験当日までに事前に他店舗視察の課題がでます。
他店舗視察からの学びを発表してもらい、
FINEST講師陣の審査に通った方が合格となります。
この他店舗視察はFINESTがミステリー調査に使用するもので、
専門的なチェック項目が入っています。
接遇パーサーとして独立したあとも、
自店舗で使用することができる価値がある資料です。
万が一不合格になった場合は別途料金を支払い再試験を受けることができます。
