【オンライン】個人事業主向け！コミュニケーション講座

ビジネス(あるいは副業)を始めたはいいが、
・お客さんとのコミュニケーションがなかなかうまくいかない
・どういう順番で聞いたり、伝えたりしていいのかわからない
・ビジネスのコミュニケーションについて、情報が多すぎて、今の自分にどの情報はあっているのかわからない

このようなビジネスコミュニケーションについての悩みや不安はありませんか？


<この講座では・・・>
基本的なコミュニケーションについての原理・原則をお伝えします。
そして「お客さんのニーズを満たすこと目的としたコミュニケーション」について学び合います。
特に「聴く」と「伝える」を丁寧に分けて解説し実践できるよう説明します。
どういう目的で傾聴するのか、どういうことを意識して傾聴するのか、ということがとても大切です。その点をわかりやすくお伝えしていきます。

そしてコミュニケーションは「聴く」だけではなく「伝える」も大切です。
お客さんとの関係性において、「伝える」ポイントは何か、それらについても学び合っていきます。傾聴同様、どういう目的で伝えるのか、どういうことを意識して伝えるのか、という点についてお伝えしてきます。

そして「聴く」と「伝える」を柔らかに緩やかに行き来できるようになるコツやポイントなどもご紹介していきます。専門的には「動機づけ面接法」「交流分析」「社会構成主義」などを参考にしていきます。

「聴く型」「伝える型」を身に付けることで、今よりもスムーズに対人援助のお仕事ができるようになると思います。
★お客さんの想いを理解する型（枠組み）がわかる
★理解できたことをお客さんにスムースに伝えることができる
★お客さんが感じるこちら側の印象が、ポジティブになる
★お客さんのニーズに応える関係性を築けていることが実感できる

個人事業のお仕事はある意味孤独で、お客さんとのコミュニケーションがどうなっているか、客観的に見にくいことでしょう。忙しい毎日だと目の前のお客さんと丁寧にコミュニケーションをする余裕がなくなることも多いでしょう。
そこで、本講座にご参加いただいて、
今一度ご自身の「お客さんとのコミュニケーション」を見直してみませんか。
そして、「聴く」「伝える」を緩やかに行き来できるコミュニケーションのスキルをさらに身に付けて、お客さんのニーズに応えられている関係性を築いていきましょう。
具体的で実践的ですぐ使えるコミュニケーションスキルを提供するので、
実際のお仕事に対してのモチベーションがあがるのは間違いなしです。
ビジネスは、お客さんのニーズに応えて喜んでもらう楽しい営みであるはずです。それをもう一度見直しましょう。
そして、お客さんのためにも、今回の講座がよい時間にできるよう工夫していきます。ご参加お待ちしております。

＜定員＞
基本１名
（今日からすぐ使える具体的で実践的セミナーをモットーとしているので、
　マンツーマンでの開催とさせていただきます）

ご参加される方の職業とどのようなお客さんにどのような商品を提供している事業なのか、あらかじめお伺いしておきたいです。そうすることで、より実りあるセミナーの時間になると思います。ご協力お願い致します。

ご参加希望だけど日程が合わないということがありましたら、ご遠慮なくご連絡ください。日程調整致します。

本気で学びたい人、実践したい人、支援したい人を応援します！！！