【オンライン】ビジネスメールコミュニケーション講座

＜第1部＞ここだけは押さえておきたい！メールの基本ルール・マナー

仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを解説します。
世間一般で好まれるメールの基本的な型を知り、メールの基礎を身につけます。
型を知ることで時間をかけずにメールが書けるようになります。

・メールを学ぶべき3つの理由
・メールのよくある失敗
・メールで相手を不快にさせる要素
・コミュニケーション手段としてのメールの特徴
・メールと電話など他の手段の使い分け方
・件名の付け方
・送信者名（差出人）の付け方
・宛先（TO、CC、BCC）の違いと使い方
・ビジネスメールの基本の型
・宛名の書き方
・名乗りの書き方
・要旨の書き方
・詳細の書き方
・結びの挨拶の書き方
・署名の書き方
・署名の活用例
・伝えたいことを正しく伝え、分かりやすい文章の書き方
・読みやすい本文を書くための5つのポイント
・添付ファイルのマナー
・重要度、開封確認通知要求の扱い
・返信のマナー、書き方
・全文引用、部分引用の特徴と使い方
・転送のマナー、書き方

＜第2部＞用件が正しく伝わる！好感を持たれるライティングテクニック

心遣いがあるかないかで仕事の進み方も変わります。
伝えたいことを正しく伝え、誤解や行き違いをなくし、好印象を与えるメール文章とは。
良好な人間関係を構築して、仕事を円滑に進める伝え方を解説します。

・事例に学ぶ心遣いのあるメールとは？
・相手からの返信率を上げる書き方
・相手との距離を縮める書き方
・顔文字、！？などの使い方
・メールで誤解を招く文章の特徴
・メールで印象の良い文章の特徴
・メールの返信期限
・シチュエーション別メールの書き方
・お詫びメールの書き方
・お断りメールの書き方
・催促メールの書き方
・すぐに使えるフレーズ集
・ビジネスメール禁句集

＜第3部＞効率化とスピードアップの技術

メールを効率よく使い、生産性を向上する方法を解説します。
メールを処理する時間が劇的に改善するスピードアップのテクニックが学べます。

・効率的にメールを処理する時間とは？
・やりとりにかかる時間を短くする方法
・送受信数を減らす方法
・入力速度をアップする単語登録の活用法
・テンプレート（ひな形）の作り方、テンプレート集
・メールのフォルダ管理方法

＜まとめ・質疑応答＞
時間いっぱいまで質問をお受けします。
学びを深める時間としてご活用ください。

※セミナーの内容や構成は予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください

次のことが一つでも当てはまる方にオススメの講座です。

・会場に集まって受講することができない
・職場や自宅で受講したい
・ビジネスメールを学びたい
・自分の力で書けるようになりたい

◆注意事項
・本講座はオンラインで開催します
・当日はカメラとマイクをONにして受講してください（OFFでの受講は不可）
・撮影、録音、録画などは禁止です
・お客さま側での通信トラブルの場合も原則講義はそのまま続けます
・資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です

◆テキスト（配布資料）について
予約完了後、テキストの郵送先を一般社団法人日本ビジネスメール協会へご連絡ください。

【必要情報】郵便番号、住所、宛名、電話番号

郵送先の確認がとれなかった場合は、テキストをお送りすることができませんのでご了承ください。
本講座はテキストなしでも受講できます。
テキストが不要な場合は、その旨をご連絡ください。

◆参加用URLについて
本講座はZoom（ビデオ会議システム）を使用します。
開催前日までに、当日の参加URLをお知らせします。
当日は、そのリンクをクリックして、オンライン講座に参加してください。

◆オンライン講座キャンセルポリシー
・お申し込み後のキャンセルは受け付けておりません
・ご入金の確認ができ次第、事前にテキストを郵送し、参加用URLをお知らせしています