恋する接客術〜初級編〜もっと自分らしく接客業を楽しむ方法

沢山の中から、私の講座のページをご覧いただき、ありがとうございます＾＾

お客様を「いらっしゃいませ、こんにちは！」明るくお迎えすることはできても、お客様からお返事をいただけることは少ないですよね？

でもあなたの先輩や同僚に、初対面のお客様とすぐに打ち解けてしまう方はいませんか？
お客様と楽しく接客をして、実績も伴い、再来店いただく。

特別な能力や才能なんて必要ありません。
自分の軸（意識）を変えるだけで大丈夫です！
ちなみに私の軸は
「お客様と、両想いになりたい」です。
そう決めて接客したは。なんと驚く事に、どんどん現実が変わりました。

この講座では、
①私の意識の変化とそれによって実際おこった現実をお伝えします。
また、実際にすぐに活用できるお客様に喜ばれるコミニュケーションの方法
②五感のコミュニケーション（コミュニケーションの優位感覚）をお伝えいたします。


"お客様お一人お一人に合った提案をしてくれる販売員さん"は、会社にとっても、お客様にとっても特別な存在です。
お客様の期待を超える接客をして、そのお客様が友人、家族に話したくなる程の記憶に残る。
あなたのファンを作りましょう！

私のお話を少しさせていただきますと…
入社してしばらくの私といえば
お客様と笑顔で楽しく会話している先輩、顧客さんを持つ同僚、お客様に出勤日を聞かれている後輩、活躍している人を妬んでいました。
…どうせ私は、あんな風にお客様を楽しませる事は出来ないと思っていました。
でも心の底では、うらやましいと思っていました。

あなたにとって、"お客様"とは何ですか？

私にとって、"お客様"とは、苦手な存在でした。

なぜなら、"お客様"が怖かったからです。

例えば、接客の場面で1番重要なファーストアプローチ、勇気を振り絞ってお客様に声を掛けても、何を話せば良いのか分からず、黙ってしまう…
冷たい反応に対して落ち込む…
周りの人と比べて、更に落ち込む…

自分に自信がないので、自信の無さが表情や態度に出て、ますます売れない…

私は売れない販売員でした。

でも、もし"お客様"が友達や恋人や家族のように接してくれたら、"お客様"を怖がる事はありません。むしろ、接客が楽しくなります。

だから、私はまず自分から、
お客様の事を"大好きな人"に対する気持ちと行動で接する事にしました。


<こんな方におすすめです＾＾>
＊硬い表情のお客様を笑顔に変えたい
＊初対面の印象を良くしたい
＊短い時間で、信頼関係を作りたい
＊お客様と仲良くなりたい
＊お客様の笑顔が大好き
＊これまでの接客をスキルアップしたい
＊顧客さんがほしい
＊会社からの評価を上げたい
＊毎日のお仕事を楽しみたい
＊接客の仕事に誇りを持って働いている

お客様と心の通った会話が出来るようになり、実績を伸ばす事が少しずつ出来て、顧客様と呼べるお得意様をつくる事ができたのは、
接客に恋する気持ちと恋する行動を取り入れて、それが自分自身の軸になったからです。
悩みながらも、日々前向きに頑張る接客業に携わる多くの方の、力になりたい

＜持ち物＞
講座の内容を抜粋した資料を終了後PDFにてお送りしますが、
受講中にメモを取りたい方は筆記用具をご用意ください。

＜定員＞
少人数制です。

＜恋する接客術って？＞
目の前のお客様を大切な人にする行動と、言葉で接客する。
売る人・買う人と言う関係ではなく、私の好きな人がお客様。
23年間この考えで接客してきた私のメソッドです。


接客を、楽しんでいますか？
正直あまり楽しめない・・・
もっとこうすればご満足いただけたかな・・・
あの時の対応は正しかったのかな・・・
こんな風に考えてしまう方に対して、
私はこう思います
「すごい！成長の余地がありすぎる！伸びしろしかないです！！」
あなたこそが、接客を楽しめる人です＾＾

現在接客が楽しくてたまらない方は、楽しむ秘訣をシェアしませんか？

最後までお読みいただき、ありがとうございます♪
ご縁を大切に。
お会いできる日を楽しみにしております。