※現在オンラインのみの開催です。
お客様の声を活用したいと考えている方や、アンケートについて困っている方に、あなたの業種や今抱えている課題に合った内容を教える個別カスタマイズ講座です。
※アンケートについて体系的に学びたい方はこちら
【10問で顧客を理解「お客様アンケート」で売上倍増!セミナー】
https://www.street-academy.com/myclass/70225アンケートはお客様の声を集めるための代表的な方法ですが、いぜ自分で設問を作ってみようとすると、「これでよいのかな?」と悩んでしまったり、「何から考え始めたらよいのかわからない」というケースも多いです。
そもそもこの課題に対してアンケートという手法が適しているのかがわからない、ということもあると思います。
アンケートやインタビュー調査等、市場調査のコツは、
1.目的を明確にすること
2.目的に合った方法で調査すること
3.第三者からの客観的なチェックをいれること
ですが、どちらも一人もしくは社内のメンバーだけで行うのは難しいです。
ただ、専門の調査会社に依頼すると料金が高いのが問題です。
10問のアンケートを作ってもらうだけで10万円程度かかります(実際に私は大手企業のアンケート調査の設問をその金額で作成しています)。
本来、お客様の声を活用するノウハウは、高額な調査費用をかけられる大手企業だけではなく、中小企業や個人事業主の方にも必要なものです。
そこで、お手頃な金額であなたに合った内容を教える講座をつくりました。
私は市場調査の会社にて、800件以上のアンケート調査やインタビュー調査、店頭調査等の企画や実施をしてきました。
中でも、大手企業のマーケターから雑談ベースでヒアリングしながら課題を整理していき、どんな調査をどんな内容でするのが適切かをまとめていく仕事をメインとしています。
● そもそもアンケートが適しているのか
● アンケートの設問の考え方(何を聞けばよいのか・この設問で良いのか等)
● どうやって回答を集めるか
● 分析のポイント 等…
あなたに合った内容を教えます。
お気軽に個別にメッセージいただけると嬉しいです。
※アンケートについて体系的に学びたい方はこちら
【10問で顧客を理解「お客様アンケート」で売上倍増!セミナー】
https://www.street-academy.com/myclass/70225
事前に送ったチラシを使って資料をオリジナルで作ってくれたのがものすごく嬉しかったです。ペルソナをまだ具体的に思いついていない段階でしたが、客層によってもこうやってアンケート作ったらいいんだという考え方なども教えていただいたので、今後すごく役立てていけると思いました。貴重な講座本当にありがとうございました。