VTRで自分を確認!元ANA CA講師の研修会社が、プロ講師を育てる指導を行います。自分をステップアップするチャンス!
開催日程はありません。
FINEST(ファイネスト)は、元ANA CAの講師陣がCA時代に培った接遇、接客のノウハウを講座の中で惜しむことなく指導する研修会社です。
【代表徳永の講義動画】
●ビジネスマナー5原則編
https://www.youtube.com/watch?v=J1WPav_-YAk&t=5s
●マッチングカラー(似合う色)編
https://www.youtube.com/watch?...
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10:00-17:00(お昼休み1時間)
・自己紹介VTR
・講師に求められるもの
・指導の6ステップ
・心の教育CS①
・ビジネスマナー5原則(立居振舞)
・ビジネスマナー5原則(笑顔)
・ビジネスマナー5原則(挨拶)
・次回の課題
・前回の課題発表
・心の教育CS②③
・ビジネスマナー5原則(身だしなみ)
・ビジネスマナー5原則(立居振舞)
・ビジネスマナー5原則(言葉遣い)
・名刺交換
・次回の課題
・前回の課題発表
・電話応対
・研修技法
・来客応対訪問
・研修講師としてのシナリオ作り
・卒業プレゼン
・修了式