★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
延べ1万人、500社超の指導実績のマナー研修会社
東京都港区青山にあるFINEST株式会社です。
FINEST株式会社HP
http://finest-all-season.com/★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
弊社は研修を構築しているが、リアルなビジネスシーンを経験した
元CA(客室乗務員)だからこそ、他の元CAの研修会社とは違う実践に本当に
役に立つビジネスマナー研修をご指導出来ます。
受講者の立場に立った本当に使えるビジネスマナーをご指導します。
■電話応対担当としてのビジネスマナーとは
企業の代表しての電話担当には、基本のビジネスマナーが必要です。
ビジネスシーンで必要な基本のビジネスマナーを学びます。
■現場は思うようにいかない
現場ではマニュアルで学んだことが、その通りに進むわけではありません。どちらかといえば想定外のことばかり。だからこそそれに対する対策が必要です。
のべ一万人の受講生からの質問を分析して、ビジネスマナーの基本のよくある質問としてまとめました。
現場での生の声を活かした現場に特化した内容です。
■ロールプレイで身に付ける
ただ学ぶのではなく、ロールプレイを交えてしっかりと身に付けます。
■講座内容
・ビジネスマナーの基本(ビジネスマナーの5原則)
・電話応対トークスクリプト
・電話の特性
■持ち物
・筆記用具