Wordで作成 業務マニュアルー業務改善の始まり

業務を可視化して、業務改善や後継者への引継ぎをスマートにしましょう。本講座は資料を用いて学習します。

こんなことを学びます

サンプルケースを利用して、業務の目的やフロー明らかにして、
業務の引継ぎマニュアルを作成する勘所を講座形式でご紹介します。
作成いただく時間もございますので業務の見直し方も体験いただけます。

業務発生タイミングや工数、連携フロー、手順を明らかにすることで、
連携の穴や二重作業のポイントも発見でき、
後継者への引継ぎのみならず、業務の効率化検討にも役立ちます。

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秋葉原・御茶ノ水

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この講座の先生

どこでも使える本業スキルをあなたの最短距離で

本業以外の場所で身につけた経験が、
自身の本業に貢献するという持論の元、
短期間で楽しく学んで、
実践で役立つ講座づくりをしております。

受講者様との出会いも、私の大切な経験です。

【プロフィール】
大学卒業後、SE→営業を経て通信会社で営業企画を経験。現在、同社のサービス企画で、サービスの企画、業務フローの改善、不具合検証などを担当。会社員とは別に個人でIT導入支援も行なっている。

【経験業務】
<現状分析>
・市場/競合/顧客/社内環境/サービスの現状分析
<販売企画>
・顧客プロモーション、販売手法の社内啓蒙
・サービスやプロビジョニングの質の向上企画推進
<お客様満足度維持向上>
・不具合対策
・提供開始、終了のプロジェクトコントロール
<開発と販売>
・データベースの開発販売
・スマホアプリの開発販売


【得意分野】
①Excel/Accessでツール作成、分析
 ・データ集計/分析
 ・ツール作成/データベース構築
②業務効率化
 ・プロジェクト管理
 ・ファシリテーション
 ・業務可視化 + 続きを読む

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    ・業務の洗い出し
    ・マニュアルの概要部分の作成
    ・業務フロー図の作成
    ・実施手順の作成
    • こんな方を対象としています

      ・業務改善を命じられた方
      ・マニュアル作成が初めての方
      ・業務の引継ぎをする必要がある方
      ・抜け漏れのないマニュアルを作成したい方
    • 受講料の説明

      ・資料
    • 受講する際は以下をお読み下さい

      ・本講座は要件定義書の作成は目的とはしておりません。
       運用業務の手順書作成が内容となります。
      ・パソコンでの実践操作はございません。
       資料への書き込み方式を採用しております。
    ※ストアカでは全講座に保険が適用されます。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

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