＊こちらの講座は３日前までに3名のご予約が入らない場合、
会場の都合で開催を見送らせていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。
【受講の様子、受講者の声動画】
https://www.youtube.com/watch?v=3yJumB3AJGU&t=8shttps://www.youtube.com/watch?v=bnH0bmlAg9U&t=35s★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
延べ1万人、500社超の指導実績の
FINEST株式会社代表講師自らの指導です。
●代表徳永動画
https://www.youtube.com/watch?v=J1WPav_-YAk&t=16shttps://www.youtube.com/watch?v=gwTFXDjf4no&t=65sFINEST株式会社HP
http://finest-all-season.com/東京都港区青山にある研修会社です。
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「接客の学校」FINESTの一押しの研修『接客ブートキャンプ+plus』です。
元ANA CA講師が、延べ1万人超500社超の指導してきた実績と信頼のあるFINESTが実施する研修プログラムです。
最短で『見違えるようなお客様対応力』を1日集中して身に付ける、１日９時間の研修です。本気の方を助けます！
９時間後必ず成長した自分に会えることをお約束します。
何度も何度もVTRで撮影し自分の成長を確認します。
●カリキュラム内容
◇午前
・『受講の達成目標』宣言
・自己の状態チェック
・相手に興味を持つ
・接客5原則を身に付ける
・接客言葉遣いクイックショット
◇ランチタイム（フリータイム）
◇午後
・CAのおもてなしから学ぶ
・瞬発力（クイックショット）
・事例研究
・最終プレゼンテーション
●研修の特徴
①セミ・カスタマイズであなたの悩みを解決！
個別の悩みを解決するようにプログラムを組みます。
②コミュニケーションが得意でない方でも、すらすらと言葉が出てくるFINESTメソッド！
アクティブトレーニングを繰り返し行い、9時間後には驚きの成果を上げます。
③CAの機内対応のノウハウを伝授！
CAは飛行機が着陸するまでにお客様対応や問題解決をするスキルを身に付けています。これはあらゆる業種の参考になると言っていただき、
旅行業、ホテル業、百貨店、スポーツ施設、医院、薬局、飲食業、冠婚葬祭業など
多くの業種の方々が自分達の業務に役立ています。
④ビデオ撮影で自分自身を客観的に確認！
FINESTは研修の成果を最大限に引き出すためには、
ビデオで自分を見ることが一番の成長に繋がることを知っています。
そしてそれを指導する者も接客スキルと指導スキルがある者である必要があります。
⑤受講の翌日から一か月（30日）間毎日「接客話法の問題と解答（Q＆A)」をメールでお送りします。
9時間の研修で習った事が課題メールという形で、受講者の基に1か月間、毎日届きます。
こんな時はどういったらよいのだろう？そんな悩みを解決します！
先ずは答えを見ずにトライすることで、自分の言葉として定着していきます。
昨日の怒涛の９時間の講座から一夜明けて、何だか口の開きが軽くなった気がします（笑）。
朝起きてすぐに課題メールが届いていて、
早速昨日のテキストを開きながら、問題を解きました。
今まで受講後次の日の朝からテキストを開きなおす講座ってなかったいがします！！
３０日のメール課題頑張ります。
フロアマネージャーの役職について不安なことばかりでしたが、自信がつきました。
講師の皆様ありがとうございます。