ビジネスメールコミュニケーション講座

ビジネスメールのマナーやルール、書き方や送り方、効率化のテクニックを習得

こんなことを学びます

メール教育の専門家から最新のルールを短時間で学ぶ。何が正解か、誤解をなくすにはどうしたらよいか、ポイントが明確なため、翌日から安心してメールが書けるようになる。

◆受講のメリット(期待できる効果)
ビジネスメールコミュニケーション講座を受講することで、次のような効果が期待できます。

・ビジネスメールの基礎が身につく
・メール、電話、対面の使い分けができるようになる
・メールの失敗を防げる
・トラブルを防げる
・良好な関係を築けるようになる
・時間短縮できる

◆ビジネスメールコミュニケーション講座で学べること
本講座では、次のようなことが習得できます。

・メールの基本!ルールやマナーが分かります
・印象のよいメールの基礎が身につきます
・即実践!メールが書けるようになります

◆参加者特典(もれなく次の資料をプレゼント)
・講座レジュメ1冊(約40ページ)
・ビジネスメール実態調査最新版
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秋葉原・御茶ノ水

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この講座の先生

平野 友朗のプロフィール写真
メディア取材・執筆・講演実績が豊富で人気のプロ講師

平野 友朗

一般社団法人日本ビジネスメール協会 代表理事
株式会社アイ・コミュニケーション 代表取締役

1974年生まれ。筑波大学人間学類(認知心理学)卒業。広告代理店勤務を経て2003年に日本で唯一のメルマガコンサルタントとして独立。2004年、アイ・コミュニケーション設立。2013年、一般社団法人日本ビジネスメール協会設立。ビジネスメール教育の第一人者として知られ、メールマナーに関するメディア掲載1000回以上、著書27冊。メールを活用した営業手法には定評があり、メールとウェブマーケティングを駆使して5000社の顧客を開拓。メールスキル向上指導、組織のメールに関するルール策定、メールの効率化による業務改善や生産性向上などを手がける。官公庁や企業などへのコンサルティングや講演、研修回数は年間120回を超える。著書や監修本には『図解でわかる!メール営業』(秀和システム)、『仕事を高速化する「時間割」の作り方』(プレジデント社)、『仕事が速い人はどんなメールを書いているのか』(文響社)、『カリスマ講師に学ぶ!実践ビジネスメール教室』(日経BP社)などがある。

この講座の主催団体

メールでビジネススキル&コミュニケーション力UP!

使わない日はないくらい、ビジネスで当たり前に使われているツール。それが『ビジネスメール』です。

しかし、ビジネスメールの教育は、まだまだ遅れていると言わざるを得ません。研修を実施している企業は全体の10%程度です。

出典:ビジネスメール実態調査2015(一般社団法人日本ビジネスメール協会調べ)

メールが普及するにつれて、仕事の中でメールにかける時間が増えています。10年ほど前と現在を比較すると、その増加に驚くことでしょう。

対面、電話、ファクス、ビジネス文書、ソーシャルメディアと、コミュニケーション手段はいろいろありますが、仕事でのコミュニケーションに占めるメールの割合は大きくなっています。

そのような状況下で、多くの人が誰からも教わらず、見よう見まねで、不安を感じながらメールを利用しています。電話やビジネスマナーの研修はあっても、メールの研修は受けたことが無い。それでも、毎日使うのがメールです。同じ仕事のコミュニケーションツールですが、その差は歴然としています。

学生時代からメールを使っていたと... もっと見る >>

主催団体に質問する 教室ページをみる
  • 当日の流れとタイムスケジュール

    <第1部>ここだけは押さえておきたい!メールの基本ルール・マナー
    仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを解説します。
    世間一般で好まれるメールの基本的な型を知り、メールの基礎を身につけます。
    型を知ることで時間をかけずにメールが書けるようになります。

    ・メールを学ぶべき3つの理由
    ・メールのよくある失敗
    ・メールで相手を不快にさせる要素
    ・コミュニケーション手段としてのメールの特徴
    ・メールと電話など他の手段の使い分け方
    ・件名の付け方
    ・送信者名(差出人)の付け方
    ・宛先(TO、CC、BCC)の違いと使い方
    ・ビジネスメールの基本の型
    ・宛名の書き方
    ・名乗りの書き方
    ・要旨の書き方
    ・詳細の書き方
    ・結びの挨拶の書き方
    ・署名の書き方
    ・署名の活用例
    ・伝えたいことを正しく伝え、分かりやすい文章の書き方
    ・読みやすい本文を書くための5つのポイント
    ・添付ファイルのマナー
    ・重要度、開封確認通知要求の扱い
    ・返信のマナー、書き方
    ・全文引用、部分引用の特徴と使い方
    ・転送のマナー、書き方

    <第2部>用件が正しく伝わる!好感を持たれるライティングテクニック
    心遣いがあるかないかで仕事の進み方も変わります。
    伝えたいことを正しく伝え、誤解や行き違いをなくし、好印象を与えるメール文章とは。
    良好な人間関係を構築して、仕事を円滑に進める伝え方を解説します。

    ・事例に学ぶ心遣いのあるメールとは?
    ・相手からの返信率を上げる書き方
    ・相手との距離を縮める書き方
    ・顔文字、!?などの使い方
    ・メールで誤解を招く文章の特徴
    ・メールで印象の良い文章の特徴
    ・メールの返信期限
    ・シチュエーション別メールの書き方
    ・お詫びメールの書き方
    ・お断りメールの書き方
    ・催促メールの書き方
    ・すぐに使えるフレーズ集
    ・ビジネスメール禁句集

    <第3部>効率化とスピードアップの技術
    メールを効率よく使い、生産性を向上する方法を解説します。
    メールを処理する時間が劇的に改善するスピードアップのテクニックが学べます。

    ・効率的にメールを処理する時間とは?
    ・やりとりにかかる時間を短くする方法
    ・送受信通数を減らす方法
    ・入力速度をアップする単語登録の活用法
    ・テンプレートの作り方、テンプレート集
    ・メールのフォルダ管理

    ※セミナーの内容は予告なく変更する可能性がございます。
    • こんな方を対象としています

      次のことが一つでも当てはまる方にオススメの講座です。

      ・ビジネスメールについて学んだことがない
      ・メールを書くことに少しでも不安がある
      ・自分のメールが正しいか確認したい
      ・メールで失敗したことがある
      ・一般的なメールのルール、基礎を身につけたい
      ・メールに1日1時間以上費やしていて、時間を削減したい
    • 受講する際は以下をお読み下さい

      ◆注意事項
      ・配付資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です
      ・許可のない撮影・録音・録画などは禁止です
      ・レジュメを配布しますので、パソコンの持参は不要です。

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      キャンセルポリシー
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      申し込んだ講座をキャンセルされる場合は、弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。
      申し込み前に必ずご確認ください。

      ◎キャンセル料
      ・連絡なしの不参加:受講料の100%
      ・開催当日~1日前(前日)のキャンセル:受講料の100%
      ・開催2~9日前のキャンセル:受講料の50%
      ・それ以前のキャンセル:無料
    ※ストアカでは全講座に保険が適用されます。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

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