接客エキスパート養成講座(​お客と職場にハピネスを)

ホスピタリティ接客と店内リーダーシップの勉強会 講師:元ディズニーキャスト カンバラ サイ  女性に人気  初心者歓迎

こんなことを学びます

低価格販売の競合店に勝てるお店作りを一緒にしましょう

そのための顧客満足と従業員満足の両方を身につけるためのシステムを学びます。
システムとは,誰がやっても同じ結果が出せるということです。
このセミナーにご参加のあなたも結果を出せます。
これを私は自らのディズニーでキャストとして働いた体験で見つけることができました。
今日は,その大切なポイントをいくつか,明日から使えるレベルでお持ち帰りいただきます。

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開催予定エリア

銀座・大手町

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この講座の先生

元ディズニーキャストが教える,接客とリーダーシップ

 今ではおかげさまで,北は北海道稚内から南は沖縄県那覇まで全国の企業や商工会議所で年間100回にも及ぶ接客・営業研修や講演を行なっています。

 東洋大学を卒業後コピー機の飛び込み営業や音楽出版会社での企画編集営業を経て,長年の夢だったディズニーランドのキャストになりました。

 そこで,ディズニーの目指す世界は「夢のかなう場所」だと感じました。そしてそれを実現させるために全てのキャストは今も毎日「ハピネスを提供し」続けています。これに私はこれまでの人生にないほどの感銘を受けました。

「どうしてこんなことができるのだろうか?」

 これを多くの人に伝えたいと強く思い始め,働きながら探求する中,ディズニーで体験した経験を基にした研修メソッドを開発しました。

 ディズニーを題材にお話をしていますので,女性を顧客にしたサロンや美容系業界,飲食やホテル業から人気をいただいています。女性向けの経営者さま,店長さまからのご参加が多いのが特徴です

合同会社アウェイク事務所 代表社員 + 続きを読む

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    <所要時間>120分程度
    <当日のレッスンの􏰀流れ>
    
90分 講義(適宜ワークを入れながら体験型で行います)

    10分 振り返りと質問コーナー
    20分 懇親会 延長戦もあります(講師自身のディズニーでの体験などをお話したり,みなさんのディズニー体験を聞かせていただいたりします)
    • こんな方を対象としています

      美容,エステ,飲食,ホテルなどの接客業の方で,リーダーの方で,部下の指導に少しお悩みの方,これからリーダーになることを目指している方のための講座です。
    • 受講料の説明

      受講料には場所代が含まれています。
    • 受講する際は以下をお読み下さい

      基礎編ですので,当日は気楽に,自由な服装でお越しください。
    ※ストアカでは全講座に保険が適用されます。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

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