治療理念と患者さん～ホスピタリティとサービスの違いについて～

今回の講義は治療内容や技術に関するものではありません。

治療に対する考え方や患者さんに対する接し方、術者と患者さんとの関係性など
について深く掘り下げていきます。

・サービスとホスピタリティとの違い
医療現場においてサービスという考え方は少し違和感を感じます。しかし患者さんを邪見に扱うということではなく、思いやりをもって接することが大切です。そこで重要になってくるのがホスピタリティという考え方です。ここではサービスとホスピタリティの違いについて理解することを目的としております。

・治療の目的、理念
昨今治療院の乱立により本来我々が行うべきこと、本質を見失ってしまっていると感じます。何のための治療なのか？医療とはビジネスなのか？具体的な事例を織り交ぜながら説明させていただきます。

・社会における我々の立ち位置
需要と供給のミスマッチ、本来我々が行っていくべきことは何か？社会においてどのような立ち位置にあるべきなのか。

・今後の展望
今後どのようなビジョンを描きながら、進んでいけばよいかを説明させていただきます。

進行の途中で皆様の意見も聞く場合もありますので積極的な参加をお待ちしております。

なにか質問等あればお気軽にご連絡ください！