2回コース in沖縄【簡単・正しい・丁寧】元CAの明日から使える丁寧な英語接客

海外のお客さまへ英語できちんと接客ができたらステキ。英語が苦手でも使えるCAの実践的・丁寧な接客英語を覚え明日からストレスを無くしましょう!

こんなことを学びます

【※ 必要なかたには、英語に加え「中国語(北京語)」での基本的な接客会話フレーズ・ワンポイントレッスンをお付けします】

日々増える海外からのお客さまを対応する際に

英語の接客で

「この言い方本当に正しいの?」
「これって、もしかしたら失礼な言い方じゃないかな?」

と言ってしまった後に不安に感じたり、
英語接客にストレスを感じたりすることはありませんか?

単語ではなんとか伝わっているものの、
文章で「簡潔に・正しく・丁寧な」英語で伝えることができたら、
お客さまもきっともっと喜んでくれるはず。


そんな、もどかしさを解決します。


海外旅行やオリンピックで日本需要が益々増えるなか、
海外のお客さまもお店やサービスを選ぶポイントは日本のお客さま同様に

「意思疎通ができるかどうか」「サービスが良いかどうか」

が重要なポイントに変わりはありません。

自社の商品やサービスを丁寧な言葉で伝えて、良い印象を持ってもらい、

自分自身のスキルアップすると共に、海外顧客の売上げアップにも繋がるきっかけにしてください^^


<こんなことを学びます>

・英語への苦手意識ある方へ
「簡単で丁寧、かつ正しい接客英語」を学びます。

・フレーズを丸覚えをするだけでなく
「これさえ知っていれば自分の仕事に言い回しが効く!」
 という使い方を覚えます。
・販売・サービス・観光などあらゆる分野へ対応する、接客で使用する丁寧で簡単
 な英語を修得します。

<こんなことが出来るようになります>
・丁寧・簡潔な英語での接客ができるようになります。
・海外の方へも、自信を持って振る舞えるようになります。
・単語だけの片言英語から卒業します。
・海外のお客さまを接客する際の不安やストレスが軽減します。


<こんな風に教えます>
二回のセッションを通して、少人数制のグループで丁寧に教えます。
レクチャー・ワークを組み合わせて進めていきます。

講師の一方的な説明にならずに参加者の皆さんと対話する形式で、自由に楽しく学んで頂きます。

<持ち物>
筆記用具・(必要かたは)辞書・電子辞書をお持ちください。

<定員数>
基本 4名
(要望と開催スペースに応じて変わります)
続きを読む

日程・開催時間を選ぶ

開催リクエスト受付中

開催予定エリア

沖縄本島

価格(税込)

¥12,800(¥6,400 × 2 回)

受けたい
0人が受けたい登録しています

この講座の先生

CA流のスキルでより良い自分を目指したい方への講座

初めまして。
アジア・中東系2社で国際線CAとして乗務をしました。

その後東証一部上場大手企業勤務。
さらに東京・銀座のエアラインスクールで約7年間CA受験をされる生徒さまのサポートをして参りました。

外資系CAという経歴から得意は英語・TOIECスコアアップ。

しかし「より良い自分になりたい、キレイになりたい、前向きになりたい」という全ての皆さまに役立つCA流のスキルを、この度講座にして展開させて頂くこととなりました。

CAになりたい方への講座(国内・外資問わず大歓迎です)は、私の大得意分野なのでお任せください。

更にそれだけでなく女性として輝き続けるために大切なスキル

・第一印象アップ
・好かれる話し方
・美容(ダイエット)

など「CA流」を活用し誰もが必要とする、女性らしく、仕事でもうまく行くための講座も注力しています。

現在もCAのコミュニティに精通をしており、常にアップデートされた情報を提供をしています。
解り易くお一人からでも対応しますので、お気軽に参加ください。
+ 続きを読む

カリキュラム

  • 第1回 CAがおもてなしで使う 海外のお客さまへの接客に必要な「これだけ英会話」

    1. 講師自己紹介
    2. その英語、実はこんな風に聞こえています (「ありがちな落とし穴」)
    3. 海外のお客さまが求めている英語でのコミュニケーション
    -休憩-
    4. 英語接客に必要な言回しはこれ
    5. 日本語接客との違い
    6. ワーク

    質問・アンケート

  • 第2回 接客英語の応用編 〜実践の振返りとブラッシュアップ〜

    1. アイスブレイキング
    2. 前回のレビュー 
    3. 行き詰り・疑問点
    - 休憩-
    4. 応用編 (さらなるバリエーション・個別シチュエーションによるアドバイス)
    5. 接客単語

  • こんな方を対象としています

    ・海外からのお客さまへの対応をしている方
    ・日々の英語接客にストレス・不安を感じている方
    ・これを機に、正しく丁寧な英語接客をマスターしたいかた
    ・海外顧客の拡大に力を入れたいかた
    ・英語接客のブラッシュをして他のメンバーと差別化をはかりたい方
  • 受講料の説明

    受講料には、2回の受講料・教材など必要なものは全て含まれています。

この先生の他の講座

relation

関連講座

watching

この講座を見た人は、こんな講座も見ています

お探しの講座が見つかりませんでしたか?