ニーズとは?難解な「人を動かす『欲しい』の正体」を知り仕事に生かす

90分で理解!いつの時代も変化しない真の【三層ニーズ】を、心理と感情から読み解き「何を求めているのか分からない」を解決

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こんなことを学びます

説明文をお読みに来ていただき誠にありがとうございます。


相手が欲しがるものを、提供しなさい!
お客様のニーズにお応えするよう、努力しなさい!

ということをよく言われることがありませんか?


「これが欲しい」「こんなものが欲しかった」という【ニーズ】。

ニーズが分かれば、相手(お客様)をさらに満足させる方法が分かりますし、より多くの人に買いたいと思ってもらうことが出来ますし、より多くの人に深い満足感をもたらすことが出来ます。


でも、
「消費者ニーズ」とか「潜在的ニーズ」と言われても
どんなに考えても想像すらできませんよね。

そもそも、他人の頭の中だし。無理なんじゃね?w


私自身、前職の楽天で楽天市場事業に関わっている時、
「お客様は何を求めているのか」
「クライアントは何を求めているのか」
「上司は何を求めているのか」
などをずーっと考えていましたが、
結局いつも思いつきのアイデアと行動でその場しのぎの対応してばかりで、本当に困りました。


本講座は、大変人気を頂いている、
「世の中と仕事が面白くなるマーケティング超基礎」
https://www.street-academy.com/myclass/4139
の応用講座として


(1)人が何を求めているのか
(2)それはなぜ求められているのか
(3)求めていることの見つけ方

の3段階構成で

★分解しながら分かりやすく
★理由を明確にしながら
★実際の仕事や生活で生かす

ことを目指してコンテンツをご提供致します。

 
一方通行の講義だけでなく
90分のうち2回のワークショップを行い、とにかく楽しく理解を深めます。






【ニーズを知って役に立つの?】

人は何を求めて生きているのか?
人はなぜ行動するのか?

それはすべて根底に「したい」「やりたい」ことがあるからです。
人が行動するための素(もと)になる「欲しい」の正体が必ずあるのです。


人がどのように考え、どのように生きているのか。
人が何を欲し、何を必要としているのか。

ニーズが分かれば次のようなことが可能になります。


相手(お客様)を満足させる方法が分かる
より多くの人にモノやサービスを買いたいと思ってもらえる
本当に良いモノやサービスを多くの人に届ける力が得られる
人々により深い満足感をもたらすこと手助けができる



かつてスティーブ・ジョブスは言いました。
「商品を企画するのはとても難しい。多くの場合人は形にして見せてもらうまで自分が何が欲しいのかわからないものだ。」

でも、それをやり遂げられたので、人々の生活を変容させることができたのです。
それは、人が何を求めているのかを研究し探求した人生であった証でもあります。



【こんなことができるようになります】

ニーズとは何か、どうやって考えればいいのかが理解できる
ニーズの出所がどこからやってくるのか知ることができる
ニーズを見つけることができる
ニーズをサービスに昇華させることができる


すると、例えば、

相手(お客様)の気持ちがわかるようになる
営業で数字が上がるようになる
新商品を開発できる
人を言葉で動かせるようになる

などができるようになります。



【こんな風に教えます】

ニーズについて座学で知る
ワークショップを通して実際の商品からニーズを読み解く



【マーケティングの基礎が知りたい方はこちら】
世の中と仕事が面白くなるマーケティング超基礎
https://www.street-academy.com/myclass/4139
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みんなの会議室2-1 渋谷宮益坂 東京都渋谷区渋谷1-8-3 TOC第1ビル 2階

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この講座の先生

既にある資源をポジティブにプレゼンし価値に変える

★略歴
早大卒。06年楽天株式会社入社。盛和塾横浜所属。アタッカーズビジネススクール、グロービス経営大学院。ポジティブ心理学教職課程修了。 7つの習慣ボードゲーム公認ナビゲーター。

▼経歴
①勘違い期・地べた這いずり期(20代前半)
新卒でJTBに入社。新入社員代表総代を務め同期222人の中から唯一海外旅行企画部に配属されるも、生意気かまして一切力を発揮できず1年10ヶ月で退社。
経営者の近くで仕事がしたいと楽天株式会社に転職、楽天市場事業で超花形部署である営業職に従事。経営者や店長相手のガツガツ営業を経験。プレゼン力・分析力・思考力・忍耐力が超絶高まっていく。営業改革、新卒研修、英語公用語推進にも従事。
④発展期(30歳前半)
理論習得と実践の繰り返しが花開き年間売上最大の「ショップオブザイヤー店舗」を7店舗同時輩出。楽天グループ総合MVP受賞。
⑤独立期(現在)
上場企業のウェブコンサル、年商700億の宝石卸コンサル、年商300億の酒販会社コンサル、社員1200人の珈琲関連会社の採用コンサル等多岐に渡る。ストアカでの受講者数1400人突破。講演活動も行う。 + 続きを読む

detail

講座詳細

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    開始

    ①ニーズとは何か
     ワークショップ1を含む

    ②ニーズの出所

    ③ニーズの種類

    ④ニーズの見つけ方
     ワークショップ2を含む

    ⑤ニーズをサービスに昇華させる


    90分後終了
  • こんな方を対象としています

    ニーズが何か知りたい人
    仕事で「ニーズは?」ってしょっちゅう問われる人
    相手(お客様)の気持ちがわからない人
    新サービスを始めたり始めようとしている人
  • 受講料の説明

    講座代、資料代、会場代が含まれます
    初心者向き

review

レビュー

  • 76

  • 楽しかった!( 37 )

  • 勉強になった!( 62 )

  • 行く価値あり!( 51 )

  • M3

    男性 30代

    この講座は「実になる、身につく講座」でした

    話の内容もシンプルかつポイントを深掘りしてくれて、短時間なのに実のある講座でした。途中、グループワークなどもあり、効果を高める工夫をして下さいました。

  • 女性 40代

    この講座は「人を動かす為の方法を学ぶことができる講座」でした

    先生のお話がとても分かりやすかったです。知っていたようで知らなかったニーズの本質を改めて理解することができました。いろいろな分野に応用できると思います。

  • 女性 20代

    この講座は「マーケティングについて知識がなくてもわかる講座」でした

    先生からのお話だけでなく、参加者同士で学びをシェアする時間や、一緒に考えるワークがあって、2時間があっという間に感じました。マーケティングの知識がなくても全く問題なく「なるほどな~!」と聞き入ってしまう話ばかりでした。参加して本当によかったです!ありがとうございました。

  • 男性 40代

    この講座は「期待した以上の講座でした!」でした

    ニーズの定義からニーズの捉え方、まとめ方まで(商品化のプロセス)一通り学ぶことができました。行き詰まりを感じていたのですが、沢山の気づきを得ました。今日学んだことを現場でも活かしてみたいと思います。

  • 男性 30代

    この講座は「ニーズを活かせるようになる」でした

    基礎から、ニーズって何?ということを学べました。
    また、そのニーズをどう使っていけば良いかを分かりやすく説明していただける実践的な講座です。
    ニーズを知れたことで、人にどう伝えたら良いかの話し方がちょっと変わります!

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