ニーズとは?難解な「人を動かす『欲しい』の正体」を知り仕事に生かす

90分で理解!いつの時代も変化しない真の【三層ニーズ】を、心理と感情から読み解き「何を求めているのか分からない」を解決

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こんなことを学びます

説明文をお読みに来ていただき誠にありがとうございます。


相手が欲しがるものを、提供しなさい!
お客様のニーズにお応えするよう、努力しなさい!

ということをよく言われることがありませんか?


「これが欲しい」「こんなものが欲しかった」という【ニーズ】。

ニーズが分かれば、相手(お客様)をさらに満足させる方法が分かりますし、より多くの人に買いたいと思ってもらうことが出来ますし、より多くの人に深い満足感をもたらすことが出来ます。


でも、
「消費者ニーズ」とか「潜在的ニーズ」と言われても
どんなに考えても想像すらできませんよね。

そもそも、他人の頭の中だし。無理なんじゃね?w


私自身、前職の楽天で楽天市場事業に関わっている時、
「お客様は何を求めているのか」
「クライアントは何を求めているのか」
「上司は何を求めているのか」
などをずーっと考えていましたが、
結局いつも思いつきのアイデアと行動でその場しのぎの対応してばかりで、本当に困りました。


本講座は、大変人気を頂いている、
「世の中と仕事が面白くなるマーケティング超基礎」
https://www.street-academy.com/myclass/4139
の応用講座として


(1)人が何を求めているのか
(2)それはなぜ求められているのか
(3)求めていることの見つけ方

の3段階構成で

★分解しながら分かりやすく
★理由を明確にしながら
★実際の仕事や生活で生かす

ことを目指してコンテンツをご提供致します。

 
一方通行の講義だけでなく
90分のうち2回のワークショップを行い、楽しく理解を深めます。


★こちらは配布資料になります。
★現在はさらにリバイスされたものを使用しております。
http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/key/t5hX49JynwN69D








【ニーズを知って役に立つの?】

人は何を求めて生きているのか?
人はなぜ行動するのか?

それはすべて根底に「したい」「やりたい」ことがあるからです。
人が行動するための素(もと)になる「欲しい」の正体が必ずあるのです。


人がどのように考え、どのように生きているのか。
人が何を欲し、何を必要としているのか。

ニーズが分かれば次のようなことが可能になります。


相手(お客様)を満足させる方法が分かる
より多くの人にモノやサービスを買いたいと思ってもらえる
本当に良いモノやサービスを多くの人に届ける力が得られる
人々により深い満足感をもたらすこと手助けができる



かつてスティーブ・ジョブスは言いました。
「商品を企画するのはとても難しい。多くの場合人は形にして見せてもらうまで自分が何が欲しいのかわからないものだ。」

でも、それをやり遂げられたので、人々の生活を変容させることができたのです。
それは、人が何を求めているのかを研究し探求した人生であった証でもあります。



【こんなことができるようになります】

ニーズとは何か、どうやって考えればいいのかが理解できる
ニーズの出所がどこからやってくるのか知ることができる
ニーズを見つけることができる
ニーズをサービスに昇華させることができる


すると、例えば、

相手(お客様)の気持ちがわかるようになる
営業で数字が上がるようになる
新商品を開発できる
人を言葉で動かせるようになる

などができるようになります。



【こんな風に教えます】

ニーズについて座学で知る
ワークショップを通して実際の商品からニーズを読み解く



【マーケティングの基礎が知りたい方はこちら】
世の中と仕事が面白くなるマーケティング超基礎
https://www.street-academy.com/myclass/4139
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この講座の先生

Nagai Takahiro

既に持ってるのに気づいていない資源をお金に変えます

★略歴
早大卒。06年楽天株式会社入社。盛和塾横浜所属。アタッカーズビジネススクール、グロービス経営大学院。ポジティブ心理学教職課程修了。 7つの習慣ボードゲーム公認ナビゲーター。

▼経歴
①勘違い期・地べた這いずり期(20代前半)
新卒でJTBに入社。新入社員... もっと見る >>

detail

講座詳細

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    開始

    ①ニーズとは何か
     ワークショップ1を含む

    ②ニーズの出所

    ③ニーズの種類

    ④ニーズの見つけ方
     ワークショップ2を含む

    ⑤ニーズをサービスに昇華させる


    90分後終了
  • こんな方を対象としています

    ニーズが何か知りたい人
    仕事で「ニーズは?」ってしょっちゅう問われる人
    相手(お客様)の気持ちがわからない人
    新サービスを始めたり始めようとしている人
  • 受講料の説明

    講座代、資料代、会場代が含まれます
    初心者向き
  • 受講する際は以下をお読み下さい

review

レビュー

  • 女性 30代

    この講座は「やる気にさせてくれる講座」でした

    先生の講座は3回目の受講です。

    ビジネスの世界で経験豊富な先生が、難しいマーケティングについて具体的に説明してくれます。
    おかげさまで、講座時間でスーッと理解できて、当日から実践もできました。

    エネルギッシュな先生ですので、いつも前向きに、やる気にさせてくれます。
    人柄も大変尊敬できますので、オススメの先生です。

  • 男性 30代

    この講座は「わかりやすく学べる講座」でした

    今までは相手が本当に望んでいることを見ているようで、全然見れていなかったのだと感じました。講師の方の説明もわかりやすく、短い時間でしたが理解が深まりました。

  • 男性 40代

    この講座は「ニーズとは何かを改めて意識できる講座」でした

    説得力のある内容でニーズとは何かについて理解できました。大変ためになる講座でした。

  • 女性

    この講座は「ビジネスの考え方の基本中の基本がわかる講座」でした

    マーケティングの専門的な講座と思いきや、ビジネスやサービスを提供するうえで、もっとも根本的な部分を教えてくれた講座でした。
    多くの講座は、終わると内容を忘れてしまったり、やる気を失い、学びを実践までつなげられないことが多いのですが、分かりやすくとても大切な話をしてくださったので、すぐに自分のビジネスに置き換えて考えてみることができました。
    ワークを取り入れてあったのも、気づきが多くて良かったと思います。

  • 男性 40代

    この講座は「人の行動を理解する講座」でした

    ニーズという抽象的なものをステップを踏みながら、理解を深めていけます。ニーズの捉え方、有効なアプローチが学べます。人を動かす必要条件が見えてきます。

  • 女性 30代

    この講座は「あっという間に時間が過ぎる有意義な講座」でした

    初めての参加でしたがとても楽しく有意義な時間をすごさせていただきむした。実務レベルに落とし込めるようになるまでは時間がかかりそうですが、今日学んだことを念頭に置いて日々の仕事に取り組んで行きたいと思います。

  • 女性 20代

    この講座は「マーケティング初心者に向けて分かりやすい説明」でした

    PRの仕事をしているので、基本的な考え方の基となる話を伺うことができました。
    よりレベルアップして実践的なインプットができる講座もあれば嬉しいです。

  • 男性 30代

    この講座は「ニーズの基礎を知ることでビジネスチャンスがつかめる!モチベーションがあがる講座」でした

    ニーズをきちんとした理解をせずに今まで来ましたが、この講座を受けて、ニーズの重要性、ビジネスチャンスを感じることが出来ました!

  • 男性 40代

    この講座は「楽しく学べる」でした

    ニーズの本質について知ることができ、またその対応についても学ぶことができました。参加者の皆さんは意識も高く、刺激を受けました。

  • 女性 30代

    この講座は「ニーズの仕組みが分かる」でした

    分かりやすい事例やワークショップをこまめに挟んでの進行だったため、初心者でもおいてけぼりになることなく楽しく受講することができました。ニーズの根源にある、相手が本当に求めていることは何かを読み取るヒントをたくさんいただきました。