開催日程はありません。
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クレーム対応コンサルタント
https://www.risicare-project.com/
TV通販コールセンター長（10年）、クレーム対応コンサルティング、謝罪代行会社（自社経営）での謝罪対応経験より、実践的なクレーム対応をお話いたします。具体的な事例、対応方法は勿論、社会生活に生かせる手法を取り入れてお伝えいたします。
また、対応耐えうるアンガーマネージメント「怒りの鎮め方」についても同様にご紹介できればと考えております。
