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【オンライン可】相手がつい話してしまう!本音を引き出すヒアリング 

顧客や部下のヒアリング、インタビューが多い方に!相手が「つい喋ってしまう」聞き方のコツを取材のプロが教えます。実践ワーク、シナリオ添削あり

こんなことを学びます

「話す」のが苦手、大事な場面で緊張しがち、という人にとって、
営業先、得意先でのヒアリングは、気が重いものではないでしょうか?

 ・言葉がなかなか出ない、
 ・会話がはずまない
 ・相手が上の空なのがわかる・・、

などなど、どことなく重たい感じの雰囲気に包まれて、
顧客と「会話」しなければならないのは、
結構気疲れする仕事・・。
出来れば避けたい、という声も、これまで何度となく耳にしました。


実は、この「ヒアリング実践講座」は
「伝わる話し方」を学ぶスピーチトレーニングを実施してきたなかで、
受講者からのお問い合わせやリクエストをきっかけにスタートしたもの。


自然な会話のなかで、顧客の本音や課題、その背景などを引き出すためのテクニックを実践形式で学ぶプログラクです。

■どのような準備が必要なのか

●話しやすい雰囲気づくりのコツはなにか

■どのような言葉が相手とのコミュニケーションに有効なのか

■どういった順番で、どのように質問すればよいのか

実際に、フォーマットを作り、ロールプレイを繰り返して、
質問力・会話力を高めていきましょう!


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ヒアリングやインタビューなど、話の聴き方にもコツがあります。

一言で言えば・・・、『相手が自分から話すように会話を進めていくこと』



ただし、そのためには、それなりの準備と会話力(質問力)を身に付け、状況に合わせて使い分けていくテクニックが必要です。

このプログラムでは、オリジナル・フォーマットを使用し、
相手の本音に迫るシナリオ構成と聴き方のテクニックを学ぶことが出来ます。



ポイントは、

 ●「聴く」ための準備として、聴きたい内容の「見える化」を行う

 ●どのように聴けば、自然な会話になるのか、「聴き方」の手法とテクニックを学ぶ

 ●実際に場面を設定して、ヒアリングを行い、自分の課題をチェックする

さらに、ロールプレイを繰り返すことで、
聞き手と答え手、双方の立場を経験して、聞かれる側の気持ちを実感することで、
頭でコツを理解するだけでなく、自然に言葉が出るようになります。


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FMラジオ局で放送作家(番組構成、取材、放送原稿執筆など)として活動し、またアナウンサーとしてニュースや番組を担当して、千人を超えるインタビュー経験を持つ講師が、一人ひとりの課題に合わせて、厳しく、楽しく指導します! 


個別対応を重視していますので、一人ひとりの状況を把握し対応できる人数として2名限定とさせていただきます。
1名でも実施しますの、ご遠慮なくお問合せください。

「対話」を重ねながら、お互いに学び合うスタイルですから、
『コミュニケーション力』アップにも効果的です。

ぜひ、プロのインタビュー・ノウハウを学び、身につけましょう!


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私の自己紹介ビデオです♪

https://www.youtube.com/watch?v=HPxtnRWsFro


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日程・開催時間を選ぶ

4月5日(日)

19:00 - 20:40

東京 / 東京(その他)

予約締切日時

4月4日(土) 10:30 まで

参加人数

0/2人

開催場所

総武線 市ヶ谷駅 徒歩5分
Wave市ヶ谷 千代田区五番町12-6 五番町マンション 地下1F

価格(税込)

¥11,000

  • 4月5日(日)

    19:00 - 20:40

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開催日程

4月5日(日) 19:00 - 20:40

¥11,000
参加人数 0/2人
場所 総武線 市ヶ谷駅 徒歩5分

この講座の先生

説得力があり、信頼される「伝わる話し方」を教えます

HP  http://eri-isshiki.net

話し方は頭で理解するだけでは身に付かない、わかった気になるだけ、と考えています。
一人ひとりクセは異なるため、効果を引き出すには個別指導が重要。そのため少人数限定で実施しています。

◆局アナ出身、フリーアナウンサーとしての活動のほか司会、ナレーション、ラジオ番組構成作家、テレビCMコピーライター、雑誌・ウエブのライターとしても活動。「話す」「書く」「聞く」の3つの分野で並行して仕事を続けてた、業界でも珍しいキャリアです

◆メディアでの経験を元に2006年から企業研修として技術者や営業、人事などを対象とした「プレゼン&スピーチトレーニング」をスタート。2008年から一般向け講座を開設

長年の経験から、少しお話すれば相手の話し方のクセと修正ポイントがわかるようになりました。だからこそ個々に合わせた指導ができると自負しています。
受講者の感想は「コワイけれど丁寧で愛がある!」だそうです(笑) 



趣味はイタリア♪ 留学を含め渡伊歴20回で、アテンド通訳や翻訳、イタリア関連原稿を書いたりもしています。 + 続きを読む

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    <進行の目安>(100分)  状況に応じて20分程度延長になる場合があります

    10分 自己紹介、ヒアリング場面設定、ゴール設定
    10分 ヒアリングの準備、プロセスについて
    15分 ヒアリング準備のためのワークシート作成、個別指導
    15分 ヒアリングのためのフォーマット作成、個別指導 
    15分 実践ワーク1&チェック
    10分 フォーマット修正、聴き方のテクニックの整理、個別指導
    10分 実践ワーク2&チェック
    15分  フォーマットなしで実践ワーク&チェック
    終了後、講評、質疑応答など
    • こんな方を対象としています

      ●ヒアリングやインタビューで、相手の真意を上手くひき出せない方
      ●人との会話がなかなか深まらない、物足りなく感じることの多い方
      ●聞き手を和やかに歓談しながら、話を自然に深めていきたい方
      など

      会社経営者、営業、接客、セミナー講師などのお仕事をされている方や、部下や同僚とのコミュニケーションが苦手な方にお勧めします。
    • 受講料の説明

      *テキスト代(ワーク用フォーマット含む)
      *終了後、ヒアリングのシナリオを添削しアドバイス(メッセージに添付して返送します)

    • 受講する際は以下をお読み下さい

      ◎オンライン対応可、ご希望の時間をお知らせ頂ければ、スカイプ、Facebookメッセンジャー、Facetimeなどのビデオチャットでも実施可能です。お問合せください!

      ■宗教、政治活動、スピリチュアル系商品販売、ネットワークビジネス勧誘などを目的としたご参加はご遠慮下さいませ。

      ■お申込み頂いた段階で、受付のメッセージをお送りします。また、開催日が近くなりましたら、会場の詳しいご案内などを改めてグループメッセージでお送りいたしますので、ご確認下さいませ。

      ■少人数・不定期開催の講座のため、締切後(開催の24時間前)のキャンセルはキャンセル料100%が発生します。振替受講も対応が難しくなりますので、ご了承ください。締切前であればキャンセル料は発生いたしません。締切後の欠席の場合は後日、テキストをメッセージ添付にてお送りし、再度受講申し込みの場合は優待料金でお受けいただけます。

      ■その他、詳しい内容などは、お気軽にお問合わせ下さい。
    ※ストアカでは全講座に保険が適用されます。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

    レビュー

    • 28
    • 楽しかった!( 15 )
    • 勉強になった!( 25 )
    • 行く価値あり!( 21 )
  • M1

    男性 40代

    この講座は「会話のヒントを気付ける」でした

    普段何気なく使っている言葉も、言い方を変えるだけで相手の受け答え方が大きく変わるのだと改めて気付かされました。
    いろいろな場面どのように質問したらいいかも教えて頂きとても勉強になりました。
    また機会がありましたら宜しくお願い致します。

  • W2

    女性 30代

    この講座は「実践的なレッスンで自分の課題がよくわかる」でした

    どこで学べばよいかわからなかった、インタビューの基礎や話の引き出し方。すぐに使えるテクニックを具体的に教えていただきました。
    実践的なレッスンで、自分の課題を客観的に指摘してもらえるので、イメージトレーニングに役立ちそうです。
    少人数で自分の悩みに沿って進めていただいたのもよかったです。
    会話力講座の方も気になります。

  • W3

    女性

    この講座は「実践して学べるヒアリング」でした

    少人数で実際にロールプレイングのようなことをして、その場ですぐに使ってみることができるため、しっかり記憶に残る講座でした。

  • W2

    女性 50代

    この講座は「為になり、すぐ実践につながる講座」でした

    少人数制で個人個人に色々なアドバイスをいただき、とても参考になりました。私は仕事面での悩みで参加しましたが仕事にもプライベートにも活かしたいと思います。他の方とのロールプレイも楽しかったです。

  • M1

    男性 40代

    この講座は「体系的でワークがよかった」でした

    座学だけでなく、実際にワークをして先生に教えてもらった方法でヒアリングすることで
    相手が受ける印象が良くなることが実感できました。
    ヒアリングで質問や受け方次第でビジネスでもプライベートでも活躍できそうな
    授業でした。

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