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《オンライン個別》本音を引き出す!ヒアリングのテクニック 

オンライン

顧客や部下のヒアリング、インタビューが多い方に!相手が「つい喋ってしまう」聞き方のコツを取材のプロが教えます。実践ワーク、シナリオ添削あり

こんなことを学びます

「話す」のが苦手、大事な場面で緊張しがち、という人にとって、
営業先、得意先でのヒアリングは、気が重いものではないでしょうか?

 ・言葉がなかなか出ない、
 ・会話がはずまない
 ・相手が上の空なのがわかる・・、

などなど、どことなく重たい感じの雰囲気に包まれて、
顧客と「会話」しなければならないのは、
結構気疲れする仕事・・。
出来れば避けたい、という声も、これまで何度となく耳にしました。


実は、この「ヒアリング実践講座」は
「伝わる話し方」を学ぶスピーチトレーニングを実施してきたなかで、
受講者からのお問い合わせやリクエストをきっかけにスタートしたもの。


自然な会話のなかで、顧客の本音や課題、その背景などを引き出すためのテクニックを実践形式で学ぶプログラクです。

■どのような準備が必要なのか

●話しやすい雰囲気づくりのコツはなにか

■どのような言葉が相手とのコミュニケーションに有効なのか

■どういった順番で、どのように質問すればよいのか

実際に、フォーマットを作り、ロールプレイを繰り返して、
質問力・会話力を高めていきましょう!


================



ヒアリングやインタビューなど、話の聴き方にもコツがあります。

一言で言えば・・・、『相手が自分から話すように会話を進めていくこと』



ただし、そのためには、それなりの準備と会話力(質問力)を身に付け、状況に合わせて使い分けていくテクニックが必要です。

このプログラムでは、オリジナル・フォーマットを使用し、
相手の本音に迫るシナリオ構成と聴き方のテクニックを学ぶことが出来ます。



ポイントは、

 ●「聴く」ための準備として、聴きたい内容の「見える化」を行う

 ●どのように聴けば、自然な会話になるのか、「聴き方」の手法とテクニックを学ぶ

 ●実際に場面を設定して、ヒアリングを行い、自分の課題をチェックする

さらに、ロールプレイを繰り返すことで、
聞き手と答え手、双方の立場を経験して、聞かれる側の気持ちを実感することで、
頭でコツを理解するだけでなく、自然に言葉が出るようになります。


================


FMラジオ局で放送作家(番組構成、取材、放送原稿執筆など)として活動し、またアナウンサーとしてニュースや番組を担当して、千人を超えるインタビュー経験を持つ講師が、一人ひとりの課題に合わせて、厳しく、楽しく指導します! 


個別対応を重視していますので、一人ひとりの状況を把握し対応できる人数として2名限定とさせていただきます。
1名でも実施しますの、ご遠慮なくお問合せください。

「対話」を重ねながら、お互いに学び合うスタイルですから、
『コミュニケーション力』アップにも効果的です。

ぜひ、プロのインタビュー・ノウハウを学び、身につけましょう!


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私の自己紹介ビデオです♪

https://www.youtube.com/watch?v=HPxtnRWsFro


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9月27日(日)

17:00 - 18:30

オンライン

予約締切日時

9月27日(日) 11:00

参加人数

0/1人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥11,000

¥8,800

早割20%OFF(早割残り1席)
オンライン対応の場合、Zoom,Facebookメッセンジャー、Facetime、スカイプなどご希望をお知らせください。 また他の日程をご希望の方はお問合せください。

10月3日(土)

16:00 - 17:30

オンライン

予約締切日時

10月2日(金) 16:00

参加人数

0/1人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥11,000

¥8,800

早割20%OFF(早割残り1席)
オンライン対応の場合、Zoom,Facebookメッセンジャー、Facetime、スカイプなどご希望をお知らせください。 また他の日程をご希望の方はお問合せください。
  • 9月27日(日)

    17:00 - 18:30

    オンライン

    早割20%OFF
  • 10月3日(土)

    16:00 - 17:30

    オンライン

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オンライン受講日程

9月27日(日) 17:00 - 18:30

早割 ¥8,800
参加人数 0/1人

10月3日(土) 16:00 - 17:30

早割 ¥8,800
参加人数 0/1人

参加できる日程がありませんか?
先生に開催リクエストを送ってみましょう。

この講座の先生

説得力があり、信頼される「伝わる話し方」を教えます

HP  http://eri-isshiki.net

話し方は頭で理解するだけでは身に付かない、わかった気になるだけ、と考えています。
一人ひとりクセは異なるため、効果を引き出すには個別指導が重要。そのため少人数限定で実施しています。

◆局アナ出身、フリーアナウンサーとしての活動のほか司会、ナレーション、ラジオ番組構成作家、テレビCMコピーライター、雑誌・ウエブのライターとしても活動。「話す」「書く」「聞く」の3つの分野で並行して仕事を続けてた、業界でも珍しいキャリアです

◆メディアでの経験を元に2006年から企業研修として技術者や営業、人事などを対象とした「プレゼン&スピーチトレーニング」をスタート。2008年から一般向け講座を開設

長年の経験から、少しお話すれば相手の話し方のクセと修正ポイントがわかるようになりました。だからこそ個々に合わせた指導ができると自負しています。
受講者の感想は「コワイけれど丁寧で愛がある!」だそうです(笑) 



趣味はイタリア♪ 留学を含め渡伊歴20回で、アテンド通訳や翻訳、イタリア関連原稿を書いたりもしています。 + 続きを読む

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    <進行の目安> 途中10分程度の休憩を挟みます。

    5分 自己紹介、ヒアリング場面設定、ゴール設定
    5分 ヒアリングの準備、プロセスについて
    10分 ヒアリング準備のためのワークシート作成、個別指導
    15分 ヒアリングのためのフォーマット作成、個別指導 
    10分 実践ワーク1&チェック
    10分 フォーマット修正、聴き方のテクニックの整理、個別指導
    10分 実践ワーク2&チェック
    10分  フォーマットなしで実践ワーク&チェック
    5分  講評、質疑応答など
    • こんな方を対象としています

      ●ヒアリングやインタビューで、相手の真意を上手くひき出せない方
      ●人との会話がなかなか深まらない、物足りなく感じることの多い方
      ●聞き手を和やかに歓談しながら、話を自然に深めていきたい方
      など

      会社経営者、営業、接客、セミナー講師などのお仕事をされている方や、部下や同僚とのコミュニケーションが苦手な方にお勧めします。
    • 受講する際は以下をお読み下さい

      ◎ご希望の内容、時間でカスタマイズしますので、お気軽にお問合せください。スカイプ、Facebookメッセンジャー、Facetime、Zoomなどのビデオチャットで実施します。

      ■お申込み頂いた段階で、受付のメッセージをお送りします。また、開催日が近くなりましたら、グループメッセージでテキストをお送りいたしますので、ご確認下さいませ。

      ■その他、詳しい内容などは、お気軽にお問合わせ下さい。
    ※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

    レビュー34

    • 楽しかった!( 20 )
    • 勉強になった!( 30 )
    • 行く価値あり!( 27 )
  • W1

    女性 40代

    この講座は「明日から使えるヒアリングテクニックを学べる講座」でした

    講座では、ヒアリングは何を聞くか目的を明確にし、そして相手が気持ちよく喋ってくれるように質問していく。主体は相手であるということを教えていただき、ヒアリングへのイメージが変わりました。また、マンツーマンで受講できるので、学んだテクニックを実践したり、自身のヒアリングの改善点も教えてもらえたりと学びを習得しやすいように構成されていました。
    受講後は「今まで自分の知りたい事だけ聞いてたなぁ・・。」と反省しつつも「教えてもらったことを実践したら本音が引き出せそうだな」とも思いました。仕事に生かせる実用的な内容ですが、日常会話にも生せたら身近な人とより理解し合えそうなので、どの年齢層の方にもオススメです。

    先生からのコメント

    レビューありがとうございました。そして、ヒアリングのポイントを納得し、実感して頂いたこと、とても嬉しく思っております。講座でも申し上げましたように・・、ヒアリングやインタビューは難しいけれど、だからこそ面白いし、遣り甲斐があると思います。ぜひ今回覚えたテクニックを色々な場面で使って、相手の様子をみてくださいね!手ごたえが感じられると、会話がより深まり、面白く、楽しくなりますよ!

  • M3

    その他 40代

    この講座は「インタビューのヒアリングのTipsを学べる講座」でした

    マンツーマンで、練習ができたのが一番良かったです!やっぱり実際にやってみることが大事ですね!!

    先生からのコメント

    レビューありがとうございました。まず頭で理解して、実際にやってみて、課題をクリアにして修正する、これが重要ですよね。腑に落ちる、というのか・・。わかった気になっているだけだと結局、だんだん忘れてしまうので、もったいない気がします! ぜひ、お仕事だけでなく、友達とのちょっとした会話の時などにも、今回覚えた会話のコツを使ってみてくださいね!!

  • W3

    女性 60代

    この講座は「相手にお酒を飲まさなくても、本音を引き出す事が出来るテクニック満載の講座」でした

    コミニケーションの導入から、流れから、掘り下げるコツ、テクニックを教えて頂けます。
    一色先生が長い時間かけて習得したコツをいとも簡単に教えて頂ける事にビックリし、感謝です。
    ありがとうございました。

    先生からのコメント

    レビューありがとうございま、した。しっかりコツを理解して頂いたようで、良かったです! 後はもう慣れていくだけ、いざという時に使えるかどうか、です。ぜひ、色々試して、相手の様子を観察してみてくださいね。相手が楽しそうに話してくれたり、どんどん言葉が出てくるようになったら、大成功。自分もきっと達成感を味わえると思いますよ!

  • W3

    女性 50代

    この講座は「まさに聞きたいことに応えてくれる講座」でした

    気持ちよく話してもらえる聞き方って?
    質問の組み立てかた、深堀の仕方を具体的に教えていただきました。

    教えていただいたことをヒントに、インタビューの練習をしていきます。

    丁寧に御指導いただきありがとうございました。

    先生からのコメント

    レビューありがとうございました。インタビューは難しいですよね、でも、だからこそ工夫次第、アイデア次第で、話を深めることが出来たり、相手の心に入っていけるとても面白い仕事だと思います。講座の内容が実際の現場で役立てば、なにより嬉しく思います。気を遣うことも多いでしょうが、ぜひ色々トライしてくださいね!

  • M3

    男性 40代

    この講座は「自らのヒアリング方法を客観視できる講座」でした

    押さえておくべきポイントのレクチャーがあった後はひたすら実践とフィードバックの繰り返しで大変中身の濃い講座でした。自分のクセを知ることができたこと、話し手と聞き手の感覚の違いを認識できたことが収穫でした。普段営業職などでヒアリングを多く経験されている方でも気付きが多く得られると思います。

    先生からのコメント

    早速レビューを頂き、ありがとうございました。とてもいい声で、聞きやすい話し方でしたよ! ヒアリングのコツに関しては、一度で全部覚えるというのはやはり難しいので、ぜひ日頃のお仕事の中で練習をなさってくださいね。余裕が出てくると、相手の反応を見ながらストリー展開を変えるなど、どんどん楽しくなりますよ!

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