《マンツーマン》本音を引き出す!ヒアリングのテクニック 

オンライン

《日程変更OK》 顧客や部下のヒアリング、インタビューが多い方に!相手が「つい喋ってしまう」聞き方のコツを取材のプロが教えます。

こんなことを学びます

★基本日程は、平日夜としていますが、マンツーマンですのでご希望の日時に変更可能です。最終スタートは21時ですので、お気軽にお問合せください!

★オンライン開催ですが、Zoomのほか、Facebookメッセンジャー、LINE、IphoneのFacetime、Skype など、ご希望の方法で対応可能です。

====================================================


「話す」のが苦手、大事な場面で緊張しがち、という人にとって、
営業先、得意先でのヒアリングは、気が重いものではないでしょうか?

 ・言葉がなかなか出ない、
 ・会話がはずまない
 ・相手が上の空なのがわかる・・、

などなど、どことなく重たい感じの雰囲気に包まれて、
顧客と「会話」しなければならないのは、
結構気疲れする仕事・・。
出来れば避けたい、という声も、これまで何度となく耳にしました。


実は、この「ヒアリング実践講座」は
「伝わる話し方」を学ぶスピーチトレーニングを実施してきたなかで、
受講者からのお問い合わせやリクエストをきっかけにスタートしたもの。


自然な会話のなかで、顧客の本音や課題、その背景などを引き出すためのテクニックを実践形式で学ぶプログラクです。

■どのような準備が必要なのか

●話しやすい雰囲気づくりのコツはなにか

■どのような言葉が相手とのコミュニケーションに有効なのか

■どういった順番で、どのように質問すればよいのか

実際に、フォーマットを作り、ロールプレイを繰り返して、
質問力・会話力を高めていきましょう!


================



ヒアリングやインタビューなど、話の聴き方にもコツがあります。

一言で言えば・・・、『相手が自分から話すように会話を進めていくこと』



ただし、そのためには、それなりの準備と会話力(質問力)を身に付け、状況に合わせて使い分けていくテクニックが必要です。

このプログラムでは、オリジナル・フォーマットを使用し、
相手の本音に迫るシナリオ構成と聴き方のテクニックを学ぶことが出来ます。



ポイントは、

 ●「聴く」ための準備として、聴きたい内容の「見える化」を行う

 ●どのように聴けば、自然な会話になるのか、「聴き方」の手法とテクニックを学ぶ

 ●実際に場面を設定して、ヒアリングを行い、自分の課題をチェックする

さらに、ロールプレイを繰り返すことで、
聞き手と答え手、双方の立場を経験して、聞かれる側の気持ちを実感することで、
頭でコツを理解するだけでなく、自然に言葉が出るようになります。


================


FMラジオ局で放送作家(番組構成、取材、放送原稿執筆など)として活動し、またアナウンサーとしてニュースや番組を担当して、千人を超えるインタビュー経験を持つ講師が、一人ひとりの課題に合わせて、厳しく、楽しく指導します! 


個別対応を重視していますので、一人ひとりの状況を把握し対応できる人数として2名限定とさせていただきます。
1名でも実施しますの、ご遠慮なくお問合せください。

「対話」を重ねながら、お互いに学び合うスタイルですから、
『コミュニケーション力』アップにも効果的です。

ぜひ、プロのインタビュー・ノウハウを学び、身につけましょう!


================


私の自己紹介ビデオです♪

https://www.youtube.com/watch?v=HPxtnRWsFro


続きを読む

4月5日(金)

21:00 - 21:50

オンライン

予約締切日時

4月5日(金) 18:00

参加人数

0/1人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥5,500

*オンライン、マンツーマン限定ですので、ご希望の日時に変更可能です。お問合せください。 *ご相談の上、目的や状況に応じてプログラム内容をカスタマイズいたします。

4月12日(金)

20:00 - 20:50

オンライン

予約締切日時

4月12日(金) 18:00

参加人数

0/1人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥5,500

*オンライン、マンツーマン限定ですので、ご希望の日時に変更可能です。お問合せください。 *ご相談の上、目的や状況に応じてプログラム内容をカスタマイズいたします。
  • 4月5日(金)

    21:00 - 21:50

    オンライン

  • 4月12日(金)

    20:00 - 20:50

    オンライン

  • 参加できる日程がありませんか?
    先生に開催リクエストを送ってみましょう!
    開催リクエストする
受けたい
432人が受けたい登録しています

オンライン受講日程

4月5日(金)21:00 - 21:50

¥5,500

参加人数0/1人

4月12日(金)20:00 - 20:50

¥5,500

参加人数0/1人

参加できる日程がありませんか?
先生に開催リクエストを送ってみましょう。

オンライン受講料に含まれるもの

*テキスト代
*希望に応じて、終了後、ヒアリング(インタビュー)構成の添削が可能です

この講座の先生

説得力があり、信頼される「伝わる話し方」を教えます

HP  http://eri-isshiki.net

話し方は頭で理解するだけでは身に付かない、わかった気になるだけ、と考えています。
一人ひとりクセは異なるため、効果を引き出すには個別指導が重要。そのため少人数限定で実施しています。

◆局アナ出身、フリーアナウンサーとしての活動のほか司会、ナレーション、ラジオ番組構成作家、テレビCMコピーライター、雑誌・ウエブのライターとしても活動。「話す」「書く」「聞く」の3つの分野で並行して仕事を続けてた、業界でも珍しいキャリアです

◆メディアでの経験を元に2006年から企業研修として技術...
+続きを読む

当日の流れとタイムスケジュール

<進行の目安> 

5分 自己紹介、ヒアリング場面設定、ゴール設定
10分 ヒアリングの準備、プロセス、ワークシート作成
10分 ヒアリングのためのフォーマット作成、実践ワーク1&チェック
10分 フォーマット修正、聴き方のテクニックの整理、実践ワーク2&チェック
10分 フリーテーマで実践ワーク&チェック
5分 講評、質疑応答など
続きを読む

こんな方を対象としています

●ヒアリングやインタビューで、相手の真意を上手くひき出せない方
●人との会話がなかなか深まらない、物足りなく感じることの多い方
●聞き手を和やかに歓談しながら、話を自然に深めていきたい方
など

会社経営者、営業、接客、セミナー講師などのお仕事をされている方や、部下や同僚とのコミュニケーションが苦手な方にお勧めします。
続きを読む

受講する際は以下をお読み下さい

◎ご希望の内容、時間でカスタマイズしますので、お気軽にお問合せください。スカイプ、Facebookメッセンジャー、Facetime、Zoomなどのビデオチャットで実施します。

■開催日が近くなりましたら、グループメッセージでテキストをお送りいたしますので、ご確認下さい。その他、詳しい内容などは、お気軽にお問合わせ下さい。
続きを読む
※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

レビュー42

  • 楽しかった( 25 )
  • 勉強になった( 38 )
  • 受ける価値あり( 32 )
  • この講座は「自分の取材の悪い点がわかり、改善につながる講座」でした
    その他 30代

    マンツーマンの実践指導で、自分の取材で相手が話にくくなってしまうポイントがわかりやすくとても勉強になりました。また、今までヒアリングは相手に時間をとらせてしまい恐縮する部分があったのですが、先生のヒアリングは凄く気持ちよく回答ができて、是非自分もこういう取材が出来るようになりたいと思いました。受講したことでやる気もより出ましたし、質問にも丁寧に答えて頂いて、どうもありがとうございました。

    先生からのコメント

    早速レビューをいただき、ありがとうございました。状況や目的を明確にして受講して頂いたおかげで、とても効率よくスムーズに、楽しく進められたように思います。ヒアリングは難しいですが・・、だからこそやりがいが感じられるし、相手から得るものもたくさんあるように思います。しっかり準備をして、本番に気持ちよく望んでくださいね。今回ご紹介した、聞き方のコツ、ぜひ使ってみてください♪

  • この講座は「小さな工夫と改善で、質問力がつく講座」でした
    女性 50代

    日程を合わせて下さりありがとうございました。
    オーダーメイドの指導がとても勉強になりました。
    また宜しくお願い致します。

    先生からのコメント

    レビューありがとうございました。ヒアリングは、相手によっても、状況によっても対応が異なってくるので、大変といえば大変ですが・・、だからこそ奥が深くて面白いと思います。ちょっとしたコツをつかむことで、話の展開が異なったり、相手の表情、反応が変わってきたりしますから、ぜひ色々トライしてみてくださいね! また迷うことがあればぜひお声がけください。お目にかかれる機会を楽しみにしております。

  • この講座は「事前準備内容が明確になりました」でした
    女性

    プレゼン・話し方の講座をリピート受講していますが、ヒアリングの講座は初めてでした。
    ヒアリングというと質問事項を考えがちですが、相手が話しやすいように、質問をなげかけたり言葉を引き出すための準備が大切だと分かりました。
    とにかく必要な情報を収集したいという気持ちがつよく 意識の矢印が自分に向いていたと思います。ヒアリングのポイントを教わった後、実際にワーク(ヒアリングする側、受け手側 両方の立場で)をするので、理解が深まり、気を付ける点が明確になりました。
    ヒアリングの講座は、あまり見かけませんので、このような講座を開講していただき感謝いたします!

    先生からのコメント

    レビューありがとうございました。そして、いつも目的を明確にして受講頂けるので効率よくスムーズに進行ができて感謝しています。ヒアリングで本音を引き出す、というのは結構難しく、頭をフル回転させながら話を進めていかなければなりませんから疲れますが・・、だからこそ面白いし、相手とのコミュニケーションも深まると思えば、やりがいを感じられるのではないかと思います。ぜひ講座で覚えたコツをお仕事の場面で活かして、相手の表情や反応を観察してみてくださいね。何か手ごたえがあるのではないかと思いますよ!

  • ビジネスコミュニケーションのおすすめの先生ビジネスコミュニケーションの先生を探す

    ビジネスコミュニケーションの関連カテゴリーから講座を探す

    先生のスキルから探す

    この講座が掲載されている特集