【敬語の基本】敬語を使っても読みやすい文章を書くための敬語講座

対面 オンライン

文章を丁寧に書こうとして分かりづらくなるのは「です」「ます」が多すぎるから。入れてはいけないところ、省けるところをご説明します。

こんなことを学びます

面と向かって話す会話なら、多少敬語が間違っていても過剰でも、ニュアンスで通じます。
相手の顔色を見て、途中で説明の仕方を変えることもできます。

でも、文章ではそれが通じません。
この講座では、書き言葉に焦点をしぼり、スマートな文章を書くうえで必要な敬語の使い方をお伝えします。

■その敬語、間違ってるかも?

間違った敬語を使われたときに、どこが間違っているかわからないと”わかりづらい”という印象になります。なんとなくおかしいとは思っても、どこがどう明確に間違っているかがわからないので、モヤッとするのです。

「返品はできかねますため、ご購入前にサイズをご確認ください」
「社長は取引先に行かれますそうです」

社内外から、上記のようなことを言われたり、ビジネスメールで受け取ったら、こんな感想になりませんか?
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
丁寧に言おうとしているのはわかるんだけど、
なんだか回りくどいというかうっとうしいというか。
メールを読んでいてもイライラしてくるから、
敬語を使わないバージョンの文章もセットで送ってほしい。
……これなら、敬語を使わないほうがいいんじゃないの?
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

人の敬語を見聞きするとそう思うのに、
いざ自分がメールを送る番になると
「あれ、ここも敬語にしないといけないんじゃないの?」
などと不安になって、
「まあ、失礼だと怒られるよりはいいか!」と
うっとうしい敬語をそのまま送っていませんか?

冒頭の例文は両方とも間違いです。
よりスマートに書き換えるとすると、例えば以下のようになります。

「返品はお受けできません。ご購入前にサイズをよくご確認ください」
「社長は取引先に行かれるそうです」

ビジネス敬語であれば、使うことでわかりやすくなるのが本来です。


■うっとうしい敬語の多くは間違った敬語

文法的には、「ます」の後に「ため」も「そうだ」も接続することはできません。「できかねますため」「行かれますそうです」と言われると、なんとなく大げさに感じてしまうのは、そもそも間違った言葉遣いだから。

このように、うっとうしい敬語の多くは間違った敬語です。

でも、義務教育で習ったのか習ってないのかすら覚えてないのに、そんなこと言われてもわかりませんよね。それに、最初は違和感があっても、何度も見聞きしているうちに慣れてしまって、そんな違和感は跡形もなく消えてしまうこともあります。


■「です」と「ます」を正しく使うだけで、敬語はずっとすっきりする

ビジネス上、敬語を使って文を作るなら、1文に1つ以上現れる「です」と「ます」の使い方を知って、スマートな敬語の使い方をマスターしましょう。

「です」や「ます」がつくのは、基本的には文末です。
ということは、文の構成にも関わってきます。
つまり「です」や「ます」の使い方をマスターするということは、
文の構成を理解することでもあります。

多少の専門用語や、文法のややこしい話も出てきますが、
なるべくわかりやすく説明します。

私の講座で目指しているものは、
「仕組みを理解して、自分で判断して臨機応変に使いこなせる敬語」です。

文章で適切に敬語を使いこなせれば、かしこまった場面で求められる話し方にも差が出ます。

ちょっと難しいですが、ぜひチャレンジしてみてください。
<アフターフォロー>
本講座を受講した方には、講座内容についての質問をメッセージ機能にて3回まで受け付けます。
受講で終わらせず、しっかり身につけてください。

<一気割>
別講座『「御(お・ご)」の使い方のシンプルなルール』と続けて3時間、一気に受講なさりたい場合は、事前にご連絡ください。
それぞれを1100円引きにする割引URLをお送りします。

<持ち物>
・筆記用具
・メールの下書きなど、今回の講座で確認したい文章がある場合は、個人情報や機密情報を消したうえでお持ちください

<開催リクエストについて>
開催日程はなるべく調整いたしますので、お気軽にリクエストをお寄せください。

<団体・グループでの参加も承ります>
本講座は、5名以上の団体・グループでの受講も可能です。

ご希望の方は「先生(主催団体)に質問する」からお問い合わせください。

(主な利用シーン)
・代表者が一括で支払をしたい
・チームで解決したい課題がある
・会社の部署のメンバーと研修としてストアカの講座を受講したい
・会社の研修としてレッスンをカスタマイズして開催してほしい

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4月2日(火)

10:00 - 11:30

東京 / 池袋・巣鴨

予約締切日時

4月1日(月) 10:00

参加人数

0/1人

価格(税込)

¥5,500

オンライン開催の場合、GoogleMeetを使用いたします。 喫茶店開催の場合、場所は池袋です。 ※開始時間の調整が必要な場合は、申し込み前にご相談ください。

4月3日(水)

7:30 - 9:00

東京 / 池袋・巣鴨

予約締切日時

4月2日(火) 7:30

参加人数

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4月9日(火)

7:30 - 9:00

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4月8日(月) 7:30

参加人数

0/1人

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¥5,500

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4月10日(水)

7:30 - 9:00

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4月9日(火) 7:30

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4月16日(火)

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4月17日(水)

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4月16日(火) 7:30

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4月23日(火) 7:30

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対面受講料に含まれるもの

受講料には、資料代が含まれます。飲食代は各自払いです。

オンライン受講日程

価格(税込)¥5,500

オンライン受講料に含まれるもの

オンライン受講料には、資料代(データ提供)が含まれます。

この講座の先生

のどか 📞クレーム対応18年!の実戦敬語講師のプロフィール写真

のどか 📞クレーム対応18年!の実戦敬語講師

本人確認済み
  • 326人
  • 276回
先生ページを見る 先生に質問する
一般社団法人 キャリア形成推進協会 認定講師

私はコールセンターに18年勤め、二次対応やクレーム対応を行っていました。怒っていたお客さまが笑顔になりお礼を言ってもらえるこの仕事が好きでした。

また、企業へ出向いて電話応対研修も行ってきましたが、アンケートでは「今まで電話が嫌だったが、早くお客さまと話したくなった」「ずっと聞いていたいと思った」「研修で感動するとは思わなかった」などの感想を頂戴しました。

まだまだ女性が上司なんてことは受け入れられない時代、「女が上司のわけがないだろう!男を出せ!」と怒鳴られたものです。しかし、敬語をきちんと使いこなせるようになってからは、そのように言...
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当日の流れとタイムスケジュール

<プログラム内容(90分)>
・自己紹介(名前、職種、参加動機などをお願いします)

1.分かりやすい文章を書くために知っておきたい2つの敬語
  ~対者敬語と素材敬語
2.ゴテゴテした重文をすっきりさせる【敬末の原則】
3.複文が分かりづらくなる原因と対策
4.「です」がだらしない印象になる原因と対策
5.「です」が子どもっぽい印象になる原因と対策
6.「ございます」が失礼になる原因と対策
7.「ございます」がうっとうしくなる原因と対策

・質疑応答
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こんな方を対象としています

・敬語を使うと文が煩わしくなり、分かりづらくなる方
・過剰敬語をやめるためにはどこを減らせばよいかを知りたい方
・ビジネス文書を書く必要のある方
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受講する際は以下をお読み下さい

一方的な講義にならないよう、なるべく発言していただく機会を設けます。
録音・録画はご遠慮ください。
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※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

レビュー16

  • 楽しかった( 11 )
  • 勉強になった( 14 )
  • 受ける価値あり( 13 )
  • この講座は「敬語を使った文章に自信がつく楽しい講座」でした
    女性 40代

    自分のメールがすっきりしない理由、
    間違った解釈をしていたことなど分かり、
    受講してほんとに良かったです。
    先生も話しやすく、楽しく飽きることなく受講できました。
    大変充実した時間でした。

    先生からのコメント

    この度は、ご受講ありがとうございました。
    おかげさまで、当方も楽しく講義を行うことができました。

    理由が分かれば、いちいち調べなくても適切な敬語を自分で選ぶことができます。
    ぜひ、今回の講座を活用してすっきりと読みやすい敬語を使いこなしてくださいね。

  • この講座は「楽しく学べる講座」でした
    女性 40代

    敬語の原則は大変勉強になりました。早速、今後に活かして参りたいと存じます。(この文章も本日学びました)
    数々の練習問題にはドキドキしましたが、ヒントありで楽しく回答できました。

    先生からのコメント

    本日は、ご受講ありがとうございました。
    原則を学ぶのは少しめんどくさいかもしれませんが、理解してしまえば敬語を自分の言葉として使いこなせるようになります。
    ぜひ、ビジネスメールや文章でご活用くださいね。

  • この講座は「とても嬉しくなる講座でした」でした
    男性 30代

    これまでセミナーを受講しましたが
    ここまで求めてた以上の学びがある講座はありませんでした。
    虜になり、担当されている他の講座も受けることにしました。
    是非おすすめです。

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