恋する接客術〜アプローチからお客様を笑顔にする

お客様と心の通った会話をしたくありませんか?お客様に関わるお仕事の方なら職種問わず、お伝えしたいメソッドです。

こんなことを学びます

<こんなことを学びます>
あなたにとって、"お客様"とは何ですか?

私にとって、"お客様"とは、苦手な存在でした。

なぜなら、"お客様"が怖かったからです。

例えば、接客の場面で1番重要なファーストアプローチ、お客様の冷たい反応に対して落ち込む、周りの人と比べて、更に落ち込む…そんな自分が嫌いでした。

でも、もし"お客様"が友達や恋人や家族のように接してくれたら、"お客様"を怖がる事はありません。むしろ、接客が楽しくなります。

だから、私はまず自分から、
お客様の事を"大好きな人"に対する気持ちと行動で接する事にしました。


<こんな事をお伝えします>
・初対面から笑顔になってもらえるアプローチ方法
・お客様に興味と関心100%を表現する、質問テクニック
・プロとして喜ばれる、効果的な商品提案
・記憶に残る、ファン作りの為の事例

を中心に、少人数、対話式、実体験を交えてお伝えします。

<こんな方におすすめです^^>
*初対面の印象を良くしたい
*短い時間で、信頼関係を作りたい
*お客様と仲良くなりたい
*お客様の笑顔が大好き
*これまでの接客をスキルアップしたい
*顧客さんがほしい
*毎日のお仕事を楽しみたい
*接客の仕事に誇りを持って働いている

お客様と心の通った会話が出来るようになり、実績を伸ばす事が少しずつ出来て、顧客様と呼べるお得意様をつくる事ができたのは、

接客に恋する気持ちと恋する行動を取り入れて、それが自分自身の軸になったからです。

悩みながらも、日々前向きに頑張る接客業に携わる多くの方の、力になりたいです。


<こんな風に教えます>
少人数のグループで、対話式で行います。
質問、不明点などもその都度気軽にしていただけます!
日頃のお仕事のお悩みなどもお聞かせ下さい^ ^

<持ち物>
筆記用具

<定員>
2〜3名
(要望と開催スペースに応じて変わります)
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受付中

10月23日(水)

13:05 - 14:35

東京 / 東京(その他)

予約締切日時

10月23日(水) 10:05 まで

参加人数

1/3人

開催場所

JR.地下鉄 市ヶ谷駅 徒歩3分
WAVE市ヶ谷 東京都千代田区五番町12-6 五番町マンションB1F

価格(税込)

¥3,000

受付中

10月27日(日)

13:00 - 14:30

東京 / 東京(その他)

予約締切日時

10月27日(日) 10:00 まで

参加人数

1/6人

開催場所

JRまたは地下鉄 市ヶ谷駅 徒歩4分
東京都千代田区九段北4-1-16 氷川サニービル302号室

価格(税込)

¥3,000

受付中

10月28日(月)

14:00 - 15:30

東京 / 新宿・代々木

予約締切日時

10月28日(月) 11:00 まで

参加人数

0/3人

開催場所

JR.地下鉄 市ヶ谷駅 徒歩3分
WAVE市ヶ谷 東京都千代田区五番町12-6 五番町マンションB1F

価格(税込)

¥3,000

受付中

11月7日(木)

13:30 - 15:00

東京 / 東京(その他)

予約締切日時

11月07日(木) 11:30 まで

参加人数

0/1人

開催場所

JR.地下鉄 市ヶ谷駅 徒歩3分
WAVE市ヶ谷 東京都千代田区五番町12-6 五番町マンションB1F

価格(税込)

¥3,000

受付中

11月9日(土)

13:30 - 15:00

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予約締切日時

11月09日(土) 05:30 まで

参加人数

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JR.地下鉄 市ヶ谷駅 徒歩3分
WAVE市ヶ谷 東京都千代田区五番町12-6 五番町マンションB1F

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¥3,000

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11月13日(水)

13:30 - 15:00

東京 / 東京(その他)

予約締切日時

11月13日(水) 05:30 まで

参加人数

0/3人

開催場所

JR.地下鉄 市ヶ谷駅 徒歩3分
WAVE市ヶ谷 東京都千代田区五番町12-6 五番町マンションB1F

価格(税込)

¥3,000

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11月29日(金)

13:30 - 15:00

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11月29日(金) 05:30 まで

参加人数

0/3人

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この講座の先生

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イリウミ ユウコ

  • 26人
  • 15回
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恋する接客術で初対面から仲良くなろう!

1992年 株式会社丸井入社
販売員12年、マネージメント業務7年
バイヤー4年の23年間を経て、2016年退社。
退社後は、今までとは全然違う事を仕事にして、80歳まで自分の力で働きたいと考え、スクールに通いボディケア、リフレクソロジー、整体の認定資格を取得。

2016年 国際ホリスティックセラピー協会所属
 IHTA認定 メディカルトレーナー
 IHTA認定 リラクゼーションセラピスト
 IHTA認定 リフレクソロジスト オリエンタ ルスタイル

2016年 株式会社JY LINK取締役就任

1973年4月25日生まれ 静岡県出身
趣味 海外旅行 映画鑑賞

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    *開始時間から10分程
    自己紹介

    *40分間
    「恋する接客術」メソッド説明

    *20分間
    お悩み相談、フリートーク、質疑応答

    *10分間
    フリートークなど、宜しければ感想をお聞かせください。

    少人数で90分間、ゆっくり対話できます。
    生徒さんに合わせてカリキュラムの中身のボリュームも、変更可能です!
  • こんな方を対象としています

    接客業の方、特にマニュアルだけじゃない、自分らしい接客をしたいと考えている方。
  • 受講する際は以下をお読み下さい

レビュー

  • 11
  • 楽しかった!( 10 )
  • 勉強になった!( 6 )
  • 行く価値あり!( 4 )
  • W2

    女性 20代

    この講座は「自分が学ぶべきことが浮き彫りになる!」でした

    プロの接客がどういうものなのか楽しく知ることが出来ました!
    自分にまだないもの、今持っているものの使い方を学びました。楽しく、とても考えさせられるセミナーでした。
    またよろしくお願いします^^*

  • M1

    男性 40代

    この講座は「人間関係の築き方を学べる講座」でした

    単に、営業成績を上げるための接客ノウハウではなく、「良好な人間関係を築くには、どうすれば良いのか?」といった問いに対する、最良の答えをいただいた感覚になりました。
    人間関係に悩んだら、また受講したいです。ありがとうございました。

  • W3

    女性 40代

    この講座は「すごーーく楽しくて興味深い」でした

    接客、営業の本は数多くありますが
    実践してきた方からの言葉は
    本と違ってすいすい頭に入りました。
    簡単なワークというか質問かあり
    ずっと聞いてるだけではないので
    退屈は全くしません。
    優しくて素敵な先生と楽しくトークしながら
    学べたという感じです。
    もちろん、これで全ての悩みが解決したと
    いうわけではありませんが、
    今日、明日から実践できそうなことが
    あったのでやってみます。
    この講座20年くらい前に受けたかったーーー。

  • M1

    男性 30代

    この講座は「楽しく接客を学べる講義」でした

    1人での参加でしたが、接客に対しての考え方や捉え方を学ぶことができました。
    接客以外の仕事の考え方なども相談に乗って頂き気持ちもスッキリしました。
    また機会があれば参加したいと思います。

  • W2

    女性

    この講座は「「接客をする自分にもときめく事ができる講座」」でした

    相手にときめきを持つ接客をしている自分の事も好きになれるような内容でした。
    不特定多数の人をおもてなしする仕事ってすごく大変ですが、その大変さが面白さに変わるようなきっかけをもらえました。
    少人数での講座のため、普段の仕事に関する悩みを先生に相談できたり、一緒に受講された方のお仕事のお話も聞けて大変興味深かったです。

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