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独立・起業を志すからこそ押さえたい「起業の手順」と「クレーム対応」

対面

~独立・起業したい方必見! たった2時間のセミナー受講後には、着手すべき手順が明確になります!~

こんなことを学びます

たった2時間でポイントを掴む! 独立・起業を志すからこそ押さえておきたい「独立・起業の手順」と「クレーム対応」
~独立・起業したい方必見! セミナー受講後には着手すべき手順が明確になります~

独立したい!
自分のペースで働きたい!
自由な働き方を追求し、より自分自身がやりたい仕事に集中したい!

起業したい!
自分の事業アイデアを形にしたい!
自分の持つノウハウをビジネスにして世の中の役に立ちたい!

少子高齢化が叫ばれて久しい日本。
独立・起業は、あなたらしい人生のため、そして豊かで元気な社会をつくるために、とても意義深いことです。
また、大手企業に勤めていても将来の安定が保証されない時代において、独立・起業は、キャリアプランの選択肢の1つにもなっています。

それでは、独立・起業するためにはどういった準備が必要なのでしょう?

自分の事業アイデアは商売として成り立つのだろうか?
ちゃんと実現させられるのだろうか?
そもそもどんな手順で進めたら良いのだろうか?
営業活動をしたことがないけれどもどんなことに気を付けたら良いのだろうか?

本セミナーでは、経営の専門家である中小企業診断士を講師として、
●独立・起業に際してどのようなステップで進めるべきなのか
●活用できる公的支援にはどのようなものがあるのか
●独立・起業するからこそ押さえるべき顧客をファンにするクレーム対応術
といった、押さえておきたい知識を事例をもとに解説します。
さらに、受講者の皆さん同士のワークを通じて「明日から使えるノウハウ」として習得頂きます。

本セミナーの受講を通して、あなたの想いをビジネスにするきっかけをつかんでみませんか?

【セミナーの内容】
●第1部/講師: 北田 健太 (中小企業診断士)
1時間でポイントを濃縮! 独立・起業に向けた「知恵袋」
~独立・起業したいあなたがまず取り組むべきことは?~
1) なぜ今起業なのか
- 起業のメリット・デメリット
- 起業の現状
- 成功するために必要な要素
2) 事業計画を検討する際のポイント
- 事業環境を把握する
- あなたの「強み」は何でしょう

●第2部/講師: 小澤 徹郎 (中小企業診断士)
独立・起業するからこそ知っておきたい!
ガソリンスタンドから学ぶ「クレーム」を最大限活用するポイント
1) クレームの中身を整理しよう
2) クレームの大半が、悪意のない自己主張
3) 責任の所在の突き止め方
4) クレーム対応は迅速に、そし粘り強く
5) クレームを乗り越えて、ファンにしちゃおう

【セミナー受講後の効果】
●独立・起業に向けた手順が理解できる
●起業にあたり有効活用できる支援制度を学べる
●起業前・起業後に困ったときのホットラインを開設できる
●自身の強みや差別化のポイントを発見する方法を学べる
●顧客の心を掴む「クレーム対応術」を学べる
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開催日程がありません

開催予定エリア

銀座・大手町

価格(税込)

¥3,500

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対面受講日程

開催日程はありません。

この講座の先生

あなたの「売れる!」をわかりやすくデザインします!

中小企業診断士
スティミュラス・ビジネスデザイン 代表
一般社団法人埼玉県中小企業診断協会 正会員・広報部
取材の匠 ライター

大学卒業後、総合容器メーカーで10年間法人営業を経験。顧客毎の課題やニーズを捉えた提案営業により、7年連続で担当得意先に対する利益計画を達成。さらに、リーダー職として新人研修を担当するなど、後輩の育成にも取り組む。
中小企業診断士登録後は、「売れずに悩む中小企業をなくす!」をテーマに、セミナーや執筆、企業支援に取り組んでいる。

◆得意分野
営業力強化、マーケティング、組織活性化

◆主な実績
1) コンサルティング
売上拡大に向けた経営戦略・新商品開発提案
事業拡大に向けたマーケティング施策提案 他多数
2) 執筆
同友館「企業診断」特集
クラウド販売管理サービス ウランバ公式Blog
中小企業庁ミラサポ
TEIKOKU NEWS埼玉版 他多数
3) 研修・セミナー
東京民間委託事業 職業訓練校 マーケティング講座
商工会議所経営指導員向けヒアリング研修
ビジネスパーソン向けビズストーム研修 他多数 + 続きを読む

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    ●第1部/講師: 北田 健太 (中小企業診断士)
    1時間でポイントを濃縮! 独立・起業に向けた「知恵袋」
    ~独立・起業したいあなたがまず取り組むべきことは?~
    1) なぜ今起業なのか
    - 起業のメリット・デメリット
    - 起業の現状
    - 成功するために必要な要素
    2) 事業計画を検討する際のポイント
    - 事業環境を把握する
    - あなたの「強み」は何でしょう

    ●第2部/講師: 小澤 徹郎 (中小企業診断士)
    独立・起業するからこそ知っておきたい!
    ガソリンスタンドから学ぶ「クレーム」を最大限活用するポイント
    1) クレームの中身を整理しよう
    2) クレームの大半が、悪意のない自己主張
    3) 責任の所在の突き止め方
    4) クレーム対応は迅速に、そし粘り強く
    5) クレームを乗り越えて、ファンにしちゃおう
    • こんな方を対象としています

      ●独立・起業に興味のある方
      ●独立・起業に関して相談できる相手がほしい方
      ●独立・起業にあたり、何から着手すべきか知りたい方
      ●実践的なクレーム対応術を知りたい方
    • 受講する際は以下をお読み下さい

      特になし
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