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マナー・おもてなし

やさしい日本語とボディランゲージでおもてなし！

対面

もうこれで恐くない！　笑顔が生まれる外国人への対応^^　英語ができなくても大丈夫です。「やさしい日本語」でコミュニケーションできます！！

こんなことを学びます

年々増える外国人旅行客
お店に外国人が入ってくると思わず目をそらしてしまう人はいませんか？

英語が出来なくても心配ありません。

この講座ではやさしい日本語とボディランゲージで
外国人のお客様への接客方法を学びます。

1.外国人のお客様と日本人のお客様の違い
2.外国人は全員英語がペラペラ？
　国別の特徴
　国別の簡単あいさつ
3.まずは笑顔でお出迎え
4.やさしい日本語とは？
5.トライしてみよう、ボディランゲージ
6.接客用語のキ・ホ・ン
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開催予定エリア東京(その他)

価格(税込)¥2,000

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対面受講日程

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この講座の先生

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田中 敬子

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おもてなしマイスター

旅行の添乗員として世界30カ国を回り
お客様の旅のサーポートをしてきました。
どうしたらお客様が旅を楽しめるのか
どうしたらお客様が旅先で困らないかを
考え、その人にあったおもてなしを
することを楽しんできました。

日本を訪れた外国人の対応に困っている人
日本で働きたい外国人、もっともっと
上手に接客がしたい外国人の方に
おもてなしを身につけていただきます。

おもてなしというとちょっと難しいと
感じる人もいるかもしれませんが
やさしい日本語をつかった
心が通じるやさしい接客の
おもてなしを教えます。



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こんな方を対象としています

観光客向けのお店を経営している方
外国客とのコミュニケーションが良くなればもっと売上はふえます。
自分自身の接客向上はもちろん、ここで得たノウハウを社員教育に生かしてください！

観光客向けのお店のスタッフ
本当は日本人と同じように外国人にも接客したいと思っている方
外国人とコミュニケーションが取れるようになって楽しく接客できるようになりますよ
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※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

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