スターバックスで学んだ人材マネジメント術

対面

〜スタッフの能力を最大限に発揮させるには〜

こんなことを学びます

「どのようにすれば自ら行動を起こす人材を育成できるのか」。多くの企業で自立をキーワードとした採用や育成を行っています。顧客感動はスタッフ満足があってこそです。なぜスタバのスタッフはいつも笑顔で自ら行動するのか?なぜ現場からアイデアがでてくるのか?スタッフはどんな想いで働いているのか?企業理念を浸透させる秘訣はどこにあるのか?スターバックスの採用・人材育成・店舗運営を12年間に渡り、実践してきた人事のプロフェッショナルが明かす、全ての企業に応用できるスタバ流の人材マネジメントについてお話しいたします。

【セミナーのポイント】
・感動体験を生むホスピタリティとは
・自ら考えて行動する自立型人材の育成方法と人材マネジメントとは
・スタバのスタッフは辞めない。モチベーションを高める職場作りとは
続きを読む

開催日程がありません

開催予定エリア池袋・巣鴨

価格(税込)¥5,000

現在は開催リクエストを受け付けていません
受けたい
6人が受けたい登録しています

対面受講日程

開催日程はありません。

この講座の先生

目黒 勝道のプロフィール写真
元スターバックスコーヒー組織人材開発部マネージャー
目黒 勝道
1987年、ヒガ・インダストリーズに入社し、日本初の宅配ピザ「ドミノ・ピザ」事業部にて教育、人事、オペレーションの基礎構築に従事。2000年、スターバックスコーヒージャパン入社。店舗運営部地区責任者を経て、店舗ヒューマンリソース部長、人事サービス部部長に着任。2008年、 組織・人材開発マネージャーとして、組織力向上施策を展開し、ミッションマネジメントを基軸とした人事制度を再構築させた。働きがいある環境の整備や顧客ニーズへの迅速対応のための権限委譲と組織再構築の実施、新任マネージャー育成とOJT体系化による本部機能の人材育成スキームの基礎構築。20... +続きを読む

この講座の主催団体

C-raysアカデミー

主催団体確認済み
  • 3人
  • 3回
C-raysアカデミー

シーレイズアカデミーは、さまざまな分野の第一線で活躍してきたプロフェッショナルたちの“一般公開型”のセミナーです。

講師達は、誰もが認めるその道のプロ。
挑戦と失敗を重ね、新しい道を切り開いてきました。
一人一人に異なる信念があります。

そんなプロフェッショナル達が、自ら試行錯誤しセミナーを企画する。
その集合体がシーレイズアカデミーです。

プロフェッショナルの声を“...
+続きを読む

主催団体に質問する 主催団体ページを見る

当日の流れとタイムスケジュール

18:30 受付開始
19:00 講演
20:20 質疑応答
20:30 名刺交換
21:00 終了
続きを読む

こんな方を対象としています

1)サービス業や接客業などに携わる方
2)マネジメントを行う立場の方
3)組織開発や人材育成に興味がある方
続きを読む

受講する際は以下をお読み下さい

・名刺交換会はご希望の方のみご出席ください。(名刺交換会だけのご出席はできません。)
・セミナー開催の最少催行人数に達しなかった場合には中止となる可能性がございます。
続きを読む
※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

マネジメント・リーダーシップのおすすめの先生マネジメント・リーダーシップの先生を探す

マネジメント・リーダーシップの関連カテゴリーから講座を探す

先生のスキルから探す

関連エリアから探す