新宿開催:報告・提案が一瞬でわかりやすくなる!!
モチベーション&コミュニケーションスクール:廣瀬 直也(ひろせ なおや)
1977年生まれ。神奈川県藤沢育ち、横浜市在住。大学にて心理教育学・倫理学を学ぶ。複数の大手コールセンター運営会社にて、SV(スーパーバイザー)、教育担当、品質担当、統括SVに従事。 教育担当として年間200名以上の新人オペレーターを育成。品質担当としては、年間20.000件の応対評価を請け負い、応対品質の向上にあたる。低迷していたクライアントの顧客満足度を上げるプロジェクトを率い、コミュニケーションを独自に研究。1年間でトップクラスにまで押し上げる。また、従業員間でのコミュニケーションを改善し、事業所の離職率を60%削減させる事に成功。相手が見えないコールセンターで徹底的に『伝わる話し方』を研究し成功を収める。
その後、これまでの経験・実績を基に、世の中のコミュニケーションでの悩みを持つ多くの人の助けになりたいとの想いから独立。現在は、特に悩みが多い『伝わる話し方』に特化して、セミナーを多数開催。「とにかくわかりやすい!」、「直ぐに実行できる!」、「笑いが絶えず面白い!」という評価を多数頂いている。
<社会人向け:コミュニケーションスキルをアップする>
①直ぐに実行できる率90%:
「人前で話すと緊張する」「話が散漫になる」「相手のニーズが掴めない」等を解決する即実行可能な具体的なスキルをご紹介します。
②お客様満足度90%以上:
「お客様の満足度」結果に拘るコミュニケーショントレーナーが多数所属。年間2,500名以上セミナー参加者から「わかりやすかった!」と大好評。
③低価格全セミナー1回3,000円:
安心で低価格なセミナーを月40本開催。少人数制なのであなたの悩みをじっくりお聞きして問題を解決していく環境が整っています。
女性 30代
この講座は「フレームワークの実践ができる講座」でした
女性 30代
この講座は「シンプルで分かりやすい講座」でした
ポイントを4つ教えて頂き、意識して早速仕事で使ってみたいと思いました。勉強になりました。
男性 30代
この講座は「次から意識しやすい講座」でした
少人数で良い雰囲気の講座でした。
男性 40代
この講座は「はじめのキッカケに」でした
説明に自信がない人、悩んでいる人の
改善のキッカケをつかむ講座だったと思う。
男性 30代
この講座は「とても為になる」でした
先生の解説や説明が具体的でわかりやすく、クラス終わってすぐプライベートレッスンも申込しました。
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教えてもらったフレームワークをその場で実践できるのはよかったです。
アウトプットは練習しないと向上しないと思いますので、もう少し実践の時間が長くても
いいかなと思いました。