お客様に「Only One」が伝わる サロン接客術セミナー

《サロンジプシー》をリピーターに変える!!

こんなことを学びます

 ◌ 。˚✩◌ 。˚✩◌ 。˚✩◌ 。˚✩◌ 。˚✩◌ 。˚✩

大規模サロンや
ライバル店と大きく差をつけ
お客様に
「あなたがいい!!」
「このサロンがいい!!」
と、言っていただける。
お客様にとっての
唯一のサロンとなるための接客術を
お伝えいたします。

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【こんなお悩みはありませんか?】
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◇ 一所懸命に接客しているのに、リピート率が低い…
◇ クーポンや広告を打った時にしか来店数が上がらない…
◇ お試しの1回のみで終わってしまうことが多い…
◇ 大手サロンに引け目を感じてしまう…
◇ 堅苦しい接客をしたくないが、馴れ馴れしく思われることが不安…

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

これは、小規模サロンのオーナーさんやスタッフが感じる代表的なお悩みです。
☆新しく出会ったお客様には
一期一会の想いで接客しているから
ぜひまたいらしてほしい・・・・

☆技術には自信があるし
最良の内容を提供できる!!

それなのに・・・

【お帰りの時のお客様はニコニコと
満足そうに帰られたのに
どうして次のご予約に繋がらないの?】

【短期ではご縁を頂戴できるのに
どうして長いお付き合いになれないの?】

現場で接客するスタッフの多くから
こういった悩みが聞こえてきます。
あなたはこういった悩みから解放され、

「あなたがいい!!」
「ここじゃなきゃダメなの!!」

と、お客様から思っていただき


◎売り込むこともなく
お客様が自然に戻ってきてくださる

◎お客様にとっての
唯一の癒しの場所として選んでいただける


「そんなスタッフになりたい!
そんなサロンにしたい!!」と思われませんか?



今回のセミナーは
そんな願望を実現させるべく
あなたをサポートいたします!


☆小規模サロンだからできること。
☆小規模サロンだからこそ気を配るべきこと


そのことに特化して焦点を絞った
《業種限定》セミナーです!


これまで私がホテル業界で培ってきた
【接客・おもてなしノウハウ】と、
そのノウハウをしっかりと取り入れながらも
けっして堅苦しくなりすぎず
お客様に親しみを持っていただける
【フレンドリー接客スキル】を身につけて頂きます。



私はセミナーを受講頂いた皆さんが、
決して「聴いて終わり…」にならないように、
どうサポートするかを徹底的に考え、このセミナーを作りました。

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・どうすれば再来店率が上がるのか
・お客様が求めていることは何なのか
・お客様の信頼を得るために必要なことは何か
・どのタイミングで何に気を配ればいいのか
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こういったことを学んでみたいと思われたサロンオーナー・スタッフの皆さん、
是非是非ご参加ください!
アフターフォローでは、


佐藤のメールサポートが一ヶ月つきます。
現場で実施してみて
疑問・質問・相談ごとが生じた時にも安心です。


さらにさらにセミナー参加者専用の
【接客力UPにつながる!
差がつくサロン接客特別メール講座】
まで準備しております。


今までのセミナーのように「聴いて終わり」
ではなく、
「お客様満足度を上げて、
リピートにつながるようになった!」
を目指します。
そこが、今回のセミナーのゴールです。


【本気でお客様を満足させられるサロン、
接客スタッフさんを増やしたい!】
そんな想いが詰まったセミナーです。



今回のセミナーは120分間のショート講座ですが、
すぐに実践出来るようなことばかり学べるので、
翌日の接客からすぐに活用することができます!

【簡単にできることだけれど
疎かにせず、大切にしてほしいこと 】
をお伝えしていきます。


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★このセミナーを受けていただきたい業種の方★
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・エステサロンオーナー/セラピスト
・リラクゼーションサロンオーナー/スタッフ
・整体院オーナー/スタッフ
・リフレサロンオーナー/スタッフ
・美容室オーナー/スタッフ
・・・ etc
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お客様に、技術を提供して満足につなげる
サロンスタッフが対象です。


研修中の方、
業界勤務検討中の方
開業準備中の方もご遠慮なく♡



「困ったなぁ・・・
どうしようかなぁ・・・」


そう思った後に
実際に行動に移す人というのは
ほんの20%だとも言われています。


世の中には【変わらない人】はたくさんいます。
でも、【変われない人】はいません。


今回セミナーに興味を示していただき、
行動に移す決断をされたあなたへ、

あなたの大切なお客様に満足を提供するために明日から何をすればよいのか

1、その具体的な行動をお伝えすること。
2、「正しいやり方」をしっかりお伝えすること。

その2つをお約束します。



でも、
【ただ聞いて帰るだけ】では身につきません。
正しいやり方が出来ていないと、
そのチカラは発揮できません。

ですから
今回のセミナーでは、ワークも取り入れながら、
頭を体を動かして
楽しく学んで身につけていただこう!
と思っています^^


◌ 。˚✩◌ 。˚✩◌ 。˚✩

この度のセミナーが
あなたにとっての
発見、気づき、変わるきっかけとなれば幸いです。

お会いできるのを
心より楽しみにしております^^

最後までお読みいただき
ありがとうございました。

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【丁寧すぎない接客マナー】の専門家
接客販売コミュニケーション力育成講師
佐藤ともこ

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秋葉原・御茶ノ水

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この講座の先生

「丁寧すぎない接客マナー」の専門家

★朝日新聞がおススメする専門家Webサイト
「マイベストプロ東京」掲載講師

● 1979年 東京生まれ
● ホテル専科の専門学校在学中から、研修生としてホテル接客に従事。ホテルニューオータニ、ホテル椿山荘東京などで14年間ゲストサービスに携わる
● 出産を機にホテル業界を離れた後は、地域の家電量販店スタッフとして社会復帰。お客様に合わせ、寄り添った「売り込まない販売スタイル」ながらも多くの指名を受け、部門別お客様貢献度No1スタッフにも選ばれる

◎ 現在は、これまでの接客経験で身につけてきたフレンドリーからラグジュアリーまで対応可能な接客スタイルを駆使できる強みを活かし、「 洗練されたエレガントな接客マナーでは、自社のお客様にはフィットしない。地域性、客層に合った接客スタイルによってお客様満足度を上げたい 」と、お考えの企業様・個人接客スタッフに向け、
満足度の高いフレンドリー接客を実現する
【丁寧すぎない接客マナー】の専門家 として、企業内で統一された接客マニュアルに縛られ過ぎず、個々の地域性や客層に合わせた【お客様に好まれ、お客様に選ばれる】接客スタイル... + 続きを読む

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    【タイムスケジュール】
     
     12:50 受付開始
     13:00 スタート
     15:00 終了(予定)
    ※質疑応答などの状況によって、終了時間が多少延びてしまう可能性もあります


    【内容】

    1、オリエンテーション
     *講師自己紹介
     *セミナー概要説明
     *ウォーミングアップ

    2、どう見える?自分の印象
     *簡単トークで印象チェック
     *印象を作る3大要素
     *簡単印象UP、これだけは!

    3、接客の達人の技!
     *お客様の心を開く、褒めトレ!

    4、満足度が上がるカウンセリングのコツ

    5、「Only One接客」こんなのいかが?

    6、まとめ&質疑応答

  • こんな方を対象としています

    ・エステサロンオーナー/セラピスト
    ・リラクゼーションサロンオーナー/スタッフ
    ・整体院オーナー/スタッフ
    ・リフレサロンオーナー/スタッフ
    ・美容室オーナー/スタッフ ・・・ etc


    ☆研修中の方、
    業界勤務検討中の方
    開業準備中の方もご遠慮なく。
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    受講料には、レッスン代・テキスト代・会場費を含みます。
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