3分の会話で人間関係が変わる！話しの聞き方実践セミナー

◯セミナー概要：

・上司の言っていることが理解できない。。。
・顧客のニーズがつかめない。。。
・言われた通りにやっているのに期待通りのものが出せない。。。

こんなことでお悩みではありませんか？

相手との信頼関係は、まずは相手の状況をしっかり把握するところから始まります。
そのためには、相手のニーズを的確にキャッチする「傾聴力」がどうしても不可欠です。

しかし、上司や先輩、お客様にいたっても、なかなか忙しい中で、しっかり時間をとって、自分のニーズ、意図、考えを話してくれる人はそうそういません。

そこで、今回は、たった3分という短時間で、きっちり相手のニーズをキャッチできる「話の聞き方」を習得するトレーニングを実践していきます。
5つのフレームに合わせて質問していくだけで、相手の意図が手に取るようにわかってきます。

ぜひこの機会に、プロから学ぶ傾聴スキルをマスターすることで、上司・先輩、お客様との良好な人間関係を構築していきませんか？

◯主なテーマ：

◆ステップ1：相手のニーズを100％キャッチする聴く力
1）言われた通りにやっているのに、なかなか期待に答えられない理由
2）二人の間で絶対に共有しなければいけないもの

◆ステップ2：短時間でニーズをキャッチする5つの質問
1）的確にヒアリングするときのポイント
2）急に頼まれたときの質問項目

◆ステップ3：相手にたくさん話してもらうための傾聴スキル
1）相手に心をひらいてもらうコミュケーション
2）相手の意図を理解する4つのスキル

◆ステップ4：相手と信頼関係を構築するために
1）相手への興味の持ち方
2）傾聴スキルをマスターするトレーニング


相手のニーズをきちんと把握してからアウトプットするのと、ニーズが曖昧な状態でアウトプットするのでは、アウトプットのクオリティが全く違います。

良いアウトプットは、そのままあなたの評価につながり、その後の信頼関係に大きな影響を与えます。

場合によっては、「話が聞きづらい」、「話しかけにくい」ような人もいるかもしれませんが、短時間で把握する傾聴スキルですので、そういった相手にも非常に使いやすいと思います。

ぜひ、良質な傾聴スキルを身につけて、相手との信頼関係を深めることで、周りから信頼させる自分づくりを実践してみませんか？
みなさまのエントリーを心よりお待ちしております。

◯期待できる効果：

1：上司の言っていることがしっかり理解できるようになる。
2：顧客のニーズがハッキリ掴めるようになる。
3：期待を超える提案ができるようになる。
4：報連相が的確なものになる。
5：あなただからお願いしたいと言われるようになる。


◯モチベーション＆コミュニケーションスクールとは・・・
札幌、仙台、さいたま、東京、千葉、横浜、名古屋、大阪、福岡等、20ケ所で社会人向けにコミュニケーションのトレーニングを行うビジネススクールです。年間800本のコミュニケーションセミナーを開催し、即成果に繋がる具体的なメソッドをお届けしております。

※「当スクールは、できるだけ受講生様個人が抱える具体的な問題を解決したいと考えおり、参加者のみなさまの声をお聞きしながらセミナーを進行していく為、セミナーの内容が若干変更になる可能性も御座います。」