セラピスト・施術者に必要な接遇マナー講座~基礎の基礎~

施術者にとって、「技術」と同じ位大切な「接遇・おもてなし力」。元ホテルマンのセラピストが+αの「ホスピタリティ」についてお伝えします。

こんなことを学びます

<こんなことを学びます>
なぜ技術だけでなく、マナーが必要なのかをわかりやすくご説明。
具体的なマナー・心遣いについてお伝えします。
おひとり様づつ、どこに弱みがあるのかをワンポイントでお伝えします。


<こんなことが出来るようになります>
お客様によりいっそう広く深くご満足いただけるおもてなしのヒントに。
接客面での、ご自身の強みと弱みが明確になり、改善点がわかります。
当日から、ご自身のサービスの一環にすぐに取り入れていただけます。



<こんな風に教えます>
京都市上京区の京町家サロン、または京都市内のカフェにて。
プライベートレッスンですので、リラックスして受講いただけます。


<持ち物>
筆記用具。
簡易テキストはこちらでご用意いたします。


<定員>
基本  1名様以上~5名様まで
(要望と開催スペースに応じて変わります)
続きを読む

日程・開催時間を選ぶ

開催リクエスト受付中

開催予定エリア

京都市内

価格(税込)

¥5,000

受けたい
8人が受けたい登録しています

この講座の先生

元ホテルマン・現役施術人のパーソナルコンサルタント

ビジネスマナーやマインドのケア&スキルUPをサポート致しております。様々な職場を知る私だからこそお伝えできる、経験に基づく現実的なレッスン。 おこり得るリスクを減らし、なるべく成果を上げ、楽しく充実した生活を望む方へ。働く方だけでなく、周囲の方とうまくコミュニケーションをとりたい主婦の方にもおすすめです。

ホテル、旅館でのフロント・代表電話オペレーター 10年以上 / 営業・販売・接客サービス業  約12年 (某ホテル 支配人業務、 リラクゼーションサロンチェーン店にて接客インストラクター等経験)

リラクゼーションサロン 京楽家 代表
ワーキングホリデー、語学留学にてカナダ、オーストラリアに約2年間滞在歴有。一人旅とお笑いと武術をたしなむ。私淑:老子

◆ ビジネス セルフ・ディフェンス<ビジネス護身術 >(働く心構え、マナー、働く上で起こり得るトラブル等の事例・対応策 )
◆ セラピスト、施術者の為のビジネスマナー (一般ビジネスマナー、施術人に必要な心遣い、CS,ホスピタリティ)

☆お問い合わせの返事が遅れる場合があり、大変申し訳ございません。 + 続きを読む

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    90分レッスン

    (途中、時間外に休憩を10~20分程はさみます)


    ① 10分 ご挨拶・自己紹介

       ・・・簡単な自己紹介。
         

    ② 50分 レッスン

       ・・・基礎マナーについてお話します。
          その後に、一般のマナーとセラピストに必要なマナーの
         違いを具体例をあげて説明します。  

      
    ③ 20分 ロールプレイング

       ・・・お客様とスタッフの設定で接客を行います。
          実際に行い、また他の人の接客をみる事で
          自身の癖や改善点がみえてきます。


    ④ 10分 意見・感想の共有 

       ・・・本日のレッスンを受けての感想や今後どう接客していくか等
         おひとり様づつ発表いただきます。
        
         
    レッスン終了 ありがとうございました。

    その日の状況により、多少終了時間がずれる場合もございます。
    レッスン後のご予定がない方は、しばらくお付き合い下さいませ。
    追加料金は一切発生いたしませんが、カフェ開催の場合の
    飲食代はご自身負担となります。
  • こんな方を対象としています

    ● これから鍼灸師、マッサージ師、柔道整復師や
      リラクゼーション、整体、アロマトリートメントやエステでの
      施術者・セラピストを目指している方。

    ● 現役の施術者、セラピストの方

    ● サロンや店舗へマナー講座導入をお考えの企業様、オーナー様
  • 受講料の説明

    ① ストリートアカデミーでの事前決済をお願いしております。
    ② 5000円は90分のレッスンとテキスト代が含まれています。
    ③ カフェで開催の場合は、別途カフェでのご自身分の飲食費がかかります。
    ④ 2名様以上のグループでご利用の際は、10%割引あり
relation

関連講座

watching

この講座を見た人は、こんな講座も見ています