日本初！オンライン接客講座でチャットコミュニケーションを学ぼう！

＜こんなことを学びます＞
オンライン接客とはなにか？
そして、急増しているチャット窓口におけるチャットの役割とは？
チャットとAIの関連性とは？
誰も教えることのなかった、オンライン接客の基礎を学ぶことができます。
超有名テーマパークを筆頭に企業研修での開催も多くあり、大変好評です。

＜こんなことが出来るようになります＞
チャットコミュニケーションにおけるあなたの適性、そして、チャットコミュニケーションのスキルを向上するトレーニングを受けることができます。

＜こんな風に教えます＞
二部構成で2人の講師がお教えします。一部は、貴志友紀子によるチャットコミュニケーションの基礎座学。二部では鈴木昭彦による事例やトレーニング、ツールを実際に使ってみます。
明るい雰囲気の会場で、ティーブレイクをしながら和気あいあいとやりましょう！
当日は、軽食をご用意しておりますので、ランチをしながらアットホームにご参加いただけます。

＜持ち物＞
筆記用具のみ
※ノートPC、スマートフォンがあると尚可

＜定員＞
20名
（要望と開催スペースに応じて変わります）

＜講師紹介＞
◎株式会社エスプレシーボ・コム　取締役
LIBRARY WORKS　代表　
貴志　友紀子
大学卒業後、株式会社パソナにて、HRコンサルティング業務に従事。３０００名のキャリアカウンセリングを行う。
その後、ウエディング業界にて、国内外のウエディングセールス業務を経て、ウエディング業界に特化したHRコンサルテーションを行う。
上記の業務を経て、転職の成功率とコミュニケーション能力の相関性に気づき、コミュニケーションについての研究を始める。
自身のメソッドの展開系となる株式会社エスプレシーボ・コム代表取締役社長,安東徳子の開発した『共感力』をベースとしたECメソッドに出会い、現在、取締役兼講師。
ECメソッドをオンラインコミュニケーションに導入し、チャットをはじめとする新しい『オンライン接客』のメソッドを構築した。
オンライン接客に、コミュニケーション理論を導入したケースは新しく、今後のオンラインコミュニケーションビジネスの根幹をなすコンテンツとして今後も展開に意欲的である。

◎鈴木　昭彦
フォー・フュージョン株式会社　代表取締役社長
株式会社ドリームシェア　取締役
☆「オンライン接客」と登録商標取得（商願-2013054855）
日本初となるオンライン接客講座を安東氏と共同開発をする。