草世木流おもてなし二級講座(埼玉)

集客不要になるおもてなしで、お客様との絆を深める方法を学ぶ

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こんなことを学びます

1.信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは?
・「お客様のため」はすでに時代遅れ
・ご支持いただくサロンになるための、たった3つの心得
・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ ・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ

2.キャンセルの出ないご対応方法
・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす
・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する
・個人サロンでのNGワード、言うべきこと
・ご来店前から「2回会いたい」と思っていただける対応

3.予約したくなるチラシの書き方
・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない
・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由
・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる
・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵

4.思った通りの予約が入るメニュー表のつくり方
・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける
・見せメニューと裏メニューの上手な使い分けかた
・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う
・メニュー数を減らすと予約が増える法則
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この講座の先生

浅賀 庸子のプロフィール写真
サンタイオーナー/草世木流おもてなし認定講師
浅賀 庸子

サロン経営経験者だからこそ伝えられる、お客様が感動する「おもてなし」を学ぶ講座です。ここでの「おもてなし」は、美味しいお茶をお出ししたり、おじぎの角度など、接客マナーを学ぶことではありません。

この講座では、単なる集客テクニックではなく、心を磨き、セラピストとしてのあり方や、心と心が通う「おもてなし」の具体的な方法を学びます。

そして、割引に頼らなくても、お客様から「ありがとう」という言葉とともに、安心と信頼をいただき、自然と売上、リピート率、単価、ご紹介率がアップします。また家族からも応援されてサロン運営が楽しくなります。

講座を受講される方の人生が、ますます豊かなものになり、ともに学び、おもてなしを広めていくことを楽しみにしています。

この講座の主催団体
おもてなし経営で「良質な売上」をつくりませんか?

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講座詳細

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    休憩30分を含む
  • こんな方を対象としています

    エステサロンなどの小規模店、自宅サロン経営者様、開業予定の方
    カウンセラー、コンサルタントなどお客様と接する機会の多い方

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