草世木流おもてなし二級講座(名古屋)

集客不要になるおもてなしで、お客様との絆を深める方法を学ぶ

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こんなことを学びます

1.信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは?
・「お客様のため」はすでに時代遅れ
・ご支持いただくサロンになるための、たった3つの心得
・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ ・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ

2.キャンセルの出ないご対応方法
・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす
・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する
・個人サロンでのNGワード、言うべきこと
・ご来店前から「2回会いたい」と思っていただける対応

3.予約したくなるチラシの書き方
・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない
・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由
・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる
・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵

4.思った通りの予約が入るメニュー表のつくり方
・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける
・見せメニューと裏メニューの上手な使い分けかた
・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う
・メニュー数を減らすと予約が増える法則
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開催予定エリア

名古屋

価格(税込)

¥32,400

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この講座の先生

佐々木 友梨香のプロフィール写真
アミプレジールオーナー/草世木流おもてなし認定講師
佐々木 友梨香

私はエステサロンに勤務後、自宅でサロンを開業しました。
最初は昔からお世話になっていたお客様だけ施術をしながら少しずつしお客様が増えたらいいなぐらいにしか考えていませんでした。

しかしブログを自己流で書いてもお客様はほとんど増えずでサロンを維持することは難しかったです。

最初は「お客様をキレイにして喜んで頂きたい!」と強い決意と自信を胸に開業したにも関わらず、気が付けば集客のために悩む時間が増え自分に自信がなくなっていきました。

そんな時に知ったのが「お客様に安心と信頼を頂けるおもてなし」を広めている新垣葉子さんのブログでした。
彼女の考えにとても共感して彼女のもとで学びたいと思いました。

彼女のもとで直接学んでいきながら私の今までのサロンの常識が崩れて、究極のお客様目線で仕事をすることができるようになりました。
お客様との距離は近くなり、リピート率もあがり、集客にも悩まなくなりました。
サロンを始めた頃の自信を取り戻し始めたのです。

私はこれから同じような悩みを持つサロンオーナー様をおもてなしのパワーで減らしていきたいと思っています。

この講座の主催団体
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講座詳細

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    講座は4時間です。
    講座の時間とは別に、30分から1時間の休憩が入ります。
  • こんな方を対象としています

    エステサロンなどの小規模店、自宅サロン経営者様、開業予定の方
    カウンセラー、コンサルタントなどお客様と接する機会の多い方
  • 受講料の説明

    テキスト、ディプロマ費用込み

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