ユーザー調査結果を元にユーザーを代表するモデルとしての仮想の個人を作る手法「ペルソナ」を学びます。
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ビジネスの基本は人。消費者も従業員もビジネスパートナーも人です。この基本を忘れ、ただの勘定残高や統計データとして人を見てしまったらビジネスの成功は望めません。数字の向こうに人が見える「見える化」、チームが一致団結できる心のよりどころになる「見える化」が必要です。
市場、顧客、財務、経営理念、顧客満足度…ビジネスにけるあらゆるものが見える化の対象です。「見える化」は難しくありません。難しいのは「見える化」できていない事に気付く事です。
私の講座では、講義による気付きと実習による体感で皆様のビジネス「見える化」を応援します。
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座学後、実際に体験できるのがとてもよかったです。
会社でペルソナと言って作成することはあっても、適当に作成するだけで、何が重要でどこは柔軟で良いのか、理解できてませんでしたが、だいぶはっきり理解でき、助かりました。
ワークで使う教材がしっかり準備されており、短い時間の中で効果的に学ぶことができました。