顧客満足(CS)の達成で売上を倍増させるセミナー

店舗において、顧客満足(CS)の達成で売上を倍増させるための方法を余すところなくお伝えするセミナーです。

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こんなことを学びます

売上の向上は顧客満足の達成で実現できます。

顧客満足を達成させる方法、顧客満足の達成を売上向上につなげる方法を徹底的に解説します。

「売上がまったく上がらない・・・」

「お客様に満足していただけていない・・・」

「接遇ができない・・・」

「お客様にリピートしてもらえない・・・」

「顧客満足っていったい何なのか・・・」

「口コミがまったく広がらない・・・」

一方で、お客様がいつも満足し、リピーターが続出し、良い口コミが拡散している繁盛店が存在するのも事実です。

「いつもお客様に満足していただけている!」

「売上がうなぎのぼりしている!」

「多くのお客様にお店のファンになっていただくことができた!」

「従業員の接客・接遇力、ホスピタリティ精神は他店を圧倒している!」

「良い口コミが拡散している!」

このように、顧客満足の達成により繁盛店へと変貌していったお店は実際に存在します。

どうしたら顧客満足の達成により売上を向上させることができるのか?

当セミナーでは、顧客満足の達成方法を具体的に分かりやすくご説明していきます。
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新宿・代々木

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この講座の先生

さとう まさし

店舗経営コンサルタント

立教大学社会学部卒。12年間大手アパレル会社に従事。現在は株式会社クリエイションコンサルティング代表取締役社長。講演家。研修講師。セミナー講師。店舗型ビジネスの専門家。集客・売上拡大・人材育成のコンサルティング業務を提供。東京MXテレビ『バラいろダンディ』に出演。テレビ東京『たけしのニッポンのミカタ!スペシャル「並ぶ場所にはワケがある!行列からニッポンが見えるSP」』を監修。YOMIURI ONLINE『ダイエー旗艦店を立て直すイオン、不振脱却への道』を寄稿。東洋経済オンライン『マクドナルドができていない「基本中の基本」』を寄稿。別冊SPA!『迷走著しいマクドナルドがそれでも安泰なワケ』が掲載。横山町問屋新聞『儲けの仕組みは数字でわかる!お店の数字管理』を寄稿。「MAG2NEWS」「Business Journal」「アゴラ 言論プラットフォーム」にビジネス記事を多数寄稿している。

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講座詳細

  • こんな方を対象としています

    小売業、飲食店、サービス業に従事する経営者の方、従業員の方、店舗開業予定の方、顧客満足(CS)に興味のある方

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