社会人のためのビジネスマナー講座

第一印象で信頼を勝ち取る!また会いたい!一緒に仕事がしたい!円滑な人間関係で評価が上がる

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こんなことを教えます

 ◆講座の特徴

本講座では、ビジネスマナーの基本を学び、ロールプレイングを通じて実際に行動する練習をします。 その場でフィードバックを受けることができるので、間違いに気付きやすく、改善も早いです。 少人数制なので 「これは正しいですか?」 「この場合はどうしたらいいですか?」 と、その場ですぐ、講師に質問できます。 学んで終わりではなく、講座が終わった瞬間から行動に移せるように、経験豊富な講師が丁寧に解説します。


◆本講座で目指すゴール

円滑なコミュニケーションがとれるようになる
迷いが減る
仕事の生産性が上がる
良好な人間関係を築けるようになる
信頼が増す
評価が上がる

この講座の先生

花井 美代子

花井 美代子

一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師

三重県出身。日本福祉大学卒業。2007年10月から2014年3月まで医療系サービス会社の取締役として人事、社員教育に携わる。社員、クライアント、取引業者。いろいろな立場の方とメールのやり取りをする中で、たった1通のメールが“知識の豊富さ”や“素晴らしい人柄”を簡単に壊してしまうことがあると痛感し、一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師資格を取得。医療業界における人事・社員教育の経験を活かした、ビジネスメールの指導が得意。マナー講師としての講演実績も多数。

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この講座の主催団体

一般社団法人日本ビジネスメール協会

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開催回数7

参加人数7

当日の流れとタイムスケジュール

◆講座内容

<<ビジネスマナーの基本>>

・ロールプレイングをする前にビジネスマナーで押さえておくべきポイントを解説します。
・仕事で求められるマナーとは
・「報告」「連絡」「相談」のコツ
・第一印象の重要性
・印象を決める要素を知る
・マナーの5原則
・表情
・表情は何で決まる?
・挨拶
・会釈・丁寧なお辞儀・最敬礼の特徴と使い分け
・身だしなみ
・信頼を勝ち取る身だしなみとは?
・態度
・話をするとき、話を聞くとき
・立ち居振る舞い
・言葉遣い
・印象のよい言葉遣いの特徴
・敬語の苦手意識をなくそう
・尊敬語・謙譲語・丁寧語・美化語
・仕事でよくある敬語の間違い


<<ビジネスマナーの実践・ロールプレイング>>

・名刺交換の基本手順
・名刺の置き方~交換した名刺は名刺入れの上に置く?
・名刺を切らしてしまったときの対応
・名刺交換をする人が複数いるときの手順
・訪問・来客のマナー
・座席「長方形テーブル」の順序
・座席「コの字型テーブル」の順序
・座席「ロの字型テーブル」の順序
・座席「円卓」の順序
・座席「応接室」の順序
・座席「エレベーター」の順序
・座席「タクシー」の順序
・電話応対
・電話をかける
・電話を受ける・取り次ぐ
・取り次ぐ相手が不在のときの対応
・電話の相手が名乗らない、名前が聞き取れないときはどうする?
・電話応対で覚えておきたい使えるフレーズ
・取り次ぎメモの書き方

こんな方を対象としています

次のような方にオススメの講座です

・ビジネスマナーを学んだことがない方
・正しいビジネスマナーを学びたい方
・自分のビジネスマナーが正しいか確認したい方
・ビジネスマナーを復習したい方
・さらにスキルアップしたい方
・就職活動をする前にビジネスマナーを学んでおきたい方

受講料の説明

※表示価格は税込み価格です ※複数名申込の金額はHP参照。

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開催予定の日程一覧

  • 開催予定

    開催予定エリア:秋葉原・御茶ノ水

    受講料:¥ 27,000

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