伝わるお詫び文・お詫びメールの書き方

サービス業界で働く方必見!お客様へお詫びを出すときに定型文を使用していませんか?ちょっとした工夫で謝罪の気持ちをきちんと伝えましょう!

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こんなことを教えます

<こんなことを学びます>
お客様に出すお詫び文やお詫びのメールの書き方を練習します。
とあるシチュエーションを想定し、お客様を怒らせてしまった場合どのような
お詫び文を書いたらよいかを一緒に学びましょう。

<こんなことが出来るようになります>
定型文をうまく利用しつつ、お詫びの気持ちをこめた丁寧な文章を作成できるようになります。

<こんな風に教えます>
最初にお詫び文の基本的な書き方、定型文の説明、それに加える文章を説明したあと、あるシチュエーションを想定してそれに対するお詫び文を作成します。
講師の一方的な説明にならずに参加者の皆さんと対話する形式で、自由に楽しく学んで頂きます。

<持ち物>
筆記用具、メモ帳

<定員>
基本 4名
(要望と開催スペースに応じて変わります)

この講座の先生

北村 英子

北村 英子

あなたはもっともっと輝ける!

みなさん、初めまして。
このたびは本講座に興味をもっていただきありがとうございます。

まず、簡単に私の自己紹介をさせていただきます。小さい頃から読書が好きで、小学校の頃から不思議と好きな文章と嫌いな文章がある子供でした。中学から大学までは3つ上の兄の読書感想文や...

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教えた回数1

教えた人数1

当日の流れとタイムスケジュール

<所要時間>
90分程度

<当日のレッスンの流れ>
最初に受講される方の簡単な自己紹介をお願いします。
(受講しようとしたきっかけなど)
30分ほどお詫び文の基本的な書き方、定型文について説明した後、
効果的な文章について説明します。
その後、あるシチュエーションを想定して、その場合に作成するお詫び文を
各自で書いていただきます。

こんな方を対象としています

文章作成が苦手だけど仕事上、お詫びの文章を作成しなくてはならないという方、ぜひお気軽にご参加ください。

受講料の説明

※①参加費は受講代金です。
※②開催場所がカフェ等、飲食施設になった場合はドリンク代を別途お一人ずつご負担ください。

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開催予定の日程一覧

  • 開催予定

    開催予定エリア:大阪府内

    受講料:¥ 1,500

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