伝わるお詫び文・お詫びメールの書き方

サービス業界で働く方必見!お客様へお詫びを出すときに定型文を使用していませんか?ちょっとした工夫で謝罪の気持ちをきちんと伝えましょう!

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こんなことを学びます

<こんなことを学びます>
お客様に出すお詫び文やお詫びのメールの書き方を練習します。
とあるシチュエーションを想定し、お客様を怒らせてしまった場合どのような
お詫び文を書いたらよいかを一緒に学びましょう。

<こんなことが出来るようになります>
定型文をうまく利用しつつ、お詫びの気持ちをこめた丁寧な文章を作成できるようになります。

<こんな風に教えます>
最初にお詫び文の基本的な書き方、定型文の説明、それに加える文章を説明したあと、あるシチュエーションを想定してそれに対するお詫び文を作成します。
講師の一方的な説明にならずに参加者の皆さんと対話する形式で、自由に楽しく学んで頂きます。

<持ち物>
筆記用具、メモ帳

<定員>
基本 4名
(要望と開催スペースに応じて変わります)
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開催予定エリア

大阪府内

価格(税込)

¥1,500

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この講座の先生

英国式イメージコンサルティングであなたの魅力up!

初めまして。ご興味をお持ちいただきありがとうございます。
私がパーソナルカラーに興味を持ったきっかけは中学生の頃でした。

そのころはまだ、「パーソナルカラー」が日本に浸透していませんでした。

それが、欲しかったセーターを買ってもらったことで、運命的にもパーソナルカラーと出会ったのです。セーターとパーソナルカラーがどうつながるかって?それはセミナーでお話いたしますね。

大学卒業後は10年間ホテルで一流のサービスを身をもって学んでまいりました。

その間も独学で色について学びながら、2011年に思い切ってロンドンのイメージコンサルタント、Ms.Toshiko Kobatakeの元でイメージコンサルタントを習得し、以後は東京を中心に活動いたしております。

似合う色がわかると、自分に自信がもてます。
自信がつくと、ポジティブになります。
ポジティブになると行動が変わります。
行動が変わると結果が変わります。
結果が変わると人生が変わります。

たかが色。されど色。

あなたが自信を持てるお手伝いをこれからもさせていただきたいと思います。
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講座詳細

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    <所要時間>
    90分程度

    <当日のレッスンの流れ>
    最初に受講される方の簡単な自己紹介をお願いします。
    (受講しようとしたきっかけなど)
    30分ほどお詫び文の基本的な書き方、定型文について説明した後、
    効果的な文章について説明します。
    その後、あるシチュエーションを想定して、その場合に作成するお詫び文を
    各自で書いていただきます。
  • こんな方を対象としています

    文章作成が苦手だけど仕事上、お詫びの文章を作成しなくてはならないという方、ぜひお気軽にご参加ください。

  • 受講料の説明

    ※①参加費は受講代金です。
    ※②開催場所がカフェ等、飲食施設になった場合はドリンク代を別途お一人ずつご負担ください。

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