ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)初心者・転職者

初心者・転職者・新入社員対象 ビジネスメールの基本をしっかり学ぶ3時間の講座!

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こんなことを教えます

本講座は初心者・転職者対象です。

これまで全くビジネスメールを書いたことがない初心者にも分かるように、ビジネスメールを基礎から丁寧に解説します。プライベートとビジネスでは、メールの送り方が異なります。その違いを理解せずに仕事でメールを送ると、トラブルに発展する可能性もあります。

転職して初めて仕事でメールを使うことになり困っている方に、とても人気のあるセミナーです。
本講座では、3時間で丁寧にビジネスメールの基礎を解説します。講座が終了する頃には、自信を持って、仕事でメールが使えるようになります。
内容は通常の2時間のベーシック編と同じですが、初心者でも理解しやすい事例を用いて解説し、ワークにもじっくり取り組んでいただく3時間の講座です。少人数制のクラスのため、参加者のレベルに合わせて講師が解説をアレンジしたり、進め方を調整いたします。仕事でメールを使う前に、しっかり知識を学んでおけば、その後がずっとラクになります。


◆こんなこと、ありませんか?
・ビジネスメールのマナーに自信がない
・TO、CC、BCCの違いが分からない
・件名、宛名、名乗り、最初の挨拶の書き方が分からない
・署名の付け方が分からない
・メールの処理に追われてしまい、うっかり返信を忘れる
・お客さまや上司に顔文字を使った
・社内向けと社外向けでメールを書き分けられない

経験が少ない社員がお客さまに送るメールも、ベテラン社員が送るメールも、お客さまから見れば同じ会社から来たメールです。
その一通のメールが、お客さまの信頼感を損ねる可能性もあるのです。
「知らなかったから、できなかった」、「教わっていなかったから、できなかった」では済まされない問題です。
失敗やトラブルが起きる前に、基礎を身に付けておきませんか?
ビジネスメールを学ぶのに、早すぎることはありません。


◆本講座の特徴

ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)は2007年から開催しており、多くの受講生から高評価を得ている講座です。

社会人になって仕事でメールを使うことになった方、転職してお仕事の環境が変わり頻繁にビジネスメールを作成する立場になり困っているという方を対象に、初心者向け講座として3時間バージョンをご用意しています。
通常は2時間で解説する内容を、3時間かけて、じっくり、ゆっくり解説します。
少人数制の講座なので、講師との距離も近く、質問もしやすい環境です。
1名から受講可能です。


◆7個のメリットが凝縮

ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)を受講することで、次のような効果が期待できます。 トラブルを防ぐだけでなく、円滑なコミュニケーションをとり、さらなる信頼関係を築くことができるようになります。

メリット1  我流メールは危険!ビジネスメールの基礎が身に付く
メリット2  メール、電話、対面など手段の正しい使い分けができるように
メリット3  知らず知らずのうちに犯してしまいがちなミスを未然に防ぐ
メリット4  メールで正しく伝えることができるようになり行き違いやトラブ       ルを防ぐ
メリット5  お客さまと円滑なコミュニケーションがとれるようになる
メリット6  迷うことが減り、すぐに返事が書けるようになる
メリット7  メールを処理する時間、書く時間を短縮


◆ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)の内容

第1部 ここだけは押さえておきたい!メールの基本ルール・マナー

仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを解説します。
世間一般で好まれるメールの基本的な型を知り、メールの基礎を身につけます。
型を知ることで、穴埋め式でメールが書けるようになります。


◆本セミナーでお伝えする内容

メールを学ぶべき3つの理由
メールのよくある失敗
メールで相手を不快にさせる要素
コミュニケーション手段としてのメールの特徴
メールと電話、対面など他の手段の使い分け方
件名の付け方
送信者名(差出人)の付け方
宛先(TO、CC、BCC)の違いと使い方
ビジネスメールの基本の型
宛名の書き方
名乗りの書き方
要旨の書き方
詳細の書き方
結びの挨拶の書き方
署名の書き方
分かりやすい文章の書き方
読みやすい本文を書くための5つのポイント
添付ファイルのマナー
重要度、開封確認通知要求の扱い
返信のマナー、書き方
全文引用、部分引用の特徴と使い方
転送のマナー、書き方

第2部 用件をきちんと伝えられるように 心遣いとライティングテクニック

良いメールには心遣いが必要不可欠です。
好印象を与え、良好な人間関係を構築し、誤解や行き違いをなくし
仕事を円滑に進めるメール文章を解説します。

事例に学ぶ心遣いのあるメールとは?
相手からの返信率を上げる書き方
相手との距離を縮める書き方
顔文字、!?等の使い方
メールで誤解を招く文章の特徴
メールで印象の良い文章の特徴
メールの返信期限
シチュエーション別メールの書き方
お詫びメールの書き方
お断りメールの書き方
催促メールの書き方
すぐに使えるフレーズ集
ビジネスメール禁句集


第3部 効率化とスピードアップの技術

メールを効率よく使い、生産性を向上する方法を解説します。
メールを書く時間が劇的に改善するスピードアップの技法が学べます。


メールを処理する時間はいつがいいのか?
やりとりにかかる時間を短くする方法
返信スピードをアップするテクニック
組織の送受信通数を減らす方法
入力速度をアップする方法
テンプレート(ひな形)の作り方
メールのフォルダ管理方法


まとめ・質疑応答

この講座の先生

花井 美代子

花井 美代子

一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師

三重県出身。日本福祉大学卒業。2007年10月から2014年3月まで医療系サービス会社の取締役として人事、社員教育に携わる。社員、クライアント、取引業者。いろいろな立場の方とメールのやり取りをする中で、たった1通のメールが“知識の豊富さ”や“素晴らしい人柄”を簡単に壊してしまうことがあると痛感し、一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師資格を取得。医療業界における人事・社員教育の経験を活かした、ビジネスメールの指導が得意。マナー講師としての講演実績も多数。

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この講座の主催団体

一般社団法人日本ビジネスメール協会

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開催回数7

参加人数7

こんな方を対象としています

初心者・転職者・新入社員対象

受講料の説明

ご参加いただいた方には、もれなく次の資料をプレゼント!
1 講座レジュメ1冊(約40ページ)
2 ビジネスメール実態調査最新版

感想 1

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行く価値あり!

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女性 30代

この講座は「メールの基礎をしっかり学べる」でした

メールを書くのが苦手で、この講座に参加をしました。
今更聞けないような小さな疑問も、先生が丁寧に説明をしてくださり、安心して受講をすることができました。
教わった内容は、すぐに実践で活かせると思います。
さらに中級、上級編があるならば、ぜひ受講したいです。

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