ホスピタリティ　おもてなし英語　　おもてなしから道案内まで

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＜ホスピタリティの英語とは＞

ホスピタリティ＝おもてなし　です。

道案内くらいはさくさくっとしたい！というお声をよく聞きます。

また、接客、電話受付などをスマートにしたいというお声もまた伺うことがあります。

サービス業、観光、レストラン関係ではいわゆる「お客様」に対する英語を話すわけで、ぺらぺらであっても、「友達言葉」ですと、かえって印象が悪くなります。

逆に、丁寧で暖かい話し方ができれば、お店やサービスに良い印象を持っていただけます。

帰国子女の友人から、開催するように勧められていたレッスンでもあります。

「英語がぺらぺらの日本人女性が接客しているレストランに行ったら、友達言葉でカジュアルすぎ。あれではかえってお店の格が落ちると思うの。場にふさわしい英語のレッスンがあったらいいのでは？」

場面設定など、工夫しながら、単発で学んでいただけるプログラムを考えて行く予定です。

＜こんなことが体験出来ます＞

その回によって内容は変わりますが、例として道を教える言い方、
ご案内する言い方、また、ご予約を取る場合、サービスの内容を説明する場合など
大人としてふさわしく、丁寧で、失礼のない言い方を学びます。

＜こんな風に教えます＞

少人数制で分かり易く丁寧に指導します。

＜このレッスンで得られるもの＞

言葉だけでなく、文化の違いから起こりやすいトラブルやちょっとした勘違いなどを含め、わたし自身がサービス業で経験した話なども含め、ご紹介できたらと思っています。

＜定員＞
基本 ３名
（ご要望と開催スペースに応じて変わります）

※料金は前後のスケジュールや、人数設定、場所の料金、消費税、その他によって変動することがあります。ご了承ください。