【社会人向け：コミュニケーションスキルをアップする】
①直ぐに実行できる率90%：
「人前で話すと緊張する」「話が散漫になる」「相手のニーズが掴めない」等を解決する即実行可能な具体的なスキルをご紹介します。
②お客様満足度90%以上：
「お客様の満足度」結果に拘るコミュニケーショントレーナーが多数所属。過去5万人のセミナー参加者から「わかりやすかった！」と大好評。
③低価格...
+続きを読む
基本は大事だなと、改めて気づかされました。
かけるべき言葉をはしょり、短い言葉では相手の捉え方が異なるので、日頃から癖を付けていきたいと思いました。
暫く自身を省みて追加講習については別途考えたいと思います。
職場で一人の職員とトラブルになり、パワハラ認定されそうになったので受講しました。
私自身は仕事の指示を受けても直接的な内容以外は言われても言われなくても気にしないタイプなので、他の人にもあまりそういう配慮はしてこなかったことに気づきました。業務を円滑にするためにも今後は気を付けていこうと思います。
先生には職場でのトラブルのことを励ましてくださり、大変勇気づけられました。一人で考え込んでいたら職場で日頃の不満を爆発させていたかもしれません。
ちなみにこの講座の次の週に職場で話し合いが持たれる予定でしたが、それはなくなりました。他の職員への聴取により私にそれほど非がないことを上司が理解したからのようです。今回のトラブルはこの講座を受講するきっかけとなりましたし、前向きにとらえてコミュニケーションに自信を持てるよう日々過ごそうと思う、よい機会となりました。
参加型の90分間であっという間でした。
顔だすのはずかしいと思いましたが、相手の顔も知れるのでよかったと思います。
私はこういったセミナー受けた事ないので勉強になりましたが、慣れてる人だと
知ってる知識だったかもしれません。
ただ、知ってる知識の人も、質問すれば丁寧に答えてくれそうな印象でした。
相手を傷つけない為にはスキルが必要だと思います。セミナーの先生はプロなので
コミニケーションは簡単だと言われましたが、反復練習は必須だと思いました。