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日本航空 C/A時代は、世界38都市路線に乗務。
大学で専攻の西語と英語を使える!と意気込みましたが、とてつもなく厚い言葉の壁にぶつかり、くじけそうになった経験がたくさんあります。
文化的背景や考え方の違いで、表現方法や手段も異なります。
時間がかかりましたが「互いに歩み寄るアプローチ」「自分の意志を明確に伝えること」を学びました。
海外・国内の顧客技術サポートで、お困りごとの数に圧倒されつつ、延べ50万件のクレームやご相談の中から「本当のご要望」を聞き取る事ができるようになりました。
起業して会社運営、人材育成、事業計画、会...
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「仕事のやりがいについて」1分間で話す宿題を頂いており、今回の講座で1ヵ月の練習成果を報告する場でしたが話す内容をまとめることが出来ず一言も話せませんでした。今回の講座で先生から文章をまとめるコツを教えて頂きましたので普段から実践しようと思います。
こちらの講座は5回目になります。
あがり症で克服したい会社の会議のプレゼンがありまして、そちらの直前の対策とプレゼン後の振り返りを当講座で特別に実施して頂きました。実際のプレゼンは、あがりはしましたが今までとは比べものにならないくらい冷静に話すことができて自分でも驚きました!一目散に先生に報告しましたら一緒に喜んで頂けたのが嬉しかったです!今回の振り返りの講座では、次回のプレゼンに活かすために感じたこと、実施したことを記録して一つ一つ何が良くて何をすればもっと良かったのかなど自己分析が出来ました。プレゼンのスライドやスクリプトの悪かった点も気持ち良いほど先生がハッキリ伝えて頂けるのでそういった裏表ないところがまりえ先生の信頼出来るところです。プレゼン直前に伝えると私が悩むことを知ってて事後に伝えて頂けるところは優しさ、思いありのある方だと尊敬しております。また次回もご指導宜しくお願い致します!
悩みについて親身に聞いて下さり、的確なアドバイスとこれからやるべき事を分かりやすく教えて頂きました。
あがり症の悩みで相談しましたが、悩みを解決したその先のなりたい自分についてもカリキュラムを組んで下さり驚きました。自分が理想としているコミュニケーションは何なのか深く考えたことなかったですが、考え書き出してみると意外な発見もありましたし自分のことなのに理解していないことに気付かされました。
いまはその理想の姿に向けて教えて頂いたことを実践して仕事や日常生活の中で少しずつ取り組んでおります。まだ始めたばかりですので結果はまだですが、継続したらいつか結果が出る!と信じて続けていきたいと思います。
コミュニケーションの悩みや理想の自分になかなか近づけないなどで悩んでいる方は是非受講をおすすめします!
この先も長い目でご指導頂きたいと思っておりますので是非宜しくお願い致します