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2回コース とみおかかおる『コミュニケーションスキルアップ講座』 

2回コース
対面

あなたは聴き上手ですか?確かなラポールは、お話の聴き方から!

こんなことを学びます

一般社団法人 コミュニケーション能力推進支援協会
営業能力アップ、接客能力アップ!!
とみおか かおる「コミュニケーションスキルアップ講座」

講座冒頭の様子です!
https://youtu.be/WcjivVK2Nos

確かなラポールは、お話の聴き方から!
傾聴の基礎 「共感」・「配慮」・「誘導」についてお話します
1,共感→信頼関係を築きたい!  寄り添う
2,配慮→相手の考えていることを正しくしりたい!  安心感
3,誘導→情報を聴き出したい、導き出したい!   客観性

自己分析表作成によりご自分の性格を知っていきます。
自己分析表の見方作り方もお話ししますので周囲の方々もみていく事が可能になります。

更にたっぷりのオリジナルコミュニケーション能力チェック表で
今足りない力を確認し使えるように鍛えます。
意見を出し合い、耳を傾ける参加型講座になります。
講座終了時には、確かなビジョンで明日からのコミュニケーションが見えてきます。

こんなスキルが身に付きます!
◇「相手のニーズを正しく聴き出すスキルを身に付けます。」
◇「傾聴の基礎で足りない力を確認し、対応力のヒントを得ることが出来ます」
◇「聴く姿勢の有効性を知ることが出来ます」
◇「信頼関係につなげる質問の仕方の仕組みについて知ることが出来ます」
◇「コミュニケーションが上手くいく空気作りの方法を知ることが出来ます」 etc...

参加者からのお声
・能力チェックで自分の常識が分かった(20代 男性 営業職)
・内容が濃く、聴く能力に対して自分の欠けているところがよく分かり、面白かった
(30代 女性 事業主)
・コミュニケーション力には、傾聴力が必要で、その傾聴がどのようなものか分かった
(20代 男性 販売員)
・今後の自分の弱みをどうすれば良いかのヒントがたくさんあった
(30代 男性 不動産業)
・上手くいかないと感じていたコミュニケーションについて、コツと理由が分かった
(40代 女子 販売職)
・無意識に相手をコントロールしようとしていることに気が付いた
(20代 女性 営業職)
・新たな発見があった(30代 男性 事業主)
・自分の不足している所を確認できた(20代 男性 営業職)


開催日程・内容・講習料金

第1回 9月30日㈮ 第2回 10月7日㈮

第1回と第2回の間HWとして自己分析表を作成してもらいます。
また、1週間の目標をたてて意識してみます。

全2回(1回 120分×2)
料金・30,000円
定員 5名
開催時間・場所
19時~  神楽坂セラピースペースパレット
 新宿区白銀町2-12 SILVERHILLS
講座冒頭の様子です!
https://youtu.be/WcjivVK2Nos
詳しいご案内、お問い合わせお待ちいたしております。 
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開催日程がありません

開催予定エリア

四ツ谷・飯田橋

価格(税込)

¥30,000(¥15,000 × 2 回)

現在は開催リクエストを受け付けていません
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10人が受けたい登録しています

対面受講日程

開催日程はありません。

この講座の先生

とみおか かおるのプロフィール写真

とみおか かおる

  • 4人
  • 2回
教室ページをみる 先生に質問する

営業・接客コミュニケーション能力アップ


一般社団法人 コミュニケーション能力推進支援協会
代表理事 とみおかかおる プロフィール
 幼い頃からの親子関係からくるこころの抑圧を自らが数年かけてカウンセリングで解決を致しました。その過程で身に付けた思考が気づきになり、その後、婚約破棄、DVから脱出、離婚、シングルマザーとしての子育てなどの経験を致しました。
 割烹料理店での接客、顧客管理、病院勤務をしてきました。
 カウンセリングでは、事柄をロジカルに整理し、解決へと導いていくことを得意としています。目の前の問題解決とともに、今後の人生においての思考の気づきをしていきます。
 不定期のセミナーでは、コラム法を参考にしたオリジナルのシートを用いたワークショップを開催してきました。
 自己理解をベースに、営業接客コミュニケーション向上セミナーを開始いたします。

カリキュラム

  • 第1回 聴き方の基礎

    傾聴技法、基本3項目の説明。
    聴く力(傾聴)重要3ポイントの説明。
    共感・配慮・誘導の関係性。
    コミュニケーションチェック。HW 自己分析表作成

  • 第2回 より自分ものに!傾聴実践訓練

    自己分析表解説。
    自己分析表で自分を客観的に知る
    オリジナルコミュニケーション能力チェックを約30問。
    チェック表を見返し、解説しながらの実践での生かし方を鍛える。

  • こんな方を対象としています

    営業職,接客業,就活の方など
    事業主の方、社内間コミュニケーション向上を求める方
  • 受講する際は以下をお読み下さい

    会場到着は,セミナー開始10分前からです.
    時間厳守にてお願いいたします.

    会場は、オートロックになってます、「201」を呼び出して「とみおか」とお申し付けください
    当日つながる連絡先ご連絡ください。
※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

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