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近藤敏弘
RFM Laboratory 代表
リピート ファン マーケティング専門家
キャッシュフローコーチ®
今まで11年間、単品リピート型通販企業を支援。主に事業計画策定・運営管理、“長く買い続けてもらう”仕組みづくりを実践して、顧客生涯価値向上をサポート。健康食品、化粧品、食品、飲料、日用品、出版、ウォーターサーバーなど、10以上の複数業種に渡り支援。
現在は、長く買い続ける顧客づくりで、「リピートファンマーケティングの専門家」として、客数・客単価アップだけでなく、ドンブリ経営になりがちな経営数字を分かりやすく、見える化。
そして、キャッシュフローを良くするために、広告・販促費、人件費などの固定費支出を最適化して、利益を最大化する支援もしています。
リピート、ファンを増やすために、長く買い続ける顧客づくりの仕組み化にはご好評をいただいており、そのアドバイスもやっていますが、クライアントからは、数字で分かりやすく、経営や顧客状況の見える化をすること。それにより、客観的に意思決定をしやすくなったと、価値を感じてもらっています。
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