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【2】リーダーのためのコミュニケーション講座「聴く力①」

オンライン

チームコミュニケーションの専門家から学ぶ!90分の講座でコミュニケーションの聴き方の8つのポイントを完全攻略!

こんなことを学びます


こんにちは。
組織内コミュニケーションを専門にしている
エデュウス・ポテンシャルの 平澤 知穂 です。

この講座は、

リーダーのための

コミュニケーション「聴く」スキルについて学ぶ講座

です。


一般職から部下を持つ管理監督者(リーダー)になると、
全体(チーム)を考えて、
部下(メンバー)をまとめ、
職場(チーム)の目標を達成する、
ことが大事な役割です。

この役割を果たしていくあらゆる過程に
「コミュニケーション 」が 介在しています。


当事者の管理監督者(リーダー)にとっては
「コミュニケーションを通して、それらの役割を果たす」
という表現の方がピタリとくるかもしれません。


その“コミュニケーション”の中心的なスキルが
「聴くこと」です


この講座では、

「“聴く”という行為を理解する」

ことを通して、

管理監督者(リーダー)の役割と責任を果たしていくための

「聴くことの実践ポイント」

を学んでいきます。


■□■ 【90分の講座の内容】 ■□■

▶︎聴くことを効果的にするスキル8つのポイント
▶︎聴くことを効果的にするアプローチのスキル


   ――― ご注意ください ―――
   この講座は、
  「聴く力②」とは内容が違います

  「聴く力②」の内容
   ▶︎聴くスキル 
     注意を払う聴き方 バイアスを置く
   ――――――――――――――― 


■□■ 90分の講座で学んだことを実践すると ■□■

▶︎日常における「聴く」「聞く」「訊く」行為を
自分でコントロールをしながら
コミュニケーションをとることが可能になっていきます

▶︎部下の話、同僚の話、上司の話、顧客の話を、
思い込みを最小にしながら聴くスキルを
身につけることができます


■□■ 90分の講座で得られるもの ■□■

▶︎「聴く」のコミュニケーションへの効果性
▶︎「聴く」の必要性・重要性

■□■ 90分の講座で得られたものが生み出す産物 ■□■

▶︎職場や日常の場面で実行に移すことで
相手の考えていることや、相手の表現したいことを
じっくりと聴くことができるようになります

すると、

▶︎相手の話に
今まで以上に深い関心が生まれています


そうなってくると、

▶︎相手にも
今まで以上に深い関心が生まれてきます

そして、

▶︎相手も、
聴いてくれるあなたに対して、
信頼感を持ち始めることが期待できます
 
こうして、

▶︎あなたの管理監督者としての信用度や信頼度は増し、
 スムーズなコミュニケーションが促進され、
 いま以上に自分らしく能力を発揮して仕事に取り組むことが
 期待できます




■□■ ■□■ ■□■ ■□■ ■□■ ■□■ ■□■ ■□■
  コミュニケーションに関心を持った原点
  ――― ――― ――― ――― ―――

わたしが「聴くこと」に関心を持ったのは、

1999年のことです

わたしは、
当時はまだ少なかったプロのコーチに依頼をして


コーチングを受け始めました



当時は、
生活に多くの問題を抱えており、

その問題は、
複雑に絡み合っているかのようにも思え、

とても一人では
解決できないと思いました


それでも、
現状をなんとかしたいと考え、


自分が
コーチングスキルを身につけるのと
同じタイミングで、

コーチングを受ける
という経験も
することにしたのです


コーチングを受ける
という経験は

その後のわたしの
考え方に

ずいぶん大きな影響を
与えたと思います



まず、
わたしは


この時に、
生まれて初めて

「誰かに話をきいてもらえた」
と感じたのです


それまでの人生で
「誰かに話をきいてもらいたい」


明確に欲していた
わけではありませんでしたが


コーチに話を聴いてもらったことで

これがきいてもらうことなのか
きいてもらうって すごく幸せ

と 思ったのです


聴く が
どれだけ大事なのか

それを体感した時

パラダイムシフトが
おきました


これは、
わたしにとっての
「話しきるという経験」
ともいえます


話を途中で遮られたり
話の内容を否定されたり
気がついたら説教をされていたり

そんなこともなく
最後まで、句点まで、
話すことができた経験でした


これは、
当時の問題の多い自分の環境を考慮すると

単にスキルの問題では
なかったかもしれませんが


いずれにしても
「きいてもらう」という機会が

次第に自分を
冷静にさせ、

行動計画を
立てられるまでにさせてくれたことに
違いはありません


そして、何よりも、
きいてくれる相手がいることは

受容してくれる自分以外の誰か
という存在であったし、

さらに
その相手は
わたしが抱えている問題を

共に解決に導くために
時間を共有してくれました



「聴くこと」は、
相手の思考を整理する効果が期待できます

「聴くこと」は、
感情を整える効果が期待できます

「聴くこと」は、
問題を解決するための足がかりになってくれます


このように、
「聴くこと」は

職場で 部下や同僚、時には顧客との
コミュニケーションの場面で、
関わりの土台となるスキルです

信頼関係を作る
スタートでもあります



この講座では、

受講してくださった方々が、現場で「きくスキル」を使ったり
スキルを身につけていく過程を支援できるように、

「聴くスキル」の基本となる知識をご提供しながら、
スキルのポイントを紹介し、一部ワークに取り組む
という流れで、90分を進めていきたと思っています。




■□■ ■□■  お 願 い  ■□■ ■□■

この講座では、
オンラインセミナーにおいて「ビデオO N」を
参加条件にさせていただいております。
ご協力よろしくお願い申し上げます。



そんなこんなで、
皆様とお会いできるのを楽しみに待っております。


ぜひ、一緒に
コミュニケーションを学び、
実験していきましょう〜





               平澤 知穂

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オンライン受講料に含まれるもの

オンライン受講料には、テキスト代が含まれています。

この講座の先生

平澤 知穂のプロフィール写真
コミュニケーションから始めましょう

平澤 知穂

・研修講師歴21年目に突入
・大学非常勤講師(通算)13年間
・専門書「オフィスコミュニケーショントレーニング」執筆・出版
・研修実績 480社以上(累計)
   製造業・メーカー・社会福祉法人・行政など
・ビジネスコーチング(1on1)360人以上
   コーチは、2015年から休業中
・オンライン研修実績は11社(2020年4月〜)
   使用ソフト zoom teams meets Webex


等身大のわたしは、鈍くさかったり、ピンボケだったりしている。
そのことに、自分でなかなか気づくことができず、結局は親しい知人からフィードバックをもらい気づく羽目に。

自分では気づかないだけに、青天の霹靂ショックを受けながらピンボケ部分を修正。

そんなこんなですが、なんとか講師を続けてきました。よく生きてこられたものだと、自分ながら感心しています。

以前、研修を受講してくださった方から「やっていることが“ちびまる子ちゃん”みたい」と言われて(どういう意味かな?)、それ以降、巷では「まるこ」と呼んでいただいています。皆様もよかったら、「まるこ」と呼んでください。

この講座の主催団体

  • 27人
  • 14回

コミュニケーションでじぶんの可能性を引き出す講座

「コミュニケーションでじぶんの可能性を引き出す講座」
は、EducE potential【エデュウス・ポテンシャル】が
運営している、
コミュニケーションを学んで、じぶん磨きに活かすための講座です。

研修講師として20年の実績を持つ
組織内コミュニケーションの専門家である平澤知穂が、
得意としているワークを用いながら、
講座を進めていきます。

自己理解や他者理解が深まる効果を期待できる
「コミュニケーションの基礎知識」と「コミュニケーションスキル」を提供し、

講座で進めるワークでは、
受講される方が自らの可能性や強みを引き出すことをサポートしていきます。



■時代は変わった!

いまの時代、取り巻く環境が激変しています。

「10年ひと昔」という言葉がありますが、
ほんの2〜3年前を「昔」と感じてしまうほどの速さです。


変化の大きさにも、驚くことが増えました。

例えば、職場では、
以前は、仕事が第一、仕事の付き合いが第一、と考えられていた時代がありました。

それが、いまではプライベートを大事にする人が...
もっと見る >>

主催団体に質問する 教室ページをみる
  • 当日の流れとタイムスケジュール

    【リーダーのためのコミュニケーション「聴く力講座①」 90分】


    ▶︎「聴く」ことがもたらす効果
    ▶︎聴き手の8つのポイント
    ▶︎ワーク
    ▶︎「聴く」の必要性・重要性
    ▶︎シェア
    • こんな方を対象としています

      ・「聴く」スキルにご興味がある方
      ・リーダーの方
      ・管理者の方
      ・監督者の方
      ・経営者の方
      ・営業職の方
      ・専門家の方
      ・教育業の方
      ・部下の育成について学びたい方
      ・部下や後輩と、うまくコミュニケーションを取りたいと思っている方
      ・部下や後輩との関わり方やコミュニケーションの取り方に、悩んでいる方
      ・コミュニケーションに興味のある方
      ・コミュニケーションが上手になりたいと思っている方
    • 受講する際は以下をお読み下さい

      セミナー中、コメントをいただくことがあります。
      また、カメラはオンにてご参加をお願いしておりますので、ご協力お願いします。
    ※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

    レビュー2

    • 楽しかった!( 1 )
    • 勉強になった!( 2 )
    • 行く価値あり!( 1 )
  • W1

    女性 40代

    この講座は「明日からすぐに実践につながる講座でした」でした

    ただ受講するだけではなく、具体的に明日からどう変わるのか?まで押さえていただける内容でした。

    先生からのコメント

    お疲れ様でした。
    明日から実践につながる、とのコメント。この講座で大事にしている部分ですので、特に嬉しいです。
    またお会いできるのを楽しみにしています。

  • M3

    男性 50代

    この講座は「聴き方の8つのポイントを学べて実践練習できる講座」でした

    ウォーミングアップから始まって聴き方の8つのポイントを分かりやすく説明していただけました。
    ワークもあり実践練習しながら進行してくださいますので、腑に落ちる感じがします。

    とても、オススメの講座です。

    先生、ありがとうございました。

    先生からのコメント

    90分の講座、お疲れ様でした。

    コメントありがとうございます。
    これからももっともっと工夫をしながら進めていきたいと思いますので、またぜひ参加をお待ちしています。

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