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会話が自然に弾む【聴き方】気持ちに共感を示す傾聴コミュニケーション

対面 オンライン

相手の気持ちに共感すると人間関係は劇的に良くなる。承認・傾聴スキルが上がりコミュニケーション上手に。聴きながらほめる心掛け・言葉がけを学ぼう

こんなことを学びます

「先週、山登りに行ってきたんです!」
と言ったAさんに対してどんな声掛けが思いつくでしょう。

Bくんは、「どこの山に行ったの?」と質問しました。
Cくんは、「山登りなんてしんどいことしてるんだね!」
と否定的なことを言いました。

「山登りって気持ちいいですよね♪どこの山に行かれたんですか?」
とDくんは笑顔で共感し質問しました。

「Aさんの表情から楽しさが伝わってきます♪もっと聞きたいです!」
とEくんは前のめりで声を掛けました。

このように、同じ会話に対しても無数の聴き方があります。
この講座では、話し手が気持ちよくなる聴き方。
信頼関係を育くめる聴き方を深めていきます。

================

「もっと気持ちに寄り添えたら、人間関係も良くなるのに」
そんな悩みはありませんか。

人間関係を良くするには、
相手の気持ちに「共感」することが大切です。
なぜなら、人が会話する目的の多くは、
「自分の感情を分かって欲しい」からだからです。

この講座は、気持ちにフォーカスすることを大切にした
人間関係を良くする聴き方を学ぶ対話型講座です。


<講座で学べること>

●聴き下手の特徴から考える「聴き上手の3ポイント」

●好印象を与える3つの心構え

●会話を広げる8つの質問

●信頼が築かれる「聴き方5つの心掛け」

●尋問にならない「相手の話を深掘りする質問法」

●「喋っていて気持ちいい」と言われるような
聴きながら自然にほめる上でのポイント

●実践ワークで、学んだ聴き方を落とし込むことができます


​<こんな方にお薦めです>

■相手に気持ちよく話してもらいたい

■周りの人と信頼関係を築いていきたい

■会話上手/聴き上手になりたい

■職場や家庭での人間関係を良くしたい

■コミュニケーション上手になりたい

■共感・承認・傾聴の力を高めたい

■質問を使い分けられるようになりたい


<期待できる変化>

◆相手の気持ちに共感する「聴く力」が身に付き、
仕事・家庭・プライベートと人間関係が良くなっていくでしょう

◆本音で話せる人間関係が持てるようになり、
ストレスを減らし楽しく生きられるようになっていくでしょう

◆「あなたと話していると楽しい」
「もっと話を聴いて欲しい」と言われる機会が増えるでしょう

◆共感力が高まり、相手にイライラすることが減っていくでしょう

◆聴きながら、相手をほめることができるようになっていくでしょう

◆聴くことで、相手に気づきを与えられるようになっていくでしょう

================

〈講座を受けて下さった方の声〉

会話が続かないことが悩みでしたが、
質問や共感を交えた聴き方を教えてもらい、
会話に困ることがなくなってきました。
(30代男性)

今まで「気持ちを分かってくれない」
と言われていた理由がよくわかりました。
相手の感情にフォーカスする意識が身に付いて、
「話しやすい」と言われることが増えました。
(30代女性)

「この人は喋りやすいな!」と感じる人が
何を心掛けていたのかがよくわかりました。
私もそう思われる人になっていけそうでワクワクしてます。
(20代女性)

================

◆信頼関係を築く聴き方5つの心掛け

①自分から心を開く

相手を名前で呼ぶことで安心を与えられます。
こちらから自己開示して話しやすい空気を作りましょう。


②リズムを合わせる

相手の話すペースや間(ま)にこちらのテンポを合わせましょう。
リズムが合うと話しやすい空気が生まれます。


③気持ちにフォーカスする

人が会話する目的の多くは、
「喜怒哀楽の感情を受け取って欲しいから」です。

味覚や触覚など、五感にフォーカスした言葉を交えて
話を聴くことも効果的です。

「今日は会社で腹が立って後輩に八つ当たりしちゃったよ」
と言われたときは、
「怒りで、誰かに当たりたい気持ちが抑えられなかったのですね」
と気持ちにフォーカスしてフィードバックします。


④不完全さが人の魅力

人は常に進化・成長します。
相手を信じる気持ちを大切にしましょう。
「わかった」と思った瞬間に
未来の成長した相手は見えなくなります。
相手と価値観が違ったり、間違っていると思っても、
コントロールしようとせずに、現状の相手を肯定しましょう。


⑤フラットな言葉を使う

「何をやっても上手くいかない」
と話す人は、意識がマイナスの方向に傾いています。
「〇〇の方法では上手くいかなかったのですね」
とフラットな言葉でフィードバックすると
認識を変えるきっかけになります。

================

Q&A
【講座の中で頂いたご質問を紹介します】
※1つの例として参考にして下さい。


Q:興味がない話を聴かされる時はどうしたらいいですか?

A:なぜ、相手がそのことに興味を持ったのか?
私は、相手の興味のルーツを聴くようにしています。
すると、相手の想いが引き出せ、自然と興味が持てるようになります。


Q:会話があまり弾まないのですが、有効な手段はありますか?

A.「どんな?」「なぜ?」を使って質問すると、
答えが文章で返ってきて、
会話に広がりが生まれやすくなります。

一方で、「面白かったですか?」などの
「はい」か「いいえ」で答えられる
クローズドクエスチョンは
会話が広がりにくい特徴があります。

「次は?」「今後は?」と
未来に焦点を当てることも、
会話に広がりが生まれやすくオススメです。


Q.聞いちゃいけない質問を見極める方法はありますか?

A.質問した後で、「聞いちゃいけなかったな」と思った時に
どんな対応を取るか、選択肢を持っておくといいと思います。

なぜなら、人によってタブーになる質問は異なりますし、
相手の状況によっても変わってくるので、
完全に分かることはないと思います。

「聞いちゃいけないことを聞いてしまったらどうしよう」
と不安を抱いていると、いつまでも不安に囚われ続けてしまいます。

「空気が変わった時は、~しよう」
「質問して、沈黙が長く続いたときは~しよう」
といった対策を考えておくことで、気持ちが楽になると思います。


Q.先生が聴き上手だと思う人はどんな人ですか?

A.・大袈裟な肯定ではなく、すなおに共感してくれる人
・話の腰を折ることなく、話を深掘りする質問を投げかけられる人
・自分が喋りたいように喋らせてくれる人
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3月13日(土)

19:00 - 20:30

オンライン

予約締切日時

3月13日(土) 17:00

参加人数

0/3人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥3,500

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3月15日(月)

13:00 - 14:30

オンライン

予約締切日時

3月15日(月) 11:00

参加人数

0/3人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥3,500

¥2,800

早割20%OFF(早割残り2席)

3月24日(水)

20:00 - 21:30

オンライン

予約締切日時

3月24日(水) 18:00

参加人数

0/3人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥3,500

¥2,800

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  • 3月13日(土)

    19:00 - 20:30

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対面受講日程

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価格(税込) ¥3,500
場所 心斎橋・なんば

オンライン受講日程

3月13日(土) 19:00 - 20:30

早割 ¥2,800
参加人数 0/3人

3月15日(月) 13:00 - 14:30

早割 ¥2,800
参加人数 0/3人

3月24日(水) 20:00 - 21:30

早割 ¥2,800
参加人数 0/3人

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この講座の先生

岡島 つよし (おかじ~)のプロフィール写真

岡島 つよし (おかじ~)

本人確認済み
  • 1,109人
  • 553回
教室ページをみる 先生に質問する

カタチにならない価値を届ける。ほめる達人

「ほめる」=「存在価値を届ける」ことを通じて人間関係を良くする術を伝えている。

弱みの中の「人間的な魅力」を見つけ、自分らしさを大切にできる人を増やすために活動中。
「1人1人に寄り添う姿勢」に定評がある。
受講生は、4年半で2,500人を超える。
ストアカ関西週間講師ランキング1位を7度獲得。
講師活動サポートも手掛け、小中学校教頭会等で4度の講演実績がある。

幼少期からダメ出しを浴び続け、33年間友達がいなかった人生が、カタチにならない価値を「ほめられる」ことで180度変化した経験をもとに活動をスタート。

毎月30人以上の受講生に関わる中で、基準を高くしすぎて苦しむ人が多いことを目の当たりにして、自身のどん底から這い上がった経験を伝える意義を痛感。

現在は、不登校で悩む人の力になれるよう活動の幅を広げている。日本メンタルヘルス協会公認心理カウンセラーとして、カウンセリング業務も行う。

トレードマークは「虹色シャツ」。独立時に机や椅子など65点の寄付が集まり、貰い物だけでコミュニケーションスクールを完成させた伝説を持つ。
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  • 当日の流れとタイムスケジュール

    自己紹介

    アイスブレイク

    聴き下手の特徴と聴き上手のポイント

    好印象を与える聴き方3つの心構え

    聴き方実践ワーク①

    会話を広げる8つの質問と、
    相手の興味を深掘りする質問法

    聴き方実践ワーク②

    信頼関係を築く聴き方5つの心掛け

    聴きながらほめられた感覚を与える極意

    聴き方実践ワーク③

    感想・質問タイム
    • こんな方を対象としています

      ■聴き上手になりたい

      ■相手の気持ちに共感できるようになりたい

      ■相手に喜んでもらえる聴き方が学びたい

      ■質問力を上げたい

      ■人間関係を良くしたい

      ■聴くために大切な心構えを学びたい

      ■人と深い信頼関係を築いていきたい

      ■カウンセラーやコーチを目指している

      ■コミュニケーション力を上げたい

      ■相手を肯定し承認する聴き方が学びたい
    • 受講する際は以下をお読み下さい

      聴き方の知識を学び、実際に体験しあうワークショップです。
      コミュニケーションを取りやすいように、
      事前に信頼関係を築けるワークも交えます。
      安心してご参加下さい。

      オンラインの受講ツールは「zoom」を使用します。
      予約申し込み後、24時間以内にご案内を送らせてもらいます。

      以下より、zoomでの講座受講が可能かの確認をしてもらえます。

      ビデオ・オーディオのテスト(zoom公式サイト)
      http://bit.ly/2TfzioL
    ※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

    レビュー10

    • 楽しかった!( 9 )
    • 勉強になった!( 10 )
    • 行く価値あり!( 8 )
  • W3

    女性 20代

    この講座は「会話が弾む聴き方が実践的に学べる講座」でした

    聴き上手の特徴、聴く時に大切な心がけ、会話を広げる質問例などを教えてもらいました。他の受講生さんとペアになって質問の練習ワークがあり、どんな風に使えばいいのか分かり、分からないところはその場で質問できて良かったです。
    先生が明るい雰囲気を作ってくださるので、初めて話す人とも楽しく話せました。ポイントを整理して伝えてくださるので、会話が苦手な方にも向いていると思います。
    朝の講座に続いてありがとうございました。

    先生からのコメント

    コミュニケーションは生き物のようなものだと思います。
    いくら知識を詰め込んでも、使えないと意味を成さないので、
    講座の中で「使えるように落とし込んでもらう」ことが私のゴールです。
    それもこれも、楽しんで参加してもらえたおかげさまです。
    積極的に新しい取り組みを行っていただきありがとうございました。

  • W1

    女性 30代

    この講座は「例文が具体的で分かりやすい講座」でした

    ある人の発言に対する返答の良い例、悪い例をそれぞれご紹介頂き、+αのテクニックも教えて頂きました。
    会話を広げる質問のパターンも学ぶことができ、特に自分に足りなかったのは自己開示なのだと知る事ができました。
    いつも為になる講座をありがとうございます!

    先生からのコメント

    いつも謙虚な姿勢で学びの吸収をありがとうございます。
    質問がきっかけとなって会話が弾むこともあれば、
    自然と話したくなって会話が弾むケースもありますね。
    その話しやすい雰囲気は、自己開示から生まれるのだと思います。
    Aさんは、少しバランスを整えるだけで大きく変わるはずです。
    これからのご活躍を楽しみにしています♪

  • W2

    女性 30代

    この講座は「自分を振り返って見れる講座」でした

    傾聴ということで学ばせて頂いたのですが、自分が相手のために聴くことよりも、自分本位に与えられた課題をしなければと空回りするのかが分かりました。

    聴くことの前に、お話いただいた、自分に余裕を持たせる前準備「相手に質問をして、~な場合は~話しをして会話を繋いでいこう」などのプラン立てをしていくのが私にはとても必要だなと思いました。

    焦ってしまわず、教えていただいたことを実行に移せるように復習していきたいです。

    先生からのコメント

    ワークを通して、ご自身で気づきを得られ、
    今後の方向性を定めることができて良かったです。
    聴くこと、話すこと、見守ること、
    すべて正解があるわけではないと私は思っています。

    新しい挑戦で、Hさんらしいコミュニケーションが
    確立されていくことを願っています。
    受講ありがとうございました。

  • W2

    女性

    この講座は「楽しく実践的に学べる講座」でした

    聴き方について分かりやすく伝えてくれます。実際に取組んでみる機会がたくさんがあるのが良かったです。自分以外の会話を聞けることで気づきを得られました。
    おかじーさんからアドバイスをもらえたのは有難く、さっそく今日のお仕事が忙しい時、少し明るく返すで目標に近づけらたらいいなと思いました。ありがとうございました♪

    先生からのコメント

    別講座に続いての受講ありがとうございました。
    聴き役、話し役、見守り役、すべて体験してもらえて
    それぞれの視点から気づきを得てもらえて良かったです。

    忙しい時にも、相手の話にできるだけ耳を傾けたい。
    その想い自体が崇高だな心から思います。
    優しい想いが実を結びますように!
    受講ありがとうございました。

  • W1

    女性 50代

    この講座は「イメージ膨らむ講座」でした

    傾聴の仕方1つで、話す側のテンションを左右する、ということを体感できました。
    お互いに話の内容がイメージできると、自分も話したくなるし、相手も質問しやすくなるのではないかと思いました。
    基本的で簡単なコツが学べます。
    アットホームな場なので、自然とやってみようかな~と一歩踏み出す勇気が出てきます。
    おかじ~先生の講座に参加するようになって、人と話す楽しさを知りました。
    職場と家の往復で毎日つまらないと思っている人ほど、おすすめしたい講座です。

    先生からのコメント

    講座を通じて、「人と話す楽しさを知れた」なんて嬉し過ぎます。
    一方的に知識を伝えるだけでなく、
    コミュニケーションを楽しむバリエーションをお伝えして、
    人と関わる楽しさを味わってもらいたいと思っています。

    その想いに共感して頂けて、
    すぐに実践して下さるYさんのすなおさに感謝感激です。
    ありがとうございました。

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